6. Принятие и реализация управленческих решений: технология, факторы, требования.

Основной функции менеджера, согласно его функциональным предназначениям является-разработка и принятие управленческих решений. Это функция напрямую связана с основными функциями менеджмента (планирование, организация, контроль и мотивация).

Требования:1. Единство целей. 2. Обеспечение правомочности и научной обоснованности. 3. Ясности формулировок управленческих решений, направленных на конкретных исполнителей. 4. Своевременность и оперативность принятия решений. 5. Объективность.

Факторы: 1. Личностная оценка руководителя. Поведенческие ограничения. 2. Культурные различия. 3. Среда принятия решения. 4. Информационные ограничения. 5. Взаимозависимость управленческих решений. 6. Сложность исполнения управленческих решений (связано с большим количеством подсистем). 7. Перспективность действия решений. 8. Экономическое целесообразность принятия решений. (постоянный анализ соотношения затрат и выгод в организаций) 9. Система риска, связанная с принятием управленческих решений.

Технология: 1. Диагностика проблемы. Осуществление сбор, систематизация, анализ информации, по которым можно судить об основных источниках возникновения проблем. Данная информация должна быть достоверной, точной, а также необходимой. Все участники процесса разрабатывающие управленческое решение должны однозначно определять проблему и установить причину ее возникновения. На данном этапе должна быть сформулирована проблема и цель, которую необходимо достичь. 2. Формулировка критерий и ограничений принятия управленческих решений. Перечень возможных критерий: качество, трудоемкость, сроки, затраты. 3. Формирование альтернативных вариантов достижения поставленных целей. Методы: метод мозгового штурма, морфологическая матрица. 4. Оценка альтернатив. Методы: коллективная экспертиза, метод расстановки приоритетов, метод попарного сравнения, фактический анализ. 5. Выбор альтернативы (точка принятия решений). 6. Реализация. 7. Обратная связь. Как только решение начинает исполняться должна быть установлена обратная связь, то есть поступление данных о том, что происходит в организаций до принятия решений и что после принятия решений.

7. Управление нововведениями: методы управления новшествами, этапы и методика реализации.

Задача менеджеров. Критерии эффективности.

Создатель нововведений

1. конкурентоспособное новшество, уровень организации инновационного процесса

2. творческая активность разработчиков, мотивация

3. длительность разработки, успешность сбыта

Пользователь нововведений

1. организационная готовность фирмы к освоению новшества

2. оценка экономической целесообразности

3. технический, организационно-экономический, кадровый потенциал предприятия, сложность и прогрессивность новшества

Создатель и пользователь нововведений

1. внутренние нововведения для собственных нужд

2. внутреннее взаимодействие разработчиков и производственников

3. низкая капиталоемкость

Носитель нововведения

1. организационная форма нововведения

2. стабильность внутри фирмы, атмосфера уникальности оргструктуры (внутренние); общественное признание фирмы (внешние). Баланс внутреннего и внешнего давления.

3. эффективность фирмы в новом качестве

Предприятие-нововведение

1. создание предприятия нового типа для решения конкретной проблемы.

Смешанные типы предприятий

1. Отраслевые предприятия. Высокая капиталоемкость и наукоемкость

Особенности упр-я нововведениями на фирме.

Неуверенность и неопределенность результатов.

Факторы восприимчивости фирмы к нововведениям:

• личностно-психологические хар-ки ((а)руководства; (б)персонала)

• внутренние (структурные) ф-ры ((а)ресурсы, мощности, резервы; (б) орг-структура)

• внешние факторы ((а) вн. среда (рост/спад); (б)кооперация; (в) конкуренция; (г)спрос).

Модели управления нововведениями.

1) Рационалистическая

Надо доказать необходимость нововведения - разработать алгоритм:

• цели и задачи

• выбор средств и подразделений

• разработка стандартов и методических материалов

• контроль за выполнением

Недостаток: не учитывает неопределенность новшеств, консерватизм персонала.

2. Поведенческая модель

• учитывает социально-психологические потребности работников

• фирма - самоорганизующаяся система

• ориентация на человека

Недостаток: орг. анархия, безответственность.

3. Системная модель

• фирма - техносоциальная система

• новшество - осознанный процесс на базе анализа

В реальности необходимо сочетание всех трех моделей.

Уровни нововведений.

• индивидуальный (человек)

• групповой (бригада)

• организационный (предприятие)

Этапы нововведений и методика их реализации.

1) Подготовительный

• адаптация к новшеству

• психологический аспект (сопротивление)

• технические, организационные, экономические проблемы

2) Основной

• переход к новым формам управления

• организационно-плановый аспект

3) Завершающий

• закрепление результатов

• достижение проектных показателей и мощностей

• исчезает неопределенность

• гласность результатов

8. Стадии инновационного цикла. Факторы, влияющие на увеличение затрат в период промышленного освоения.

В состав цикла СОНТ входят:

- НИР (научно - исследовательская работа)

- ОКР (опытно - конструкторская работа)

- подготовка производства

производство - освоение

Освоение выпуска новой продукции - определяющая фаза с точки зрения выпуска продукции на рынок сбыта.

Факторы освоения, влияющие на затраты ресурсов и сроки освоения.

1. Новизна и сложность конструкции.

2. Организационно - техническая готовность предприятия.

3. Доля производственной мощности, выделяемая под новую технику.

4. Масштабы и тип производства.

5. Уровень технологичности нового изделия.

6. Проектные величины экономических показателей.