Глава 1. Постигая социальное поведение.

«Мы люди, как никто из живых существ, вовлечены в общение и зависим друг от друга».

Льюис Томас.

Человек – социальное существо, его жизнь и развитие невозможны вне общения и взаимодействия с другими людьми. Социальная психология – это отрасль знания, которая, как свидетельствует ее название, сосредотачивает свое внимание на социальном поведении: она изучает то, как люди влияют друг на друга и что они думают о других. Это означает, что любая форма социального поведения или социального мышления оказывается в пределах ее интересов.

Знание законов социальной психологии позволяет понять причины поступков, мыслей и эмоций других людей, узнать, как можно влиять на человека и как избежать влияния; уяснить, какие механизмы лежат в основе развития общества и что следует предпринять, чтобы общество процветало. Понимание социально-психологических особенностей поведения позволит студентам, будущим менеджерам, грамотно, осознанно принимать решения, связанные с человеческим фактором, поможет лучше разбираться в людях, что приведет к повышению эффективности управления в целом.

Формулировка четкого определения практически любой области науки является сложной задачей. В случае с социальной психологией эта сложность усиливается двумя факторами: огромным разнообразием рассматриваемых вопросов и высоким показателем происходящих в ней изменений. Мы можем предложить несколько определений социальной психологии как науки. Например:

1. Наука о закономерностях возникновения и функционирования общественно-психологических явлений.

2. Наука, изучающая закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные фактом их включения в социальные группы, а также психологические характеристики самих этих групп.

Современные глоссарии определяют социальную психологию и как отрасль психологии, изучающую закономерности:

- поведения человека в социальной организации;

- взаимоотношение людей в процессе совместной деятельности;

- развитие нравственно-психологического климата в коллективе;

- возникновение и развитие коллективных и личностных установок, мотивов, убеждений;

- возникновение и разрешение межличностных конфликтов;

- лидерства и индивидуального стиля поведения;

- поведения и социально-психологической адаптации людей в стрессовых ситуациях.

К основным структурным элементам социальной психологии относят:

Предмет – им выступают социально-психологические явления и процессы (общественно-психологические феномены), представляющие собой результат взаимодействия людей (их общественных отношений) как представителей различных социальных общностей;

Объект – конкретные социальные общности (группы) или отдельные их представители (люди);

Задачи – отражаются основными направлениями ее исследований, а также теми целями, которые она ставит перед собой;

Категории – отражены в названиях тех явлений и процессов, которые она изучает;

Теоретические основы – совокупность ее научных взглядов и представлений, которые являются результатом исследования и осмысления сущности социально-психологических феноменов и на основе которых делаются выводы о закономерностях и механизмах их формирования и функционирования;

Методы – совокупность способов и приемов исследования конкретных социально-психологических явлений и процессов;

Функции – определяются спецификой ее объекта и предмета познания; вытекают из ее особой роли среди других областей обществознания и исследования явлений духовной жизни общества и формирования общественного сознания людей; отражают ее роль и значение в раскрытии законов и закономерностей проявления психики и поведения людей и их групп, их влияния на жизнь и деятельность общества.

Происхождение и развитие социальной психологии.

Принято выделять четыре основных этапа в развитии социальной психологии как науки:

1 этап – VI в.до н.э. – середина XV в.

Накопление начальных знаний о происхождении и сущности социально-психологических особенностей человека и механизмов социального поведения людей

2 этап – середина XVX в.- середина XIX в.

Исследование и обобщение представлений о влиянии общества, государства на взаимодействие и общение людей как представителей различных социальных групп

3 этап – середина XIX в. – середина XX в.

Разработка социально психологических теорий, превращение социальной психологии в самостоятельную отрасль знаний и зарождение социально-психологических школ (этнопсихологии, политической психологии и др.)

4 этап – середина XX века –по настоящее время

Превращение и окончательное оформление социальной психологии в экспериментальную науку.

Основные направления современных исследований в социальной психологии:

• закономерности возникновения и функционирования общественно- психологических явлений, обусловленные принадлежностью людей к различным социальным общностям;

• изучение закономерностей возникновения, функционирования и проявления социально-психологических явлений на макро -, мезо - и микроуровне, в различных сферах, в нормальных, осложненных и экстремальных условиях;

• изучение и осмысление социально-психологических явлений и процессов;

• выявление закономерностей проявления социально-психологических явлений и процессов в различных условиях;

• прогнозирование политических, национальных и других процессов в развитии государства и обществ на основе учета социально-психологических закономерностей.

Методология науки.

Социальная психология – эмпирическая наука с рядом хорошо разработанных методов, помогающих ответить на вопросы о социальном поведении. Современные исследователи применяют методы трех типов: метод наблюдения, метод корреляции и экспериментальный метод. Любой из них можно использовать, чтобы экспериментально исследовать тот или иной вопрос; каждый метод может оказаться эффективным инструментом в одной области и сравнительно слабым - в другой. Креативность в проведении социально-психологических исследований включает выбор правильного метода, сведение его преимуществ к максимуму, а недостатков – к минимуму.

Наблюдение (житейское - научное, включенное - не включенное) позволяет описать социальное поведение. Метод наблюдения очень хорош, если цель исследователя – описать социальное поведение человека. Однако он имеет существенные недостатки. Некоторые виды поведения трудно наблюдать, потому что они проявляются сравнительно редко и только в интимной жизни. Метод наблюдения ограничивается еще и тем, что он, как правило, охватывает отдельную группу людей, одну определенную ситуацию или тип деятельности.

Корреляционный метод дает возможность предсказать социальное поведение: это техника, при помощи которой систематически измеряются две или более переменные и оцениваются взаимоотношения между ними. Исследователь может в результате предсказать одну переменную, зная другую. Статистическая величина, показывающая, насколько значение одной переменной можно предсказать, располагая значением другой называется коэффициентом корреляции.

Эксперимент (лабораторный – естественный, констатирующий - формирующий) в социальной психологии позволяет исследователю делать вывод о причинах событий и явлений. В экспериментах исследователи варьируют уровень независимой переменной, который, как предполагается обуславливает поведение. Зависимая переменная – это измеряемая переменная, на которую влияет или которую обуславливает независимая переменная. Исследователи гарантируют, что с участниками будут поступать идентично, за исключением независимой переменной, и их будут выбирать случайным образом для эксперимента.

Социометрия – метод социальной психологии, используемый для диагностики взаимных симпатий и антипатий, статусно-ролевых отношений между членами группы и позволяющий выявлять: социально-психологическую структуру взаимоотношений в малых группах; конкретные позиции ее членов в структуре взаимоотношений; формальных и неформальных лидеров и отвергнутых членов группы; наличие микрогрупп и связей между ними.

Обобщение независимых характеристик предполагает выявление и анализ мнений о тех или иных социально-психологических явлениях и процессах, полученных от различных людей или различных источников.

Опросы: письменный, устный, интервью – метод, предполагающий ответы испытуемых на конкретные вопросы исследователя.

Анализ результатов деятельности – метод опосредованного изучения социально-психологических явлений по практическим результатам и предметам совместной деятельности людей, в которых воплощаются их творческие силы и способности..

Тестирование: проектированное, психокоррекционное – метод, во время применения которого исследуемые выполняют определенные действия по заданию исследователя.

Обобщая результаты своих исследований в соответствии с выдвинутыми идеями, социальные психологи создают теории. Как и все ученые, социальные психологи скептически относятся к результатам исследований до тех пор, пока они не будут многократно проверены. Часто используется метаанализ как синтез исследований. Особое внимание социальные психологи должны уделять этике экспериментального исследования, чтобы гарантировать гуманное отношение к испытуемым, так как им часто приходится вторгаться в рискованную в нравственном отношении зону, затрагивающую мысли и эмоции людей.

ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К СЕМИНАРУ

Тема №1

Предмет, цели и задачи социальной психологии. Методология науки.

1. Статус социальной психологии как науки и причины отсутствия общепринятого представления о предмете социальной психологии.

2. Каковы задачи социальной психологии с менеджериальной сфере?

3. Составьте схему основных социально-психологических феноменов.

4. Используя систему самозачета, определите следующие понятия: методы наблюдения, изучение документов, опрос, беседа, интервью, анкетирование, анализ продуктов деятельности, эксперимент, тест, социометрия, проективные методы.