3.2 Экономическая эффективность предложенных мероприятий

В связи с тем, что в ходе реализации предложенных нами РR-технологий на филиале ОАО «Татспиртпром «КЛВЗ» необходимо постоянно отслеживать эффективность каждого мероприятия, общую динамику результатов, выявлять наиболее перспективные направления РR- мероприятий.

Таким образом, эффективность РR-технологий есть ни что иное как отношение результатов РR-усилий к объему затрат времени, материальных и нематериальных ресурсов, использованных для получения данных результатов.

В составе затрат на РR-мероприятия выделим:

-затраты на заказ в типографии;

-затраты на заработную плату тренинг-менеджера;

-затраты на изготовления стенда.

Экономический эффект от внедрения РR-технологий будет определяться как разница экономического эффекта от реализации мероприятий и затрат на проведение данных мероприятий. Т.е.

=(203000+384700+923766,2) - 172 000=1 339 466,2 (руб.)

где S – экономический эффект; S_э – суммарный экономический эффект от реализации мероприятий; S_з – суммарные затраты на реализацию мероприятий.

В расматриваемом нами характерном случае S_э определяется как:

,

где S_пт – повышение выработки готовой продукции в рублях вследствии повышения производительности труда; S_уш – повышение выработки готовой продукции в рублях в связи с укомплектование штата; S_сб – снижение брака готовой продукции в рублях вследствии формирования слаженного и квалифицированного коллектива; S_п - снижение затрат на подбор персонала, как собственными рекрутерами, так и привлеченными кадровыми агенствами; S_о - снижение затрат на обучение новых специалистов; S_опт - снижение затрат на оплату труда в связи с оптимизацией численности персонала, которая в свою очередь вызвана увеличением производительности труда.

Далее расмотрим, как расчитать каждую из составляющих данных формул. Итак,

1. S_пт – повышение выработки готовой продукции в рублях вследствие повышения производительности труда определяется как:

,

где ΔР – прирост выработки продукции в единицу времени, тн, С – цена единицы произведенной продукции, руб./тн.

В свою очередь ΔР определяется как:

, =12500-12000=500 (бут./час)

где Р_к – выработка готовой продукции в единицу времени после реализации РR-мероприятий, направленных на повышение мотивации персонала к труду, Р_н – выработка готовой продукции в единицу времени до начала реализации РR-мероприятий, направленных на повышение мотивации персонала к труду, тн.

2. S_п - снижение затрат на подбор персонала, как собственными рекрутерами, так и привлеченными кадровыми агенствами и S_о - снижение затрат на обучение новых специалистов определяется как:

,

Где ∆k_тк (коэффициент, характеризующий снижение текучести кадров) = 15,9% - 6%= 9,9 %/100%=0,099; H (численность персонала предприятия, чел.)=311; S_по (затраты на поиск, подбор (собственными силами и сторонними кадровыми агенствами) и обучение нового сотрудника, руб. на одного человека)=0,099*311*(30000+(25204/8))= 923 766,22 (руб.)

Для достоверной оценки затрат на поиск, подбор и обучение нового сотрудника предлагается следующее. При поиске персонала кадровым агенством расценки известны, в расчет принимается среднее значение стоимости поиска и подбора персонала за последний квартал. В случае поиска и найма посредством собственного специалиста по подбору персонала затраты на подбор определяются как отношение месячного должностного оклада данного специалиста к среднемесячному количеству подобранного им персонала за последний год.

По определению затрат на обучение нового сотрудника подход аналогичен. Берется среднее значение стоимости обучения одного работника в сторонних организациях и средняя стоимость обучения одного сотрудника своим специалистом.

3. S_опт - снижение затрат на оплату труда в связи с оптимизацией численности персонала, которая в свою очередь вызвана увеличением производительности труда определяется как:

Где N – количство сокращенных штатных единиц; С_зпо – средняя величина заработной платы, единого социального налога, выплат социального характера и пр. на одного человка в месяц, руб/чел.

Затраты на реализацию мероприятий определяются как:

, где S_рек – затраты на внутренние РR-мероприятия; S_зп – затраты на увеличение фонда оплаты труда. В конце предлагаемой формулы поставлено многоточие не случайно, т.к. затраты которые могут быть неожиданными или реализация мероприятий потребует дополнительных затрат.

,

S_з =0+0+0+0+25 000*6+(500*34)+5 000=172 000 (руб.), где S_тв – затраты на рекламу HR-бренда по телевидению, S_рад – затраты на рекламу HR-бренда по радио, S_гж – затраты на рекламу HR-бренда в газетах и журналах, S_инт – затраты на рекламу HR-бренда в интернете, S_зпр – оплата труда социального технолога, занимающегося проведением занятий с персоналом направленных на повышение привлекательности компании в глазах своих работников, на шестимесячный период, S_доп – дополнительные затраты на оборудование стенда, затраты на услуги типографии. Рекомендуем заказать 500 футболок по оптовой цене 34 руб./шт., а на оформление стенда затратить сумму 5 000 рублей.

Далее расчитывается коэффициент рентабельности, который определяется следующим образом:

_{1 339 466,2/172 000 = 7,79.}

Таким образом, была проведена оценка РR-мероприятий на основе прогнозных данных. Такую оценку следует проводить и после на основе уже фактически полученного результата. Результаты экономического расчета показали, что в случае проведения предлагаемых РR-мероприятий 1 339 466,2 рублей. Коэффициент рентабельности равен 7,79, что является показателем целесообразности проведения предлагаемых мероприятий.

Нами выяснено, что, в случае внедрения вышеописанных рекомендаций, завод сэкономит более миллиона рублей.

Заключение

В результате анализа теоретического материала, а также в процесе разработки рекомендаций и в ходе оценки экономической эффективности предложенных РR-мероприятий были сделаны следующие выводы.

В ходе написания данной курсовой работы нами был изучен материал, посвященный внутренним РR-технологиям как методу нематериальной мотивации трудовой деятельности сотрудников филиала ОАО «Татспиртпром» КЛВЗ».

Согласно класическому определению, РR - это управленческая функция, призванная устанавливать и поддерживать взаимовыгодные отношения между организацией и общественностью, от которой зависит ее успех, или, наоборот, неудача. Правильно выстроенные коммуникации с целевыми группами общественности позволяют организации создать не только позитивный имидж компании, но добиться максимального эффекта от деятельности. Расматривая целевые группы общественности, мы зачастую забываем, что помимо таких важных групп как потребители, клиенты, акционеры, конкуренты, СМИ, органы власти, существует и еще одна общность, чье отношение к деятельности компании может стать буквально решающим для успеха всей ее деятельности. Эта общность – сотрудники компании. Доказано, что потери компаний от нелояльного отношения персонала в среднем в три раза выше, чем от деятельности конкурентов или недружественных СМИ. Тем не менее, в современной росийской практике, лишь немногие компании ведут осознанную работу по установлению благоприятных коммуникаций со своим персоналом. Создание благоприятной атмосферы в коллективе и повышение лояльности сотрудников – это залог успешной работы предприятия. Развитию эффективной коммуникации с внутренней аудиторией и созданию и укреплению корпоративной лояльности способствует внедрение внутренних РR-технологий.

Нами замечено, что внутренний РR не может существовать отдельно от отдела управления персоналом. Заметим, что самый требовательный, отлично замечающий все мелкие огрехи потребитель, имеющий представление обо всем, что происходит внутри предприятия – сотрудники завода. Поэтому следует мероприятия внутреннего РR проводить качественно.

Существует множество РR-технологий, которые позволяют значительно снизить издержки, связанные с затратами на мотивацию и закладывают основу лояльности по отношению к работодателю. Основными являются обучающие адаптационные мероприятия и корпоративные мероприятия.

Для современного крупного предприятия необходимо создание системы внутрифирменных коммуникаций между сотрудниками, поскольку эти взаимодействия формируют ее организационную культуру. И если подобный механизм внутреннего общения отлажен, то между участниками коммуникаций возникает симпатия, гармонизируется психологический климат, в работе повышается уровень взаимовыручки и взаимопомощи, повышается ответственность, снижаются уровень и острота конфликтов. Достигнуть подобных результатов можно лишь при грамотном использовании и комбинировании вышеназванных инструментов внутреннего РR.

В результате анализа деятельности предприятия КЛВЗ в сфере внутреннего РR были сделаны следующие выводы. РR-технологии, способствующие снижению издержек по затратам на мотивацию на заводе, используются, однако, количество и качество использования оставляет желать лучшего в связи с их формальной реализацией. Эти процесы, на наш взгляд, неэффективны, так как они рождают негативные эмоции, раздражение, недоверие и мотивационный фактор РR-технологий теряет свою актуальность. Существует угроза повышения текучести кадров, нарушения психологического климата, а также угроза повышения конфликтности.

К тому же, ОАО «Татспиртпром» завоевывает статус международной компании, участвует и побеждает во многих конкурсах по качеству продукции, расширяет штат персонала. В этой ситуации необходимо качественное использование РR-технологий, для увеличения производительности труда, поддержания должной репутации и процветания компании.

В ходе анализа реализуемых на заводе РR-технологий были вынесены следующие рекомендации. Мероприятия по внутреннему РR на заводе проводятся чаще всего формально и по этой причине не производят на сотрудников завода должного впечатления. Если внести предложенные коррективы, можно добиться большего эффекта от проводимых мероприятий при минимальных затратах.

Новый подход к использованию имеющихся РR-технологий на заводе на данный момент обусловлен расширением штата персонала и заключением ряда международных договоров. Поэтому очень важно сплотить коллектив, не допускать предпосылок к текучести и повышать удовлетворенность трудом. Достижению положительных результатов поможет качественное использование внутренних РR-технологий.

Экономическая оценка РR-мероприятий показала, что в случае проведения предлагаемых РR-мероприятий экономия завода составит 1 339 466,2 рублей. Коэффициент рентабельности равен 7,79, что является показателем целесообразности проведения предлагаемых мероприятий.

Важно, что внутренний РR должен обязательно поддерживаться, в том числе финансово, руководством компании. В противном случае проводить целенаправленную работу в этой области невозможно.

Список использованной литературы

1. Аксенова, Е.Л. Управление персоналом. РR технологии: Учебник для вузов [Текст] / Е. Л. Аксенова, Т. Ю. Базаров и др.; ЮНИТИ. - М., 2010. - 210 с.

2. Дуракова, И. Б. Имидж компании-работодателя [Текст]/ И. Б. Дуракова. - Воронеж: Изд-во ВГУ. – 2008.

3. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация [Текст] / А. Я. Кибанов, И. Б. Дуракова. - М: Инфра-М, 2007.

4. Мансуров, Р. Е. HR-брендинг. Как повысить эффективность персонала издательство [Текст] / Р. Е. Мансуров. –СПб: «БХВ-Петербург», 2011.

5. Маслова, В.М.Связи с общественностью в управлении персоналом: Учеб.пособие [Текст] / В. М. Маслова.-2-е изд.-М: Вузовский учебник,2009. - 207 с.

6. Мичурина, А. РR в формировании имиджа компании как работодателя [Текст] / А. Мичурина. - М: ИНФРА-М, 2007.

7. Потемкин, В. К. Управление персоналом: учебник для вузов / В. К. Потемкин. - СПб.: Питер, 2010. - 432 с.

8. Соломанидина, Т.О. Мотивация трудовой деятельности персонала: учебное пособие [Текст] / Т. О. Соломанидина, В. Г. Соломанидин. – М.: Изд.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012 г. - 312 с.

9. Шеметова, Н. К. Формирование HR-бренда компании как метод решения проблемы удержания персонала [Текст] / Н. К. Шеметова // Современные проблемы менеджмента. – М.: 2010. - № 2(2) . - С. 23-25. HR-бренд – это имидж компании, как хорошего работодателя [Электронный ресурс]: Глызин С.: М.: HR-портал. Режим доступа: httр://www.hr-роrtаl.ru/.

10. Внутренний РR - важный фактор в управлении персоналом [Электронный ресурс]: журнал «DTF». - Электрон. журн. – Н. Семичастнова: «DTF» , 2010. - Режим доступа к журн.: httр://dtf.ru/аrtiсlеs/.

11. Внутренний РR: Несколько советов о том, как сапожнику не остаться без сапог [Электронный ресурс]: портал по поиску работы / Международный портал по поиску работы для менеджеров по персоналу «HR-huntеr». - Электрон. журн. – Н. Басина : «HR-huntеr» , 2012. - Режим доступа к журн.: httр://www.hr-huntеr.соm/.

12. Казанский ЛВЗ [Электронный ресурс]: официальный сайт ОАО «Татспиртпром», 2013. - Режим доступа: httр://tаtsрirtрrоm.ru/.

13. Внутренний РR [Электронный ресурс]: бизнес-журнал / журнал об инфокоммуникационных технологиях «Соnnесt». - Электрон. журн. – А. Несмеева : «Соnnесt» , 2012. - Режим доступа к журн.: httр://nеsmееvа.nаrоd.ru/.

14. На базе казанского ликероводочного завода будет производиться продукция под брендами «Союз-Виктана» [Электронный ресурс]: Казань: деловая электронная газета Татарстана «Бизнес-оnlinе», 2012. Режим доступа: httр://www.businеss-gаzеtа.ru/аrtiсlе/63639/.

15. Оценка удовлетворенности персонала [Электронный ресурс]: журнал по управлению персоналом / Информационный портал для специалистов по кадрам и управлению персоналом «Рrо-персонал». - Электрон. журн. – О. Кулагин : «Рrо-персонал», 2011. - Режим доступа к журн.: httр://www.рrо-реrsоnаl.ru/jоurnаl/313/8296/.

16. Построение и развитие HR-бренда [Электронный ресурс]: Циряниди Г: Воронеж: «Сота», 2009. Режим доступа: httр://www.myshаrеd.ru/slidе/170213/.

17. Татспиртпрому дали «бруньку» [Электронный ресурс]: Казанцев В. - Казань: деловая электронная газета Татарстана «Бизнес-оnlinе», 2012. Режим доступа: httр://www.businеss-gаzеtа.ru/.

18. Устав Открытого акционерного общества «Татспиртпром» (новая редакция): Утвержден Распоряжением Министерства земельных и имущественных отношений Республики Татарстан от 03.06.2010, №1516-р. – 35с.

19. Ценности внутреннего РR [Электронный ресурс]: бизнес-журнал / журнал об инфокоммуникационных технологиях «Соnnесt». - Электрон. журн. – А. Несмеева : «Соnnесt» , 2011. - Режим доступа к журн.: httр://www.соnnесt.ru/.

20. Что такое HR-бренд и как его измерить [Электронный ресурс]: Бабушкин Э.: М.: «БЛОГ», 2012. Режим доступа: httр://еdwvb.blоgsроt.ru/.

Приложение 1

Анализ динамики показателей рентабельности продаж Казанского ликероводочного завода за 2009-2011 гг.

Показатели	Доля в выручке, %
	2009 г.	2010 г.	2011 г.
Выручка от продаж продукции, товаров, работ, услуг	100,00	100,00	100,00
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг	-72,66	-65,39	-61,75
Валовая прибыль	27,32	34,61	38,25
Коммерческие расходы	-5,50	-5,75	-6,2
Прибыль (убыток) от продаж	21,84	28,86	32,05
Результат от прочих доходов и расходов	-5,36	-8,1	-8,34
Прибыль (убыток) до налогообложения	16,48	20,76	23,71
Вмененный налог на прибыль	-3,56	-4,43	-5,20
Чистая прибыль (убыток)	12,92	16,33	18,51

Приложение 2

Текучесть кадров

	Частные коэффициенты текучести, %						интенсивность текучести
Подразделение	9 мес. 2011г.	9 мес. 2012г.	Темп роста к 2011 г.	1 кв. 2012 г.	2 кв. 2012 г.	3 кв. 2012 г.
Цех розлива	26,3	10	38	2,6	3,4	4		0,6
Автотранспортный цех	30,5	24,7	81	9,8	3,8	11,1		1,6
Электромеханический цех	0	16,9	0	0	17,9	0		1,1
Ремонтно-механический цех	14,2	20,3	143	7	6,6	6,6		1,3
Склад готовой продукции	10,7	4	37,4	4	0	0		0,3

Приложение 3

Анализ рентабельности основных показателей филиала ОАО «Татсприртпром» «Казанского ликероводочного завода» за период 2008-2010гг.

№ п/п	Показатель:	2009 г.	2010 г.	2011 г.
1.	Чистая прибыль, тыс. руб.	230675	292978	260289
2.	Выручка от продаж, тыс. руб.	1172757	1238994	1218122
3.	Себестоимость, тыс. руб.	843107	817781	826774
4.	Прибыль от продаж, тыс. руб.	329650	421213	391348
5.	Рентабельность продукции (%)	39,1	51,5	47,3
6.	Рентабельность продаж (%)	28,1	34,0	32,1

1 Что такое HR-бренд и как его измерить [Электронный ресурс] / М.: «БЛОГ», 2012. Режим доступа: http://edwvb.blogspot.ru/. Дата обращения 2.02.2013 .

2 Дуракова И. Б. Имидж компании-работодателя [Текст] Воронеж: Изд-во ВГУ. – 2008. C. 44.

3 Внутренний PR: Несколько советов о том, как сапожнику не остаться без сапог [Электронный ресурс / Международный портал по поиску работы для менеджеров по персоналу «HR-hunter». Режим доступа: http://www.hr-hunter.com/. Дата обращения 11.02.2013.

4 Внутренний PR [Электронный ресурс] / Журнал об инфокоммуникационных технологиях «Connect». Режим доступа к журн.: http://nesmeeva.narod.ru/. Дата обращения 10.02.2013.

5 Внутренний PR - важный фактор в управлении персоналом [Электронный ресурс] / журнал «DTF». Режим доступа к журн.: http://dtf.ru/articles/. Дата обращения 11.02.2013.

6 Маслова В.М.Связи с общественностью в управлении персоналом: Учеб.пособие [Текст] М: Вузовский учебник,2009. – С. 187.

7 Соломанидина Т.О. Мотивация трудовой деятельности персонала: учебное пособие. [Текст] М.: Изд.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. С. 312.

8 Устав Открытого акционерного общества «Татспиртпром» от 03.06.2010, №1516-р. С. 35.

9 Казанский ЛВЗ [Электронный ресурс] / официальный сайт ОАО «Татспиртпром», 2013. - Режим доступа: http://tatspirtprom.ru/. Дата обращения 03.02.2013.

10 Казанский ЛВЗ [Электронный ресурс] / официальный сайт ОАО «Татспиртпром», 2013. - Режим доступа: http://tatspirtprom.ru/. Дата обращения 03.02.2013.

11

12 Казанский ЛВЗ [Электронный ресурс] / официальный сайт ОАО «Татспиртпром», 2013. - Режим доступа: http://tatspirtprom.ru/. Дата обращения 03.02.2013.

13 Мичурина А. PR в формировании имиджа компании как работодателя. [Текст] М: ИНФРА-М, 2007. С. 45.

14 Казанский ЛВЗ [Электронный ресурс] / официальный сайт ОАО «Татспиртпром», 2013. - Режим доступа: http://tatspirtprom.ru/. Дата обращения 03.02.2013.

15 Внутренний PR - важный фактор в управлении персоналом [Электронный ресурс] / журнал «DTF», 2010. - Режим доступа к журн.: http://dtf.ru/articles/. Дата обращения 11.02. 2013.