- •Менеджмент и маркетинг
- •Тема 1. Основы менеджмента
- •1.1 Предмет и содержание науки управления.
- •1.2 Закономерности, принципы и методы управления.
- •1.3 Классификация методов управления и их характеристика.
- •1.4 Понятие организации, формальные и неформальные организации.
- •1.5 Жизненный цикл организации
- •1.6 Общие характеристики организации
- •Тема 2: Менеджер как основная фигура менеджмента.
- •2.1 Черты руководителя
- •2.2 Концепции лидерства
- •2.3 Установки руководителя на подчинённых и позиция подчинённых по отношению к руководителю.
- •1.7 Основные виды разделения управленческого труда
- •2.4 Основные стили руководства
- •2.5 Основные роли, выполняемые современными менеджерами на фирме
- •2.6 Характер труда и требования к профессиональной компетенции менеджера
- •Тема 3: Основные функции менеджмента
- •3.1 Планирование, подготовка и принятие управленческих решений
- •3.2 Организация реализаций принятых решений.
- •3.3 Мотивация персонала (с позиции содержательных теорий)
- •3.4 Мотивация персонала с позиции процессуальных теорий.
- •3.5 Контроль хода выполнения принятых решений.
- •Тема 4. Роль отдельных факторов в развития менеджмента
- •4.1 Школы научного управления
- •4.2 Сложившиеся подходы к Менеджменту
- •4.3 Внутренняя среда фирмы и её основные элементы
- •4.4 Внешняя среда фирмы и её основные элементы.
- •4.5 Модели организаций как объектов управления
- •Тема 5: Цели и задачи в системе современного менеджмента
- •5.1 Миссия организации (сущность и примерное содержание).
- •5.2 Понятие цели и понятие задачи и их основные характеристики.
- •5.3 Требование, предъявляемые к целям, типология цели.
- •5.4 Дерево целей
- •5.5 Концепция управления по цели
- •5.6 Системно-комплексный и программно-целевой подходы
- •Тема 6. Организационная структура органов управления фирмой.
- •6.1 Общие понятия
- •6.2 Линейная структура управления фирмой, её плюсы и минусы
- •6.3 Линейно-штабная структура
- •6.4 Функциональная структура
- •6.5 Линейно-функциональная структура
- •6.6 Матричная структура
- •6.7 Дивизиональная структура
- •6.8 Соотношение централизации и децентрализации в структуре органов управления фирм
- •Тема X. Новые организационные формы в структуре экономики России
- •X.1 Организационно-правовые формы юридических лиц России.
- •X.2 Организационно-правовые формы на принципе кооперации и концентрации.
- •6.8 Соотношение централизации и децентрализации в структуре органов управления фирмой
- •Тема 7. Маркетинг и управление организацией.
- •7.1 Понятия, цели и функции маркетинга.
- •7.2 Приоритеты маркетинга в зависимости от условий рынка.
- •7.3 Маркетинговые исследования.
- •7.4 Сегментация рынка.
5.5 Концепция управления по цели
Менеджмент как целостная система управления ориентируется на достижении всей совокупности целей и задач. При этом процесс менеджмента по целям состоит из 4-х этапов:
Определение круга полномочий и обязанностей для менеджеров всех уровней.
Разработка целей и задач управления в рамках установленных обязанностей.
Составление реальных планов достижения поставленных целей.
Производственный контроль. Оценка деятельности и по каналам обратной связи корректировка заданий и как следствие новое согласование целей.
Плюсы и минусы концепции управления по цели:
+ чёткое представление о целях
+ усиление мотивации
+ возможность идти к цели малыми шагами
- концепция не будет иметь успеха, если цели спускают «сверху»
- отсутствие личной мотивации
- вредной может оказаться концентрация руководителей на текущих краткосрочных целях в ущерб долгосрочных
- при использовании этой концепции возможно подавление творчества и инициативы
5.6 Системно-комплексный и программно-целевой подходы
Системно-комплексный подход состоит в том, что каждый объект должен рассматриваться, как некоторая сложная система и в то же время, как элемент системы более сложный. Этот подход отличают следующие черты:
1. Объективность
2. Конкретность
3. Полнота охвата исследуемых явлений
4. Учёт детерминизма (определённости)
При этом анализ системы может выполняться по следующим компонентам, а именно:
1. Элементный
2. Структурный (связи, зависимости)
3. Функциональный
4. Коммуникативный (выявление внешних связей)
5. Ресурсный
6. Исторический
7. Целевой
Программно-целевой подход ориентирован на решение целевых комплексных программ. Он требует чёткого определения проблемы. А также комплексной увязки сроков и ресурсов.
Для реализации программно-комплексного подхода необходимо обеспечить критерии для выбора из нескольких альтернатив конкретного базисного решения.
Тема 6. Организационная структура органов управления фирмой.
Общие понятия
Линейная структура. Её плюсы и минусы
Линейно-штабная структура
Функциональная структура
Линейно-функциональная структура
Матричная структура
Дивизиональная структура
Соотношение централизации и децентрализации в структуре органов управления фирмой.
6.1 Общие понятия
Структура управления – форма разделения труда по принятию и реализации управленческих решений, выраженная в системе, формально утверждённых и фактически возникших связей между отдельными работниками и коллективами работников управления.
Ячейка управления – первичный элемент системы управления, которая представляет собой группу работников-исполнителей, каждый из которых не имеет подчинённых, а все вместе подчинены одному руководителю.
Орган управления – группа ячеек, находящихся в определённых вертикальных и горизонтальных связях.
Одним из исходных факторов распределения функции управления является объём работ по управлению вообще и по той или иной функции в частности.
I.
V1=1 чел
50 % работы
50% управленческой деятельности
Бригадир бригады
II.
V2= 1 чел.
100% управления
Начальник партии
III
Партии объединяются в экспедиции
V3=1 человек
100% управления
IV
Функциональные отделы
V
Начальники управления
VI
Руководитель отрасли
Лекция 11