36. Документация продукции

Документация продукции обеспечивает информацию, необходимую для эксплуатации, сопровождения, модернизации, преобразования и передачи программной продукции. Документация продукции преследует три цели:

1) она обеспечивает учебную и справочную информацию для любого использующего или эксплуатирующего программную продукцию;

2) она облегчает программистам, не разрабатывавшим программное обеспечение, его сопровождение и модернизацию;

3) она помогает продаже или приемке программной продукции.

Документация продукции должна включать в себя материалы для следующих типов читателей:

пользователей, которые вводят данные, восстанавливают информацию и решают задачи с помощью программного обеспечения;

операторов, которые «прогоняют» программное обеспечение на вычислительной системе;

сопровождающих программистов, которые сопровождают, модернизируют или изменяют программное обеспечение.

Типовые документы продукции включают в себя:

• учебные руководства;

• справочные руководства и руководства пользователя;

• руководства по сопровождению программного обеспечения;

• брошюры и информационные листовки, посвященные продукции.

37. Документация управления проектом

Документы создают на основе информации управления проектом, такой как:

• графики для каждой стадии процесса разработки и отчеты об изменениях графиков;

• отчеты о согласованных изменениях программного обеспечения;

• отчеты о решениях, связанных с разработкой;

• распределение обязанностей.

Данная документация обеспечивает информацию, относящуюся, с точки зрения руководства, к долговечности продукции.

38. Требованиястандартов к программнойспецификации.

Из-за существенной роли, которую играет документация на всех стадиях жизненного цикла программного обеспечения, должна быть подготовлена официально утвержденная стратегиядокументирования. Стратегия должна поддерживать основные элементы эффективного документирования:

1)Требования документации охватывают весь жизненный цикл программного обеспечения.

Документация требуется на ранних стадиях проекта и должна быть доступна и сопровождаться на всем протяжении процесса разработки программного обеспечения. 2)документирование должно быть управляемым.

Управление и контроль требуются для получения и сопровождения документации. 3) документация должна соответствовать ее читательской аудитории.

Читателями могут быть руководители, аналитики, специалисты по экспертным системам, сопровождающие программисты, канцелярский персонал и т.д.

4) работы по документированию должны быть объединены в общий процесс разработки программного обеспечения.

Процесс разработки должен быть определен;

5)Должны быть определены и использованы стандарты по документированию.

По возможности, должны быть приняты существующие стандарты. Когда подходящие стандарты отсутствуют, должны быть разработаны требуемые стандарты и руководства;

6)Должны быть определены средства поддержки.

Должны быть использованы там, где это экономически целесообразно, средства, помогающие разработке и сопровождению программной продукции, включая документацию.

39. Схема взаимосвязи элементов исо/мэк то 15504

Н а рисунке показаны общий вид зависимостей между аттестацией процессов, усовершенствованием процессов и определением зрелости процессов, а также показано место различных компонентов ИСО/МЭК ТО 15504 в процессах.Аттестация может использоваться как в целях Усовершенствования процессов, так и в целях Определения Зрелости. Указания по тому или иному использованию содержатся в ИСО/МЭК ТО 15504-7 и ИСО/МЭК ТО 15504-8 соответственно. Проведение аттестации требует модели (или моделей), совместимых с эталонной модели из ИСО/МЭК ТО 15504-2. Пример такой модели содержится в ИСО/МЭК ТО 15504-5. Процесс аттестации должен быть документирован и основан на методах, учитывающих требования, определенные в ИСО/МЭК ТО 15504-3 и следующих указаниям, изложенным в ИСО/МЭК ТО 15504-4. Ведущий аттестатор отвечает за соответствие аттестации этим правилам. ИСО/МЭК ТО 15504-6 описывает необходимые для этого навыки и компетентность.

40. Контекст аттестации процессов ИСО/МЭК ТО 15504

Контекст аттестации процессов обобщен в ИСО/МЭК ТО 15504-2, определяет эталонную модель, которая предоставляет базис для оценивания зрелости процессов, основываясь на наличии у них заданных атрибутов процесса). ИСО/МЭК ТО 15504-3 определяет требования для проведения аттестаций и обстоятельства, при которых могут сравниваться результаты аттестаций. ИСО/МЭК ТО 15504-4 содержит указания по проведению аттестации и интерпретации требований ИСО/МЭК ТО 15504-3. Эти указания являются достаточно общими и применимы для всех организаций, а также для проведения аттестаций с использованием различных методов, технических приемов и средств.Аттестация проводится путем оценки соответствия выбранных процессов модели или моделям, выбранным для данной аттестации. Аттестационная модель или модели должны быть совместимы с эталонной моделью, определенной в ИСО/МЭК ТО 15504-2. Эта двумерная модель состоит из набора процессов и набора атрибутов процессов. Атрибуты процессов применимы ко всем процессам. Они сгруппированы по уровням зрелости, которые могут использоваться при определении зрелости процесса. Выходные данные аттестации включают в себя набор профилей процессов и, возможно, рейтинги уровня зрелости каждого аттестованного процесса.Процесс аттестации содержит по крайней мере пять видов деятельности: планирование, сбор данных, подтверждение данных, оценивание процесса и составление отчета. Процесс аттестации должен быть документирован, кроме того, аттестаторы должны фиксировать объективные показатели выполнения или зрелости, использующиеся для подтверждения рейтингов.