Выводы и предложения

Таким образом, из всего сказанного в данной работе можно сделать ряд значимых выводов.

1. Трикотажная одежда становится все более популярной в мире. Сегодня рынок трикотажных изделий стал гораздо разнообразнее. Для верхней одежды идут практичные смесовые материалы. Такие вещи очень ноские и неприхотливы в использовании. Наверное, именно поэтому в России они добились повсеместного признания.

В период с 208 по 2010 гг. натуральный объем производства женских трикотажных изделий в России сократился на 7,4%: с 35,8 млн шт в 2008 г до 33,2 млн шт в 2011 году. В 2009 г по сравнению с 2008 годом объем производства женских трикотажных изделий в РФ снизился на 12,6%. Начиная с 2010 г, наблюдается рост производства трикотажных женских изделий по России. В 2009 объем производства относительно предыдущего года вырос на 4%, в 2009 г по сравнению с 2008 г – на 2%.

В 2011 г женские трикотажные изделия выпускались в 65 субъектах РФ. Наибольшее количество женских трикотажных изделий в России в 2011 г было произведено в Смоленской области и Чувашской Республике. Суммарная доля производства женских трикотажных изделий в этих субъектах в общем объеме производства женских трикотажных изделий в России в 2011 г составила 31,2%.

2. В ассортимент верхнего трикотажа входят жакеты, жилеты, джемперы (пуловеры), свитеры, пальто, куртки, платья, костюмы, юбки, шорты, блузки, комбинезоны.

3. Свойства трикотажных изделий, способные удовлетворять те или иные потребности людей при эксплуатации или потреблении изделий, называют потребительскими. Все потребительные свойства, присущие верхним трикотажным изделиям делят на три группы: утилитарные, эстетические и свойства надежности.

4. Отдел женской одежды «СOMPROMISE» открылся в 2008 г. и торгует верхней женской одеждой в розницу.

Основной поток потребителей в магазине по результатам проведенного исследования приходится с 16:00 до 18:00, что составляет 32,9 %. В первые часы работы затишье – 7,1 %, также покупатели ходят и в обеденное время 27,2 %.

5. Для анализа структуры ассортимента женской верхней трикотажной одежды, представленной в отделе женской одежды «СOMPROMISE», рассчитано пять основных показателей ассортимента: коэффициенты широты, полноты, новизны, устойчивости и рациональности. Коэффициент широты равен 0,63, что свидетельствует о достаточно широком ассортименте изделий в основной торговой точке и говорит о его наибольшей оптимальности по сравнению с конкурентами. Коэффициент полноты составил 0,69. Данный коэффициент показывает, что ассортимент парфюмерной воды в исследуемой торговой точке представлен достаточно полно. Коэффициент устойчивости для данной торговой точки составил 0,71. Такой показатель говорит о постепенном обновлении ассортимента. Значение показателя свидетельствует о том, что 71 % всех представленных ароматов пользуются устойчивым спросом у покупателей.

Помимо основных моделей, пользующихся устойчивым спросом потребителей, отдел включает в структуру ассортимента женского верхнего трикотажа новые модели, формируя рациональный ассортимент, что позволяет не только получить прибыль, но и наиболее полно удовлетворить потребности потребителей разных социальных групп. В результате был рассчитан коэффициент рациональности. Расчеты свидетельствуют о постоянном увеличении коэффициент рациональности за два анализируемых периода на 0,049 и 0,186 соответственно. Рост коэффициента свидетельствует о повышение рациональности ассортимента верхнего женского трикотажа, который удовлетворяет постоянно растущим запросам потребителей.

6. Оцениваемые модели получили положительные оценки показателей качества (от 4,17 баллов до 3,74 баллов). Это говорит о том, что уровень качества верхней женской трикотажной одежды достаточно высокий.

Самую высокую комплексную оценку получила модель № 3 (4,17 баллов). Данная модель имеет наилучший состав полотна, обеспечивающий выполнение ею теплозащитных функций и долгий срок службы (низкую пилингуемость, высокую стойкость к образованию затяжек и к истиранию). Низкие комплексные оценки получили модели № 4 и № 2.

Все представленные модели получили высокую оценку по показателям сырьевого состава изделия, устойчивости к образованию пилинга, затяжек, к истиранию и по показателю структуры полотна. Низкие оценки уровня качества представленные модели получили по показателям растяжимости отдельных частей изделия, удельного электрического сопротивления и маркировки (упаковки) моделей.

5. Проведенный анализ показателей эффективности коммерческой деятельности дает возможность полно и широко оценить эффективность коммерческой деятельности торговой организации по важнейшим направлениям.

Основными направлениями стратегии отдела «СOMPROMISE» являются следующие:

-снижение роста издержек обращения;

• привлечение новых покупателей;

• проведение целенаправленной работы с поставщиками товаров;

• активное проведение работ по изысканию недостающих и невырабатываемых отечественной промышленностью товаров, то есть расширение ассортимента;

• технологическая модернизация отдела «СOMPROMISE» с целью наилучшего регулирования документооборота;

• постоянное совершенствование работы персонала.

Таким образом, осуществив выше разработанные и предложенные мероприятия отдела «СOMPROMISE» не только повысит эффективность коммерческой деятельности, но и значительно опередит своих конкурентов в качестве обслуживания населения.