Тема: оценка и выбор управленческих решений

Все решения производственного менеджмента основаны на принципе экономичности (экономической эффективности). Он заключается в том, чтобы при наличии различных вариантов решений и способов их реализации достигать наилучшего соотношения между используемыми ресурсами и достигаемыми результатами, т.е. между целью и средствами ее достижения.

Принцип экономичности можно разделить на два: либо он достигается за счет принципа минимальных затрат для заданного результата, либо за счет принципа максимальных затрат, когда результат достигается при заданных затратах.

Экономичности (Э )- характеризует внутреннюю эффективность и измеряет использование ресурсов и рациональность организации производственных процессов. В своей основе принцип экономичности предъявляет свойственное всем предприятиям само собой разумеющееся требование не тратить даром производственные факторы, а значит, работать «экономично».

Мера уровня Э организации формулируется на базе соотношения затрат и результата, при этом под затратами понимается их денежная оценка на «входе» (Input), а под результатами -- денежная оценка результата организации (Output).

В производственном менеджменте для оценки управленческих решений возможно использование двух альтернативных критериев:

• минимизация возможных затрат при определенном результате;

• максимизация результата при заданных ресурсах.

Принцип минимизации -- min Э:

Минимальные (планово-расчетные для заданного результата) затраты к фактическому, обеспеченному при достижении заданного результата.

Принцип максимизации -- max Э:

Фактический результат, достигнутый при заданных затратах (ресурсах) к минимально возможным (планово-расчетный) результатам при заданных затратах (ресурсах)

Величина Э находится между 0 и 1, при этом:

• если Э 1 -- низкая экономичность вследствие высоких затрат, превышающих расчетные (нормативные), т.е.имеем высокий уровень потерь (расточительства);

• если Э = 1 -- высокая экономичность вследствие низкого уровня потерь;

• если Э > 1 -- низкое качество нормативов, используемых для расчета потребных затрат.

Действовать в производственном менеджменте в соответствии с принципом экономичности - это значит с заданными производственными факторами достигать максимально возможного результата (критерий максимума) или получать определенный результат при минимально возможном расходовании производственных ресурсов (критерий минимума).

Часто возникает проблема, что не заданы ни конечный результат, ни определенные расходы. В этом случае необходимо выбрать альтернативные варианты соотношений «затраты - результат» и определить соответствующие им максимальные (минимальные) результаты (затраты). Затем следует реализовывать тот вариант, который оптимизирует желаемый процесс.

Экономичность характеризует уровень производительности на предприятии в соответствии с принятыми на нем внутренними организационно-плановыми условиями деятельности (системой менеджмента, качеством нормативов, применяемыми методами подготовки и обоснования решений и т.п.).

Показатели.

Для оценки принимаемых управленческих решений в производственном менеджменте широко используются две группы показателей:

• производительность (productivity);

• степень использования ресурсов (efficiency).

Производительность – отношение суммарного выхода к суммарному входу.

Производительность представляет собой относительный показатель. Выбор и использование различных измерителей осуществляется с учетом задач управления:

• сопоставления с конкурентом;

• сопоставления с плановыми значениями;

• изучения динамики;

• выявления резервов и т.п.

Выделяются три вида показателей производительности:

• частные (определяемые соотношением выхода и какого-либо отдельного ресурса на входе);

• многофакторные;

• общие (определяемые объемом выхода и суммарным входом)

Процесс агрегирования (сложение) и дезагрегирования показателей производительности обеспечивает анализ деятельности организации на любом уровне управления, на котором оценивается достижение различных целей (выходов).

Примеры частных показателей производительности по сферам деятельности:

Ресторан: количество посетителей (поданных блюд) за один рабочий час.

Предприятие розничной торговли:объем продаж на 1 кв. м площади.

Птицеферма: килограмм птичьего мяса на 1 кг корма.

Электростанция:

количество киловатт-часов электроэнергии на 1 т угля.

Бумажная фабрика:количество тонн бумаги на 1 куб. м лесоматериалов; внутренняя эффективность, экономичность, измеряющая использование ресурсов и рациональность организации производственных процессов.

Степень использования ресурсов - более узкое понятие в производственном менеджменте, чем производительность; оно используется для измерения уровня использования ресурсов - «входов» - посредством коэффициентов использования.

Пример. Коэффициент использования оборудования = Используемый фонд времени работы единицы оборудования / Действительный фонд времени работы единицы оборудования.

Коэффициент использования материалов = Материалы на складе и в производстве (на заготовительной стадии) / Материалы в готовой продукции.

Методы.

В производственном менеджменте используются те же методы и модели теории принятия решений, которые характерны вообще для менеджмента. Наиболее широко используются в производственном менеджменте:

· деревья решений;

· таблицы решений (платежные таблицы).

Особенно успешно они используются в процессе принятия решений в условиях риска и неопределенности.