- •Дайте определения понятий «Качество», «Брак», «Дефект».
- •Дайте характеристику группам показателей качества продукции
- •Перечислите факторы внешней и внутренней среды, влияющие на конкурентоспособность предприятия
- •Расскажите о различиях понятий «конкурентоспособность товара» и «конкурентоспособностью предприятия»
- •5. Раскройте понятие «конкурентоспособность товара»
- •Расскажите о системе всеобщего управления качеством
- •Расскажите о системе "джит"
- •Расскажите о комплексной системе управления качеством продукции (ксукп)
- •Расскажите о цикле Деминга
- •Расскажите о понятии «Петля качества»
- •Опишите механизм управления качеством
- •Расскажите о понятия «Управление качеством»
- •Расскажите о понятии «Планирование качества продукции»
- •Перечислите главные задачи планирования качества продукции
- •Расскажите об организации и регулировании процесса управления качеством
- •Расскажите о значении мотивации в управлении качеством
- •Расскажите о премиях в области качества
- •Расскажите о контроле в управлении качеством
- •Дайте характеристику видам контроля
- •Расскажите о методах контроля
- •Расскажите о стратификации
- •Расскажите о применении диаграмм Парето
- •Расскажите о стандартизации в системе управления качеством
- •Расскажите о целях стандартизации
- •Опишите категории стандартов, действующих на территории рф
- •Расскажите о системе международных стандартов по управлению качеством
- •Расскажите о понятии «Сертификация»
- •Перечислите цели сертификации
- •Расскажите о законодательной базе сертификации
- •Расскажите о добровольной сертификации
- •Расскажите об обязательной сертификации
- •Перечислите этапы сертификации продукции
- •Расскажите о применении причинно-следственных диаграмм
- •Перечислите цели добровольной сертификации
- •Перечислите цели обязательной сертификации
- •Расскажите о существующих системах управления качеством
- •Перечислите этапы контроля качества
- •Расскажите о статистических методах контроля качества
- •Расскажите о Государственной системе стандартизации рф
- •Расскажите о способах вознаграждения за качественный труд
- •Расскажите об использовании в мотивации иерархии потребностей по Маслоу
- •Иерархия потребностей человека (по Маслоу)
- •Расскажите о контроле качества продукции
- •48. Перечислите показатели качества продукции по гост
Расскажите о стандартизации в системе управления качеством
Стандартизация является одним из важнейших элементов современного механизма управления качеством продукции (работ, услуг). По определению международной организации по стандартизации (ИСО), стандартизация – установление и применение правил с целью упорядочения деятельности в определенных областях на пользу и при участии всех заинтересованных сторон, в частности для достижения всеобщей оптимальной экономии при соблюдении функциональных условий и требований техники безопасности.
Стандарт – это нормативно-технический документ по стандартизации, устанавливающий комплекс правил, норм, требований к объекту стандартизации и утвержденный компетентным органом. Стандарты представляются в виде документов, содержащих определенные требования, правила или нормы, обязательные к исполнению. Это также основные единицы измерения или физические константы (например, метр, вольт, ампер, абсолютный нуль по Кельвину и т.д.). К стандартам относятся все предметы для физического сравнения: государственные первичные эталоны единицы длинны, массы, силы и т.д.
Расскажите о целях стандартизации
Cтандартизация – установление и применение правил с целью упорядочения деятельности в определенных областях на пользу и при участии всех заинтересованных сторон, в частности для достижения всеобщей оптимальной экономии при соблюдении функциональных условий и требований техники безопасности.
Общей целью стандартизации является защита интересов потребителей и государства по вопросам качества продукции, процессов, услуг, обеспечивая:
· безопасность продукции, работ и услуг для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества; · безопасность хозяйственных субъектов с учетом риска возникновения природных и техногенных катастроф и других чрезвычайных ситуаций;
· обороноспособность и мобилизационную готовность страны; · техническую и информационную совместимость, а также взаимозаменяемость продукции; · единство измерений; · качество продукции, работ и услуг в соответствии с уровнем науки, техники и технологии; · экономию всех видов ресурсов.
Расскажите о национальном органе по стандартизации и сертификации РФ Государственное управление деятельностью по стандартизации и сертификации в России осуществляет Государственный комитет Российской Федерации по стандартизации и метрологии (Госстандарт России).
К функциям Госстандарта относятся:
устанавливание обязательных требований (требования безопасности продукции, охраны окружающей среды, совместимости и взаимозаменяемости продукции);
рассмотрение и принятие государственных стандартов;
осуществление государственного надзора за соблюдением обязательных требований государственных стандартов;
руководство работами по совершенствованию систем стандартизации, метрологии и сертификации;
участие в работах по международному сотрудничеству в области стандартизации и использованию их результатов;
издание и распространение государственных стандартов;
повышение качества отечественной продукции и ее конкурентоспособности на мировом рынке;
обеспечение защиты интересов Российской Федерации при разработке международных и региональных стандартов.
