2. Методика t.E.M.P.L.E.S.

При аналізі зовнішнього середовища, у межах якого функціонує підприємство, можна виділити цілий ряд чинників, що впливають на можливості її розвитку. Найчастіше для цього використовується методика T.e.m.p.l.e.s. (Technology, Economics, Market, Politics, Laws, Ecology, Society), яка дозволяє розглянути групу питань, пов'язаних із зовнішнім середовищем, розділивши їх на декілька підгруп для відповідного визначення і класифікації. Кожен з цих чинників піддають відповідному аналізу, щоб з'ясувати, які труднощі можуть виникати при роботі в даній сфері і які з'являються позитивні можливості. Названі причини зручно аналізувати з врахуванням різних (в основному довгострокових і середньострокових) перспектив, коли необхідно передбачити, які зміни чекають компанію в майбутньому, і підібрати стратегії, максимально адекватні ситуації, що складається.

Аналіз технологічних чинників передбачає вивчення таких складових як нові інформаційні технології; нові стандарти устаткування; новий вигляд виробів.

Науково-технічні досягнення серйозно змінюють середовище функціонування фірми. З'являються нові технології, нові вироби, що, безумовно, підсилює конкуренцію. Багато компаній систематично відстежують тенденції науково-технічного прогресу, що позитивно позначається на їх діяльності. Науково-технічні розробки змінюють спосіб життя споживача, підвищують якість задоволення споживачів. Науково-технічні новинки з'являються в дизайні, конструюванні моделей, розподілі і збуті, маркетингу, тим самим роблячи вплив на загальну стратегію організації. У літературі зазвичай виділяють наступні питання для аналізу технологічних чинників:

1. Як змінилися взаємини між вами, вашими співробітниками і покупцями після впровадження нових способів доставки товарів і у зв'язку з використанням нових методів здобуття зберігання і обробки інформації?

2. Чи вплинув на ваш бізнес розвиток Інтернету і інших додаткових каналів зв'язку?

3. Чи може ваше підприємство упроваджувати і використовувати нові технології?

4. Чи з'явилися на ринку нові технології, вживання яких дозволяє вам виготовляти товари вищої якості або збільшувати продуктивність праці?

5. Чи змінився термін життя вашого устаткування після появи нових технологій?

6. Що вам відомо про нові розробки в тій сфері, в якій функціонує ваше підприємство?

7. Чи є помітні нововведення в тому, що пов'язане з доставкою товарів?

8. Чи змінилися за останній час тарифи на здійснення перевезень?

9. Чи можна змінити склад вашого підприємства і наскільки годяться для неї нові підходи до роботи (наприклад, коли ваші співробітники виконують основну частину роботи не в офісі, а у себе удома, або здійснюють зв'язок з вами за допомогою Інтернету, знаходячись в інших регіонах держави?

10. Чи впливає на Ваш бізнес зміна вартості обладнання?

Для того, щоб розробити адекватну стратегію, керівництву підприємства необхідно знати, які економічні умови діяльності є в регіоні: темпи зростання галузей; динаміка розвитку ринку і його насиченість; рівень інфляції і безробіття; процентні ставки за кредит; інвестиційна і податкова політика; політика в області заробітної плати і цін; податкова база; економічна ситуація в регіоні; рівень доходів населення; темпи зростання економіки країни і галузі; зовнішньоторговельні бар'єри; митна політика. Якщо світова економіка істотним чином впливає на життя і діяльність підприємства, слід ретельно аналізувати загальноекономічні процеси (наприклад, зростання безробіття і інфляції, збільшення кількості компаній, що працюють на імпорт або експорт). В зв'язку з цим буде корисно відповісти на деякі питання:

1. Як коливаються валютні курси і чи впливають на покупців?

2. Чи залежить підприємство від кредитних ставок, які видають банки відповідно від облікової ставки?

3. Чи зростає зайнятість у галузі?

4. Чи впливає на обмежене або сповільнене зростання в тій або іншій галузі пояснюється недолік професійних працівників?

5. Як впливає на підприємство зміна споживчого попиту?

6. Які саме групи населення витрачають гроші на продукцію яку вироблену підприємством?

7. Чи існує внутрішня конкуренція в межах держави з іншими регіонами, в яких виробляють аналогічну продукцію, або ви конкуруєте з країнами СНД і іншими країнами?

Політичні чинники впливають на різні види бізнесу. Особливо тоді, коли політична система знаходиться у фазі становлення. Зазвичай до політичних чинників відносять: політичну ситуацію в країні; стабільність; лояльність властей; протекціонізм в галузі; наявність адміністративних бар'єрів; систему охорони власності.

Здійснюючи аналіз зовнішньої ситуації необхідно відповісти на цілу низку запитань:

1. Яких найближчих за часом політичних рішень можна чекати від нині існуючого (або нового) уряду?

2. Який вплив на ваш бізнес роблять нові програми, які виходять від уряду?

3. Чи можете ви планувати якісь чинники на підставі прийнятих зверху рішень?

4. Наскільки добре керівництво підприємства уявляєте собі зовнішню політику країни?

5. Чи може керівництво підприємства з достатньою долею упевненості передбачити, як державна політика впливає на бізнес?

6. Чи можуть вплинути на бізнес які-небудь політичні?

7. Чи зможе підприємство адекватно функціонувати, якщо робота здійснюється на умовах аутсорсінга?

Зміни в законодавстві безпосередньо впливають на ділову активність. Для аналізу змін в законодавстві необхідно відповісти на наступні питання:

1. Які можливі зміни в існуючому законодавстві можуть вплинути на підприємство?

2. Які законодавчі зміни можуть здійснювати місцеві органи влади?

3. Чи допомагає підприємству законодавство захищатися від конкурентів?

4. Які кроки необхідно зробити, щоб і позиція, і положення на ринку підприємства було максимально невразливим або, але крайньому заходу, не було пов'язано з ризиком?

В даний час все більше число підприємств приділяє увагу соціальній відповідальності, одним з компонентів якої є питання пов’язані зі станом довкілля. При аналізі довкілля виникають наступні питання:

1. З якими проблемами екологічного характеру доводиться стикатися підприємству?

2. Чи є конкуренти, які в маркетинговій політиці використовують питання екології і захисту довкілля? Наскільки успішною є їх діяльність?

3. Чи використовує підприємство вторинну сировину?

4. Чи встановлено на підприємстві устаткування, яке захищає довкілля від шкідливих викидів?

5. Чи впроваджуються на підприємстві нові способи використання вторинної і переробленої сировини?

В процесі розробки стратегії розвитку підприємства враховують також демографічні чинники. При аналізі демографічних чинників зазвичай аналізують зміну населення (збільшення народжуваності, процентне співвідношення між чоловіками і жінками, структуру вікового складу населення) Діяльність підприємства в істотній мірі залежить від різних соціальних чинників, які включають соціальні потреби і запити, що визначають життєдіяльність співробітників даного підприємства; питання, пов'язані з суспільним життям регіону, де розташовано підприємство. До соціальних чинників, що впливають на діяльність підприємства відносяться: середній рівень доходу і прожитковий мінімум; культурне середовище і моральні цінності, релігія; рівень освіти; престижність роботи на підприємстві; участь персоналу в процес ухвалення управлінських рішень; сприяння розвитку інфраструктури з боку керівництва підприємства [Источник - http://www.stplan.ru/].