- •Часть1. 17
- •Часть 2 23
- •Сведения об авторе
- •Модуль введение
- •Информация о курсе
- •Тематический план
- •2. Объект управленческой психологии
- •1. Предмет управленческой психологии
- •2. Объект управленческой психологии
- •1. Предмет управленческой психологии
- •3. Законы психологии управления
- •4. Междисциплинарные связи психологии управления
- •Тема: Принципы и методы управленческой психологии
- •3.Опрос, интервью, беседа
- •2. Наблюдение: требования к нему и его виды
- •3. Опрос, интервью, беседа
- •4. Анализ документов. Тесты и анкеты
- •Тема: Психологические теории управления
- •2. Исследования Тейлора, ф. И л. Джилберт, «Революция менеджеров»
- •4. Концепция управления Мак-Грегора
- •2. Исследования Тейлора, Фрэнка и Лилиан Джилберт
- •3. «Школа человеческих отношений», работы Мэйо
- •4. Концепция управления д. Мак-Грегора
- •5. Пять принципов японского менеджмента
- •Тема . Психологические теории управления
- •4. Вероятная модель управленческой эффективности и теории ситуационного лидерства
- •2. Теории научения и стилей управления.
- •3. Управленческая теория Блейка, теории рационального и соучаствующего управления
- •4. Вероятная модель управленческой эффективности и теория ситуационного лидерства
- •Модуль 2. Закономерности внутренней психической деятельности личности
- •Тема: Понятие о психике. Личность и ее структура
- •2. Сознание как высшая форма психики, теория отражения
- •3. Самосознание
- •4. Понятие личности и ее психическая структура
- •5. Психологические школы о личности
- •Тема: Когнитивные способности личности
- •2. Восприятие
- •3. Внимание
- •4. Память
- •5. Мышление и воображение
- •Практическая работа № 1 Тест «Внимательны ли вы?»
- •Практическая работа № 2 Тест «Вы действуете или размышляете?»
- •Тема: Эмоционально – волевые особенности личности
- •2. Настроения. Аффекты
- •3. Воля и волевые действия
- •Практическая работа № 3 Тест «Насколько вы чувственны?»
- •Практическая работа № 4 Тест «Справляетесь ли вы со стрессом?»
- •Тема: Мотивация труда.
- •2. Теории мотивации Маслоу и Алдерфера
- •3. Теории мотивации Герцберга, Врума и Адамса
- •4. Виды, типы и уровни мотивации
- •Практическая работа № 5 Тест «Уровень мотивации достижения успеха»
- •Тема: Индивидуально-типологические особенности личности
- •2. Темперамент флегматика и меланхолика
- •3. Характер и его структура
- •4. Способности и направленность личности
- •Практическая работа № 6 Тест «Сильный ли у вас характер?»
- •Тема: Психофизиологические основы управления
- •2. Предел работоспособности, релаксация
- •3. Экстремальные ситуации труда и адаптация к ним
- •4. Возрастные изменения работоспособности.
- •2. Малые социальные группы, стадии развития группы
- •3. Дифференциация и интеграция группы
- •4. Групповое давление. Конформность и нонконформизм. Формальные и неформальные группы. Межличностные отношения
- •Тема: Социально-психологический климат в коллективе.
- •2. Механизмы динамики изменения сп климата
- •3. Факторы, влияющие на социально-психологический климат и пути его регуляции. Благоприятный социально-психологический климат
- •2. Схемы решения проблемы
- •3. Личностные решения и барьеры психологического характера
- •4. Методы решения управленческих задач
- •Практическая работа № 7 Тест «Способны ли вы решить свои проблемы?»
- •2. Механизмы реализации нововведений
- •3. Факторы готовности к инновациям
- •4. Типы психологических барьеров
- •2. Признаки, структура и динамика конфликта
- •3. Последствия конфликтов. Роль конфликта в развитии организации
- •4. Классификация конфликтов. Типы людей в конфликтной ситуации
- •2. Применение административных мер при разрешении конфликтов
- •3. Методы профилактики конфликта
- •Практическая работа № 8 Тест «Твоя конфликтность»
- •2. Коммуникация, перцепция, интеракция
- •3. Вербальные и невербальные средства коммуникации
- •4. Механизмы процесса восприятия
- •Практическая работа № 9 Тест «Коммуникабельны ли вы?»
- •2. Информационные потоки. Горизонтальные потоки
- •3. Вертикальные потоки информации
- •4. Коммуникативная культура
- •2. Принципы и законы управленческого общения
- •3. Правила осуществления конструктивной критики
- •4. Публичное выступление
- •Практическая работа № 10 Тест «Умеете ли вы излагать свои мысли?»
- •2. Власть и влияние
- •3. Власть и авторитет
- •4. Формы власти и влияния
- •5. Специфика феномена лидерства
- •6. Типы лидерства
- •7. Стили руководства
- •8. Стили управления коллективом
- •Практическая работа № 12 Тест «Вы и ваш авторитет»
- •Практическая работа № 11 Тест «Можете ли вы быть руководителем?»
- •2. Управленческие принципы
- •3. Ограничения современного руководителя.
- •4. Понятие имиджа. Требования к имиджу руководителя
- •Практическая работа № 13 Тест «Какой вы руководитель?»
- •2. Формальная и неформальная структура трудового коллектива
- •3. Управленческое взаимодействие
- •2. Психологические факторы целеполагания
- •3. Психологические факторы в прогнозировании и планировании
- •4. Психология экономического стимулирования
- •5. Маркетинговая и ценовая психология
- •Модуль глоссарий словарь терминов
- •Модуль литература
- •Ответы на вопросы самоконтроля
- •Практическая работа № 2 Тест «Вы действуете или размышляете?»
- •Практическая работа № 6 Тест «Сильный ли у вас характер?»
- •Практическая работа № 7 Тест «Способны ли вы решить свои проблемы?»
- •Практическая работа № 8 Тест «Твоя конфликтность»
- •Практическая работа № 9 Тест «Коммуникабельны ли вы?»
- •Практическая работа № 10 Тест «Умеете ли вы излагать свои мысли?»
- •Практическая работа № 11 Тест: «Можете ли вы быть руководителем?»
- •Практическая работа № 12 Тест «Вы и ваш авторитет»
- •Практическая работа № 13 Тест «Какой вы руководитель?»
2. Малые социальные группы, стадии развития группы
Малая группа – немногочисленная по составу общность, члены которой объединены общей социальной деятельностью и находятся в непосредственном общении, что является основой для возникновения эмоциональных отношений, групповых норм и процессов. По поводу численности малых групп есть несколько точек зрения, но чаще всего говорят о колебаниях 7+_ 2 человека. А диады (2 человека) и триады (3 человека) классифицируют как микрогруппы. Некоторые исследователи (например, Морено) считают верхним пределом малой группы 20, а иногда и 30 человек.
Существует несколько взглядов на проблему развития малой группы. Простейшая типология выделяет три стадии:
1. Стадия сплочения и предъявления требований.
2. Стадия формирования.
3. Стадия выработки согласованных действий.
Популярное на Западе направление исследования малых групп – школа групповой динамики – рассматривает не стадии, а процессы.
1. Процесс образования, т.е. такие психологические механизмы, которые делают группу группой. В основном мы говорим о реальных естественных малых группах. Способы образования могут быть различны. Обычно они зависят от потребностей общественного разделения труда. Причины образования таких групп – например, трудовых коллективов – лежат вне нее .
2. Процесс группового сплочения. Здесь все зависит от степени конформности, или числа нонконформистов в группе, от психологической совместимости людей.
3. Принятие группового решения. В трудовых коллективах оно может происходить двумя путями: в ходе групповой дискуссии или быть инициировано лидером или руководителем группы.
3. Дифференциация и интеграция группы
Будучи включенной, в социальную жизнь, малая социальная группа контактирует с подобными ей группами и с обществом в целом. В связи с этим в межгрупповых отношениях четко прослеживаются две тенденции.
1. Дифференциация – стремление к обособлению от социальной жизни. Это помогает сплочению группы, но препятствует поступлению новой информации, разрывает социальные связи. Излишнее стремление к дифференциации ведет к процессам стагнации.
2. Интеграция – стремление группы к максимальной открытости. Это способствует развитию группы, привлечению новых членов и идей. Но излишняя открытость может привести, к неумению защищать собственные интересы и к растворению в обществе.
Скорее всего, необходим разумный баланс дифференциации и интеграции.
4. Групповое давление. Конформность и нонконформизм. Формальные и неформальные группы. Межличностные отношения
Проблема индивидуализма и коллективизма связана с проблемой личностной автономии человека в группе. Групповое давление здесь играет не последнюю роль. В литературе феномен группового давления именуется конформностью. Это зависимость индивида от группы. Она может доходить до полного подчинения интересов отдельного человека интересам группы.
Слабое влияние группового давления определяется как нонконформизм. При это его не следует путать с нигилизмом (всеобщим отрицанием) и негативизмом (стремлением поступить вопреки правилам). Парадоксально то, что нонконформистами, как правило, являются люди культурные и высокообразованные. Факторами, определяющими уровень конформности в группе, являются характеристики самого индивида и группы, особенности взаимосвязей в группе, содержание задачи, стоящей перед группой.
По общественному статусу группы делятся на формальные и неформальные. У них разная основа образования (документальная и психологическая), разные цели и задачи. Основной аналитической единицей определения межличностных отношений являются чувства. Это относительно устойчивые человеческие переживания, имеющие мотивационную основу.
Самоконтроль к теме «Малая социальная группа. Формальные и неформальные группы. Межличностные отношения»
1. Какие виды групп вам известны?
2. Что такое малая группа?
3. Что значит тенденция дифференциации?
4. Что значит термин «конформность»?
