- •1 Вопрос. Понятие и принципы экологического туризма
- •2 Вопрос. Организация эколого- туристской деятельности на оопт
- •1 Вопрос. Особенности туроперейтинга выездного туризма
- •2 Вопрос. Характеристика рынка выездного туризма
- •3 Вопрос. Технология организации выездного туризма
- •1 Вопрос. Характеристика службы приёма и размещения, назначение и функции
- •3 Вопрос. Классификация и характеристика гостиниц
- •1 Вопрос. Характеристика госТов в сфере общественного питания
- •2 Вопрос. Анализ методов и форм обслуживания на поп
- •3 Вопрос. Характеристика основных этапов обслуживания на поп
- •1 Вопрос. Технология разработки маршрутов внутреннего туризма
- •2 Вопрос. Дать характеристику документов, необходимых для формирования и реализации турпродукта
- •3 Вопрос. Правовые основы организации внутреннего туризма
- •1 Вопрос. Рекламная кампания: определение, сущностные характеристики и основные этапы
- •2 Вопрос. Структура современного рекламного процесса: рекламодатель/ рекламное агентство/ сми/ потребитель
- •3 Вопрос. Основные pr – технологии и инструменты для продвижения турпродукта
- •1 Вопрос. Определение экскурсии. Признаки, функции и классификация экскурсий
- •2 Вопрос. Экскурсионный объект. Критерии отбора экскурсионных объектов. Паспорт объекта
- •3 Вопрос. Основные методические приёмы показа и рассказа экскурсии
- •1 Вопрос. Правовое положение турфирмы. Условия осуществления туристской деятельности
- •2 Вопрос. Договор о реализации туристского продукта
- •3 Вопрос. Ответственность за нарушения законодательства рф о туристской деятельности
- •1 Вопрос. Особенности менеджмента в туристической индустрии
- •2 Вопрос. Иерархия организации и уровни системы управления фирмой в туристской индустрии
- •3 Вопрос. Мотивация и стимулирования деятельности работников фирмы в туристской индустрии
1 Вопрос. Технология разработки маршрутов внутреннего туризма
Общая характеристика рынка.(особенности, виды, проблемы развития ,виды программ).
Правовое регулирование и государственная поддержка.(законы, контролирующие организации)
Туристские формальности.(документы ,сан – эпидем. правила, вывоз и ввоз товаров и животных).
Работа с консульствами
Формирование привлекательности территории.(параметры ,условия маркетинг ,имтдж).
Работа со страх компаниями
Основы туроперейтинга. (сеть сбыта ,ос- ти проектирование с учётом индивидуального подхода,формирование пакета услуг, документация).
Особенности транспорта.( состояние транспорта виды, особенности организации, системы бронирования , организация чартеров тарифы, особенности взаиморасчётов)
Особенности размещения .(системы размещения , объекты,виды,отличия по классам ,целям типам обслуживания бронирование )
Организация питания .
Экскурсионное обслуживание.
Система привлечения туристов.
Специальные системы продвижения тур продукта.
2 Вопрос. Дать характеристику документов, необходимых для формирования и реализации турпродукта
Для формирования |
Док. пред. туристами |
Док. выд. тур. |
1. Технолог. карта 2. Программа обслуживания 3. Договор с поставщиками 4. Акт выполн. работы 5. Счет на оплату 6. Заявка на бронирование 7. Подтверждение бронирования |
1. действующ. загран паспорт 2.копия российского паспорта(длявизы) 3.справка с места работы 4.выписка из банковского счета 5.анкета туриста 6.довер. на несоверш. 7.заявка на бронирование тура |
Получение билета Договор на оказание услуг Путевка на ваучер, инфор лист, памятка, страх полис, виза |
3 Вопрос. Правовые основы организации внутреннего туризма
туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий.
туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); (не подлежит обязательному лицензированию)
турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент). (не подлежит обязательному лицензированию)
Тур.фирма – это коммерческая организация, у которой основная цель д-тиявл. извлечение прибыли.
Т.о только юр. лицо.
Для осуществления д-тит.о. необходимо:
1. Договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта него.
2. Или банковская гарантия исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Т.е. все туроператоры, зарегистрированные на территории Российской Федерации должны иметь финансовое обеспечение.
Размер финансового обеспечения
500 тысяч рублей - для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере внутреннего туризма;
10 миллионов рублей - для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере въездного туризма;
30, 60, 100 миллионов рублей - для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма. Оборот за год соотв. 100,≤300,≥300мил р.
Реклама в туризме