- •Вопрос 1. Организация приемки товаров по количеству. Документальное оформление приемки товаров.
- •Вопрос 2. Коммерческая работа в розничных торговых предприятиях по реализации товаров и организация современных форм торгового обслуживания населения.
- •Вопрос 3. Маркетинговые исследования, их значимость в повышении эффективности коммерческой деятельности оптовых и розничных предприятий.
- •Вопрос 4. Таможенные платежи (тарифы). Порядок таможенного оформления и контроля грузов.
- •Вопрос 5. Роль тары и упаковки в торгово-технологических процессах. Классификация и характеристика основных видов тары
- •Вопрос 6. Состав и взаимосвязь помещений магазина, их устройство и планировка. Технико-экономические показатели эффективности использования торговой площади магазина.
- •Вопрос 7. Складской технологический процесс и принципы его организации. Обеспечение полной сохранности - как важнейший принцип организации складского технологического процесса.
- •Вопрос 8 Классификация и функции розничных торговых предприятий. Современные типы магазинов в России и за рубежом.
- •Вопрос 9. Организация рекламно-информационной деятельности по сбыту товаров. Виды рекламных средств и условия их применения.
- •Вопрос 10
- •Вопрос 11. Типы и виды лизинга. Основные положения договора лизинга.
- •Вопрос 12. Торговля на аукционах, конкурсах (тендерах). Порядок подготовки и проведения аукциона.
- •13. Правила продажи отдельных видов товаров и защита прав потребителей.
- •14. Использование мерчендайзинга в розничных торговых предприятиях.
- •Вопрос 15
- •16. Содержание договора поставки и коммерческо-правовой комментарий его основных разделов.
- •17. Личные и профессиональные требования к торговому работнику. Организация и ведение деловых переговоров.
- •18. Содержание торгово-технологического процесса в магазине. Подготовка товаров к продаже, размещение и выкладка товаров в торговом зале.
- •19. Назначение и функции складов. Устройство и технологические планировки складов и отдельных складских помещений.
- •20. Организация и технология операций по поступлению, приемке, хранению и отпуску товаров на склад.
- •21. Организация перевозок товаров автомобильным, железнодорожным и водным транспортом.
- •22. Коммерческая работа по оптовым закупкам и продажам товаров. Классификация поставщиков.
- •23. Особенности коммерческой работы по оптовым закупкам товаров на выставках, ярмарках. Роль оптовых ярмарок в современных условиях.
- •24. Услуги розничной торговли. Классификация услуг, особенности сертификации услуг розничной торговли.
- •25. Сетевая торговля – ее особенности и перспективы. Развитие торговли в свете нового закона «Об основах государственного регулирования торговой деятельности».
- •26. Сущность процесса товародвижения. Факторы, влияющие на организацию процесса товародвижения.
- •27. Роль товарных знаков в коммерческой работе. Порядок регистрации товарных знаков, их использование, правовая охрана товарных знаков.
- •29. Роль, содержание и задачи развития коммерческой работы на современном этапе. Показатели эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия.
- •30. Товарные запасы: понятие, классификация, методы анализа и учета товарных запасов на торговом предприятии.
- •31. Классификация складов.
- •32. Основные технико-экономические показатели работы товарных складов.
- •33. Организация приемки товаров по качеству. Документальное оформление приемки товаров.
- •34. Организация торговых операций на бирже. Биржевые сделки, их виды и порядок оформления.
Вопрос 8 Классификация и функции розничных торговых предприятий. Современные типы магазинов в России и за рубежом.
Завершение процесса обращения товаров происходит в розничной торговой сети, которая представляет собой совокупность большого числа розничных торговых предприятий, осуществляющих куплю-продажу товаров, выполнение работ и оказание услуг покупателям для их личного, семейного, домашнего использования.
Розничные торговые предприятия классифицируют по следующим основным признакам:
• особенности устройства;
• особенности объемно-планировочного решения здания;
• вид (товарная специализация); •
• тип предприятия;
• размер торговой площади;
• применяемые методы продажи;
• функциональные особенности предприятия;
• организационно-правовые формы.
По особенностям устройства розничные торговые предприятия подразделяют на магазины, магазины-склады, павильоны, киоски, палатки, автомагазины и др.
Магазин — специально оборудованное стационарное здание или его часть, предназначенное для продажи товаров и оказания услуг покупателям. Магазины располагают комплексом торговых и неторговых помещений, необходимых для осуществления различных торгово-технологических операций. Это позволяет применять в них средства механизации трудоемких операций, создает благоприятные условия труда торговых работников, способствует повышению качества торгового обслуживания покупателей, предоставлению им дополнительных услуг.
Магазины- склады осуществляют торговлю лесными, строительными и другими материалами, санитарно-техническим и отопительным оборудованием, комплектами деревянных деталей для жилых и садовых домов, топливом и др. В зависимости от вида реализуемых товаров в состав таких магазинов входят: торговый зал и административные помещения, зал товарных образцов, складские помещения (отапливаемые и неотапливаемые), навесы, площадки для хранения товаров.
В настоящее время к магазинам-складам относят и предприятия розничной торговли, реализующие продовольственные или непродовольственные товары методом самообслуживания преимущественно из транспортной тары (ящиков, контейнеров и др.) населению, а также предприятиям или индивидуальным предпринимателям для последующей перепродажи, использования в мелком производстве или оказания услуг населению.
Павильоны, палатки, киоски, автомагазины относятся к мелкорозничной торговой сети.
Павильон представляет собой оборудованное строение, имеющее торговый зал и помещения для хранения товарного запаса, рассчитанное на одно или несколько рабочих мест.
Киоск — оснащенное торговым оборудованием строение без торгового зала. Киоск рассчитан на одно рабочее место продавца, на площади которого размещается товарный запас.
Палатка — легко возводимая сборно-разборная конструкция, оснащенная прилавком, не имеющая торгового зала и помещений для хранения товаров, рассчитанная на одно или несколько рабочих мест продавца, на площади которых размещен товарный запас на один день торговли.
Автомагазины и другие средства передвижной торговли (автоприцепы, автоцистерны и т. д.) предназначены для торговли вразвоз. Их применяются для обслуживания жителей населенных пунктов, в которых отсутствуют магазины.
С учетом типа здания и особенностей его объемно-планировочного решения предприятия розничной торговли можно подразделить на отдельно стоящие, встроенные, встроенно-пристроенные, пристроенные и торговые центры. Кроме того, различают магазины одноэтажные и многоэтажные, с подвальными помещениями или без них.
Отдельно стоящие магазины размещают в обособленных зданиях, построенных, как правило, по специально разработанным для них проектам. Все помещения встроенного магазина располагаются в габаритах жилого здания или здания иного назначения. Помещения встроенно-пристроенного магазина размещают не только в габаритах жилого здания, но и в объемах, вынесенных за эти габариты. Пристроенным называется магазин, ограждающая стена или стены которого являются общими или смежными со стенами жилого дома.
Торговый центр представляет собой совокупность торговых предприятий и предприятий по оказанию услуг (общественного питания и бытового обслуживания), размещенных на одной территории.
По видам (товарной специализации) розничные торговые предприятия принято подразделять на универсальные, комбинированные, специализированные и смешанные
Предприятия розничной торговли определенного вида классифицируют на типы в зависимости от размера торговой площади и применяемых методов продажи товаров.
По размеру торговой площади выделяют магазины мелкие — до 250 м2, средние — от 251 до 1000, крупные — от 1001 до 5000 и особо крупные — свыше 5000 м2.
По методам продажи товаров различают предприятия с индивидуальным обслуживанием покупателей (через прилавок обслуживания), торгующие посредством самообслуживания, по образцам и др.
В зависимости от организационно-правовой формы розничные торговые предприятия подразделяются на государственные, муниципальные, кооперативные и др.
Торгово-технологический процесс в магазине состоит из целого комплекса взаимосвязанных торговых (коммерческих) и технологических операций. Содержание и последовательность выполнения этих операций зависят от типа и величины магазина, его технической оснащенности, степени подготовленности к продаже поступивших в магазин товаров и других факторов.
К основным торговым функциям предприятий розничной торговли следует отнести:• изучение покупательского спроса на товары;• формирование ассортимента товаров;• управление товарными запасами;• составление заявок на завоз товаров;• рекламирование товаров и услуг.
Основными технологическими функциям и являются:• приемка поступивших товаров по количеству и качеству;• хранение товаров;• выполнение операций, связанных с производственной доработкой товаров (фасовка, упаковка, маркировка и др.);• внутримагазинное перемещение, размещение и выкладка товаров на торговом оборудовании в торговом зале;• продажа товаров (предложение их покупателям, помощь в выборе и др.);• выполнение расчетов с покупателями.
Рациональное построение торгово-технологического процесса в магазине должно обеспечить экономическую эффективность работы торгового предприятия, создать максимальные удобства для покупателей и комфортные условия для труда и отдыха работников магазина.
