Тема 4. Организации как объекты управления

Организация – это систематизированное, сознательное объединение людей, преследующее достижение определенных целей.

Жизнедеятельность организации состоит из трех основных процессов:

• получение сырья или ресурсов из внешнего мира;

• изготовление продукта;

• передача продукта во внешнюю среду.

Жизнь любой организации состоит из следующих периодов:

• рождение организации; главная задача – выход на рынок;

• детство и юность; основная задача – укрепление и захват части рынка;

• зрелость; основная задача – завоевание рынка;

• старение организации; основная задача – остаться на завоеванных позициях;

• возрождение; главная цель – обеспечение роста.

Формальные организации – группы работников, деятельность которых сознательно планируется, мотивируется, контролируется и регулируется для достижения определенной цели.

Неформальные организации – группы работников, которые возникают и функционируют спонтанно и на добровольной основе.

К факторам внутренней среды организации относятся факторы, которые формируют организацию изнутри и в основном поддаются контролю и регулированию.

Цель – это конечное состояние или желаемый результат, который стремится добиться трудовой коллектив.

Внешняя среда – это все условия и факторы, возникающие в окружающей организацию среде независимо от деятельности конкретной организации, и/или могущие оказать воздействие на ее функционирование.

Тема 5. Функции и технология менеджмента

Функции организации – комплекс действий и операций, которые осуществляет организация как единое целое во внутренней и внешней среде с целью своего функционирования и развития.

Функции менеджмента – совокупность действий и операций, которые осуществляет менеджмент организации с целью согласования совместной деятельности ее работников в процессе достижения целей организации.

К общим функциям менеджмента относятся: планирование, организация, мотивация и контроль.

В процессе планирования менеджер определяет цели и задачи фирмы, необходимые для их достижения материальные, финансовые, трудовые и др. ресурсы, устанавливает сроки выполнения, ответственных за их исполнение и самих исполнителей.

Вторая функция менеджмента – организационная, когда спланированные действия необходимо воплотить на практике и организовать их выполнение.

Цель мотивации (третья функция менеджмента) – активизировать людей и побудить их эффективно трудиться для достижения поставленных целей.

Контроль как функция менеджмента позволяет вовремя обнаружить «узкие» места, несоответствие норм и нормативов действительности и вносить соответствующие коррективы.

Любая конкретная функция менеджмента реализуется с помощью общих функций.

Под понятием «процесс менеджмента» понимается деятельность субъекта управления, объединяющая совместный труд персонала организации для достижения его целей, который состоит из трех составляющих: содержания, организации и технологии осуществления.

Содержание процесса менеджмента – это целенаправленное влияние на все элементы, из которых состоит система «организация».

Организация считается добившейся успеха, если она достигла своей цели. Среди компонентов успеха выделяют: выживание, результативность и эффективность, производительность, практическая реализация.