Принцип полезности

Ценность данных и отчетов, используемых для кон­троля, основывается на принципе полезности:

a) оттого, насколько правильно выбран рассматриваемый период

b) от времени, которое проходит между окончанием этого периода и использованием данных контроля. Урвик вновь подчеркивает условный характер де­ления времени и основанных на нем умственных построений. Как правительство, так и бизнес склонны стро­ить контроль вокруг дней и недель, месяцев и лет. Ноля одной формы деятельности однодневный период контроля слишком длинен, а для другой —годовой слишком короток.

Принцип исключения. В соответствии с ним, менеджер должен получать только сжатые, обобщенные и обязательно сравнительные отчеты, касающиеся при этом всех областей управле­ния. Перед тем, как попасть к менеджеру, эти отчеты должны быть изучены ассистентом, чтобы указать на все исключения и отклонения от стандартов, как хоро­шие, так и плохие. Это позволяет менеджеру за несколь­ко минуг получить полное представление о достигну­том прогрессе или регрессе и дает ему возможность определить направления общей политики предприятия и изучить характер своих подчиненных и их соответ­ствие рабочему месту.

М. Фоллетт формулирует четыре общих принципа, которыми должен руководствоваться администратор, обеспечи­вая координацию:

1. Координация путем прямого контакта с лицами, от­ветственными за работу.

2. Координация на ранних стадиях.

3. Координация как взаимосвязь всех факторов ситуа­ции.

4. Координация как непрерывный процесс.