- •Блок 5. «Управление качеством»
- •Историческая логика развития систем менеджмента качества: от контроля качества к всеобщему управлению качеством.
- •Стандарт и стандартизация. Цели, задачи, функции стандартизации.
- •Стандартизация в области охраны окружающей среды
- •2.4.1. Международные стандарты исо серии 14000.
- •Концепция всеобщего (тотального) менеджмента качества (tqm). Основные принципы tqm.
- •Содержание понятий "управление качеством", "менеджмент качества" и "Система менеджмента качества". Роль менеджмента качества в общем менеджменте компании.
- •Сертификат качества
- •Сущность и природа управленческих решений, типология, условия и факторы качества управленческих решений
- •Блок 6 «Управленческие решения»
- •Методология и организация процесса разработки управленческого решения, основные этапы.
- •Методы и модели принятия решений. Приемы разработки и выборов управленческих решений в условиях риска и неопределенности
- •Правила и критерии принятия решений в условиях неопределённости.
- •Правило максимин (критерий Ваальда).
- •Правило максимакс
- •Правило минимакс (критерий Севиджа)
- •Правило Гурвица
- •Разработка и принятие решения в условиях риска
- •Оценка эффективности решений; контроль реализации управленческих решений; ответственность за последствия принятых решений.
- •Контроль реализации управленческих решений
- •Блок 7. «Антикризисное управление»
- •Причины возникновения кризисов и их роль в социально-экономическом развитии. Разновидности кризисов, особенности и виды экономических кризисов
- •Механизмы антикризисного управления. Процедуры банкротства.
- •Стратегия и тактика антикризисного управления. Механизмы повышения антикризисной устойчивости. Человеческий фактор антикризисного управления
- •Человеческий фактор антикризисного управления
2.4.1. Международные стандарты исо серии 14000.
Одним из основополагающих стандартов ИСО серии 14000 является МС ИСО 14001 "Системы менеджмента качества окружающей среды. Общие требования и рекомендации по использованию" . В России в качестве национального действует ГОСТ Р ИСО 14001 - 98.
Настоящий стандарт представляет собой аутентичный текст международного стандарта ИСО 14001-96 "Системы управления окружающей средой. Требования и руководство по применению".
Стандарт предназначен для целей сертификации системы менеджмента качества окружающей среды предприятий и организаций всех типов и размеров с учетом различных географических, культурных и социальных условий.
Рисунок 2.4. Модель менеджмента качества окружающей среды
Стандарты по управлению окружающей средой "дают возможность организациям создать элементы эффективной системы управления качеством окружающей среды (СУКОС), которые могут быть интегрированы с другими требованиями по управлению организацией, что будет способствовать достижению экологических и экономических выгод". Однако они не предназначены для создания неценовых барьеров в торговле либо увеличения, либо изменения обязательств организации, налагаемых на нее законом.
Основные требования стандарта ИСО 14001.
активное участие в работах руководства предприятия;
разработка экологической политики, доведение ее до широкой общественности;
создание фонда законодательных, правовых и других требований к охране окружающей среды, которые должны соблюдаться предприятием;
установление целей и задач предприятия в области охраны окружающей среды;
разработка и реализация программы (программ) для достижения целей экологического менеджмента;
создание, внедрение и обеспечение функционирования системы менеджмента качества окружающей среды, включая обучение персонала, документальное оформление, контроль над процессами и подготовку мер на случай аварийных ситуаций;
проведение мониторинга и измерений результатов воздействия производственной деятельности на окружающую среду;
разработка процедур, обеспечивающих предупреждение и исправление любых потенциальных несоответствий в рамках системы;
периодическое проведение экологического аудита системы;
анализ системы со стороны руководства предприятия.
Сертификация системы на соответствие ИСО 14001 осуществляется путем проверки документации на систему менеджмента качества окружающей среды и выхода на объект. Поэтому ИСО 14001 содержит только те требования, которые могут быть действительно объективно проверены.
ИСО 14004 "Системы менеджмента качества окружающей среды. Руководство по созданию и методам обеспечения функционирования", как и ИСО 9004, носит рекомендательный характер и предназначен для внутреннего менеджмента качества окружающей среды. Стандарт также содержит рекомендации предприятиям, как эффективнее инициировать разработку, совершенствовать и обеспечивать устойчивое функционирование системы при координации с другими системами управления.
Система менеджмента окружающей среды должна соответствовать следующим принципам:
Обязательства и экологическая политика. Организация должна определить экологическую политику и требования к СУКОС.
Планирование. Необходимо спланировать программу реализации экологической политики.
Внедрение. Организация должна разработать необходимый и возможный механизм обеспечения достижения целей и задач экологической политики
Измерения и оценки. Организация должна проводить мониторинг , контроль и проверку характеристик окружающей среды
Анализ состояния и совершенствования системы. Организация постоянно должна улучшать свою СУКОС в соответствии с поставленными целями по улучшению общих характеристик окружающей среды.
Внедренная система менеджмента окружающей среды должна быть сертифицирована на соответствие требованиям стандарта ИСО 14001.
