2. Классификация социального поведения

2.1. Социальное действие проявляется в разных формах:

1. Позитивное действие. Это действие, совершенное вовне. Напри­мер, акт покупки или возврата товара.

2. Негативное действие — это действие, которое субъект (индивид или организация) хотел бы совершить, но не совершил. Негативное дей­ствие — это тоже действие, хотя оно не видно (человек зашел в магазин, посмотрел и ушел; бросившему курить мучительно хочется купить сига­реты, но он воздерживается). Оно проявляется в двух основных вариан­тах:

а) воздержание — это отказ от действия, которое можно совершить, но от которого лучше воздержаться по тем или иным причинам. Например, человек имеет потребность в данном товаре и деньги, чтобы его приобрести, но не покупает, поскольку ищет более каче­ственный товар того же вида или считает, что есть более насущные потребности;

б) терпение — это несовершение действия в силу неспособности его совершить. Например, покупатель нуждается в товаре, но не может купить его в силу отсутствия денег или отсутствия товара в доступ­ном магазине.

2.2. В качестве критерия классификации социального поведения можно взять цели социального действия, то можно выделить следующие его типы:

(1) Инструментальное действие направлено на удовлетворение предельно рациональных, «естественных» потребностей, которые сконструированы самой природой. Это потребности в пище, воде, за­щите от неблагоприятных атмосферных воздействий (холод, жара, дождь, снег). Это потребности, которые никто не может проигнориро­вать. Инструментальное социальное действие является предельно рациональным по своим целям, которые естественны, обусловлены природой человека, направлены на удовлетворение естественных по­требностей, обеспечивающих физиологическое психическое здоро­вье. В этом смысле оно носит универсальный, наднациональный и надысторический характер: во всех странах и во всех эпохах люди стремятся обеспечить удовлетворение одних и тех же потребностей, что не исключает различий в уровне этих потребностей и в методах их удовлетворения:

Однако ре­альное социальное действие — это инструментальное действие с боль­шей и меньшей долей других типов действий: в него вписываются куль­турные цели (потребление «как принято» в соответствии с «нормами приличия»), цели игровые, аффективные. Поскольку логика каждого типа социального действия имеет большие особенности, то лучше ана­лизировать механизм каждого действия отдельно, не забывая, что в реальной жизни они переплетаются, но в самых разных замысловатых ва­риациях. В ре­альном поведении часто эта цепь состоит из качественно различных по­веденческих актов: один — инструментальный, второй — ценностно-ориентированный и т. д. Например, для облегчения домашнего труда хозяйка покупает стиральную машину (инструментальный акт), но, не вникая в технические характеристики, выбирает наиболее дорогую и престижную модель (ценностно-ориентированный акт), во время пере­говоров с продавцом она, будучи усталой, сорвалась из-за мелочи и наха­мила (аффективный акт).

(2) Ценностно-ориентированное действие направлено на удовлетворение потребностей, порожденных культурой. Поскольку культу­ра прерывиста (в разных странах, у разных этносов и даже классов), то это действие является рациональным только в пределах культуры, поро­дившей данную цель. Вне ее оно смотрится абсурдным.

Цели, порожденные культурой, носят искусственный характер, но будучи глубоко усвоенными, они превращаются почти в биологическую или психологическую проблему. Например, в большинстве культур су­ществует потребность прикрывать наготу тела. Эта потребность для ча­сти людей столь насущна, что заставь их пройти голышом по улице, часть из них умрет от стыда. Эти потребности нередко вынуждают лю­дей ставить на кон свою жизнь во имя их удовлетворения. Например, сколько людей погибли, «защищая свою честь», «достоинство», надры­ваясь на работе, чтобы потреблять так, «как делают все приличные люди».

Как следствие, ценностно-рациональное действие основано на вере в безусловную (эстетическую, религиозную или любую другую) самодовлеющую цен­ность определенного поведения как такового, независимо от того, к чему оно приведет.

(3) Целью игрового действия является развитие способностей лич­ности или имитация их использования в случае отсутствия возможно­стей применения в реальной жизни (компенсаторная функция). Это со­циальное действие, развивающееся по заранее оговоренным правилам и имитирующее, моделирующее те или иные ситуации инструментального действия. Часто игра заменяет реальность, если эта реальность недости­жима. Она заменяет реальность, давая острые ощущения без того риска, который связан с ними в реальной жизни. Например, современные аттракционы дают такие же острые ощущения, как и ситуации на грани жизни и смерти, случающиеся в реальной жизни.

Игра может тесно переплетаться с инструментальным действием, ког­да она выступает как средство зарабатывания денег на удовлетворение базовых потребностей. Она может переплетаться с ценностно-ориен­тированным действием в тех случаях, когда используется для достижения целей, сконструированных данной культурой (например, добиться чемпионского титула и благодаря этому стать героем спорта, кумиром и т. д. В этом случае спорт выступает как форма социального самоутвер­ждения в глазах окружающих).

Игра увлекает миллионы людей, предлагая самые разные варианты, пригодные для разных типов потребностей, поэтому игровая деятель­ность создает огромный рынок.

(4) Аффективное социальное действие направлено на получение психологической разрядки. Если действие, обусловленное аффектом, находит свое выражение в сознательной эмоциональной разрядке, то это сублимация (М. Вебер).

2.3. Другое основание классификации социальных действий — меха­низм принятия решений.

1. Целерациональное социальное действие может быть с точки зрения цели и инструментальным, и ценностно-ориентированным, и иг­ровым, и иногда даже аффективным (человек сознательно отказывается себя контролировать и использует свое аффективное состояние во впол­не рациональных целях).

Целерационально действует тот, чье действие ориентировано на цель, средства, побочные результаты его действий, кто рационально рассмат­ривает отношение средств к цели и побочным результатам, то есть тот, кто действует не аффективно и не традиционно (М. Вебер). Целерациональное действие строится на строгом расчете соотношения результа­та и затрат, основывается на выборе наиболее рационального пути удов­летворения потребности.

Примером такого действия является идеальная модель экономическо­го поведения и осуществляющего Экономического Человека, пред­ставляющего собой идеальную модель, которой часто оперируют эконо­мисты. В ее основе лежит убеждение, что человек действует, преследуя материальную выгоду, и тщательно взвешивает баланс затрат и резуль­татов, анализирует все известные ему пути достижения этой цели.

Целерациональная ориентация отличается от аффективного пове­дения осознанным определением своей направленности и последо­вательно планируемой ориентацией на нее. Смысл этого действия состоит не в достижении какой-либо внешней цели, а в самом харак­тере поведения как таковом. Чисто целерационально действует тот, кто. невзирая на возможные последствия, следует своим представле­ниям о долге, достоинстве, красоте, религиозных предначертаниях, благочестии и т. п. Такое поведение всегда подчинено «заповедям» или «требованиям», в повиновении которым видит свой долг индивид (М. Вебер).

2. Традиционное социальное действие основано на длительной привычке (М. Вебер). Чисто традиционное, как и аффективное, на­ходится «на самой границе, а часто даже за пределам того, что может быть названо "осмысленно" ориентированным действи­ем». Часто это — автоматическая реакция на привычное раздраже­ние в направлении некогда усвоенной установки. Большая часть при­вычного повседневного поведения людей близка данному типу (М. Вебер).

«Управляемые в своем поведении тем, чему науча­лись, — писал Ф. Хайек, — мы зачастую незнаем, почему мы дела­ем то, что делаем» (Ф. Хайек). Это в принципе целерациональное действие, однако, решение было принято когда-то давно, а порою и совершенно другими людьми. В этом случае действие отдалено от решения во времени.

3. В иррациональном социальном действии вообще может отсут­ствовать элемент трезвого размышления. Аффективное поведение обу­словлено эмоциональным состоянием индивида. Чисто аффективное действие находится на границе и часто за пределами того, что может быть названо «неосмысленно» ориентированным действием (М. Вебер), Иррациональное социальное действие идет вне рационального контро­ля. В этом случае нет и речи о взвешивании баланса цели и результатов, о выборе наиболее эффективного пути из многих. Мотором этого дей­ствия являются страх, злость, ненависть, социально-психологическое заражение, внушение. Яркими примерами его являются паника на рын­ке, бирже. Взывать в этой ситуации к рациональным аргументам бес­смысленно.