Психодиагностические ситуации Типы диагностических ситуаций

Психодиагностические задачи можно различать с точки зрения того, кто и как будет использовать диагностические данные и какова ответственность психодиагноста в выборе способов вмешательства в ситуацию обследуемого.

Все случаи обращения за помощью к психологу можно отнести к двум основным типам:

1) ситуация клиента – когда человек сам обращается к психологу за помощью, например, за консультацией (Телефон Доверия, Центры психологической консультации, частные обращения и др.);

2) ситуация экспертизы – когда к психологу обращается администрация (например, администрация образовательного учреждения, больницы, предприятия) или организация (судебные органы, управление образования, здравоохранения и т.п.) за помощью в диагностике, например, уровня психического развития человека, причин отклоняющегося поведения подростка, состояния преступника в момент совершения преступления, профессиональной пригодности и т.д.

Ситуацию клиента (СК) и ситуацию экспертизы (СЭ) различают по следующим признакам:

• Мотивация клиента, готовность к сотрудничеству. В СК клиент сам обратился за помощью, он заинтересован в разрешении своего вопроса. В ситуации СЭ человек как бы насильственно подвергается диагностике и воспринимает ее как экзамен. В случае СЭ заинтересованность человека состоит в том, чтобы как можно лучше контролировать свои ответы и угадывать, чего от него хотят. Проведение точного исследования с получением надежных и валидных результатов требует от психодиагноста умения создать из ситуации экспертизы ситуацию клиента.

• Характер обратной связи с заказчиком (клиентом, администрацией и т.п.). В ситуации СК ответ психолога может быть в виде консультации, психокоррекции. В ситуации СЭ ответ психолога чаще всего в виде психологического заключения для принятия администрацией определенного решения.

Варианты использования психодиагностических данных

1. Данные используются специалистом-смежником для постановки непсихологического диагноза или формулирования административного решения. Эта ситуация типична для использования психодиагностических данных в рамках деятельности различных комиссий (административной, аттестационной, дисциплинарной и пр.). Например, когда психолог выносит суждение о специфических особенностях мышления, личности сотрудника, а руководство учреждения принимает решение, за которое психолог не несёт персональную ответственность. В данном случае психолог выступает в качестве эксперта, давая свою оценку наряду с прочими участниками. Он должен следить за тем, чтобы характер использования результатов не выходил за рамки, очерченные требованиями профессиональной этики. С этой целью документ, который готовит психолог для заказчика, должен содержать информацию об ограничениях в использовании результатов. Однако, в ситуации, когда позиция психолога оказывается наиболее подкреплённой объективными данными, а последствия решения комиссии для оцениваемого негативны, возможна ситуация, когда «все стрелки переводятся» на психолога. Такие ситуации могут отрицательно сказаться на его статусе.

2. Данные используются самим психодиагностом для постановки психологического диагноза:

а) хотя вмешательство в ситуацию обследуемого осуществляется специалистом другого профиля. Такова, например, ситуация психодиагностики применительно к поиску причин девиантного поведения: диагноз имеет психологический характер, а работу по его реализации в жизнь могут проводить воспитатели, учителя  и т.д.

б) психологический диагноз служит диагносту основанием для разработки путей психологического воздействия. Такова ситуация психодиагностики в условиях психологической консультации.