- •1. Информационная система. Классификация информационных систем. Жизненный цикл информационных систем.
- •Классификация ис:
- •3 Модели:
- •2. База данных как информационная модель предметной области. Субд.
- •По характеру использования:
- •По модели данных субд (как и бд) разделяются на:
- •3. Проектирование базы данных. Выбор модели данных. Иерархическая, сетевая и реляционная модели данных.
- •4. Архитектура корпоративных и локальных информационных систем.
- •6. Методы моделирования систем. Формализованные и неформализованные методы моделирования и анализа систем.
- •5. Моделирование и проектирование корпоративных и локальных информационных систем.
- •7. Понятие управления. Система управления. Схема системы управления.
- •8. Электронная коммерция
- •9. Основные понятия архитектуры многоуровневых приложений.
- •10. Использование компонентных технологий для реализации распределенных корпоративных систем.
- •Принципы работы com
- •Технологии, основанные на стандарте com
- •11. Управление персоналом фирмы средствами коммуникативной деятельности. Коммуникация и управление.
- •12. Понятие коммуникативной среды. Социально-коммуникативное проектирование
- •13.Виды коммуникации. Виды межкультурных коммуникаций.
- •14. 14.Понятие эффективности и качества коммуникации
- •15. Формирование и развитие имиджа личности средствами коммуникации. Коммуникативная среда и информационное пространство.
- •16. Формирование административных отношений средствами социальных коммуникаций
- •17. Роль сми в системе социальных коммуникаций. Маркетинг в системе социальных коммуникаций.
- •18. Pr в системе коммуникаций. Pr-технологии как средства формирования и развития коммуникативного процесса.
- •19. Правовое регулирование информационной деятельности. Информационное общество и информационная безопасность.
- •20. Понятие коммуникативной среды. Социально-коммуникативное проектирование (вопрос 12).
- •21. Виды и характеристика коммуникации в отраслях социальной сферы. Интернет ресурсы в системе социальных коммуникаций.
- •22. Понятие и виды информационных поводов. Информационные циклы.
- •23. Роль коммуникативной деятельности в антикризисном управлении и локализации рисков. Рентабельность средств коммуникации.
- •24. Мониторинг общественного мнения в системе коммуникации. Роль коммуникации в реализации социальных целей личности.
- •25. Характеристика каналов коммуникаций. Информационные агентства в системе коммуникации.
- •26. Характеристика, цели и задачи вербальной и невербальной коммуникации. Понятие коммуникативных барьеров.
- •27. Место gr в системе коммуникации. Мr и аr в системе социальных коммуникаций.
- •28. Понятие коммуникации в корпоративной сфере. Формирование корпоративной культуры средствами коммуникаций.
- •29. Понятие, виды и функции концепции информационно-коммуникативной деятельности. Реклама в системе коммуникации, её виды, цели и задачи.
- •30. Сегмент социальной среды и аудитория в системе коммуникации
- •31. Этический кодекс и нормы профессионального поведения в системе коммуникаций. Эстетические аспекты социально-коммуникативной деятельности.
- •32. Информационный анализ: содержание и цели осуществления. Методы аналитико-синтетической переработки информации.
- •33. Информационный менеджмент: содержание и цели осуществления. Особенности информационного менеджмента как области социального управления.
- •34. Социальная информация. Определение. Свойства. Особенности информации как товара.
- •35. Информация как стратегический ресурс развития организации. Формирование информационного потока организации.
- •36. Информационный рынок. Определение. История развития. Основные участники информационного рынка (потребители и производители информационной продукции).
- •37. Объекты и цели информационной диагностики
- •38. Временные режимы информационной диагностики
- •40.Технология информационного мониторинга.
- •41. Анализ предметного поля объекта.
- •42. Библиографический и статистический этапы мониторинга
- •43. Информационный мониторинг цен и ассортимента товаров: индикаторы, требования к мониторинговой обзорной справке
- •44. Обыденное и научное понимание коммуникации. Типы коммуникации.
- •45. Социальная коммуникация как движение смыслов в социальном времени и пространстве. Разновидности смыслов.
- •46. Виды, уровни и формы коммуникационной деятельности.
- •47. Правда и ложь в коммуникационной деятельности. Принципы правдивости и их практическая реализация.
- •2. Правда и ложь во благо (нравственно обоснованная коммуникация).
- •48. Структура социальной памяти общества. Типы документов.
- •49. Разновидности коммуникационных каналов
- •50.Устная коммуникация и её коммуникационные барьеры.
- •51. Документная коммуникация и функции документов.
- •52. Понятие территориальной организации сферы социальных коммуникаций.
- •53. Модели размещения и развития сферы социальных коммуникаций
- •54. Факторы, влияющие на предпринимательскую деятельность в сфере социальных коммуникаций.
- •1. Нормативная база:
- •57. Особенности функционирования организации социальной сферы.
42. Библиографический и статистический этапы мониторинга
43. Информационный мониторинг цен и ассортимента товаров: индикаторы, требования к мониторинговой обзорной справке
Цены и ассортимент товаров — наиболее частый и простой запрос в фирмах, поскольку каждая из них желает видеть динамику цен конкурентов, изменения в номенклатуре товаров на региональном рынке. Шаг 1. Библиографический этап мониторинга. Выбрать разновидность товара, периодический источник информации (еженедельник — «Товары и цены», «Компьютер Price», рекламную газету региона, или сайт в сети). Для первого шага достаточно четыре-пять выпусков с разными датами.
Шаг 2. Выявление, сбор и контроль ввода данных. Зафиксировать в таблице 1 цены данного товара 4—5 фирм на каждую дату
При информационном мониторинге цен на товар должна быть четко выделена главная позиция: какие фирмы определяют цены на рынке, как ограничить число отслеживаемых фирм. Конечно, могут быть взяты все фирмы, реализующие товар в регионе, но это доступно лишь по тем маркам товара, где узок круг конкурентов, есть достаточно полные источники ценовой информации. В связи с этим предлагается выбрать одну из следующих позиций: • только фирмы — лидеры рынка; • типичные представители из 4х групп фирм (высокие цены, средние, низкие, нестабилизированне)
• только те фирмы, которые находятся в одном ценовом коридоре с фирмой-заказчиком.
В таблицу вносятся унифицированные сведения о ценах. Для этого нередко следует переводить цены в избранные единицы измерения — в рублях за килограмм, используя эквиваленты валют, исключая смешение оптовых и розничных цен в одной таблице, обращая внимание на примечания в источниках информации. Обязателен контроль ввода данных. Его можно осуществлять разными способами: выявляя аномальные значения индикатора, сравнивая с источником информации, сравнивая несколько разных источников. При наличии «выпадающих» значений, а также длительное время неизменных значений, необходим уточняющий телефонный запрос в редакцию рекламного издания или фирму, для которой фиксируются необычные цены.
Шаг 3. Статистический этап мониторинга. Первичная статистическая обработка данных включает простые процедуры подсчета показателей средних цен, процента их изменения. Максимальный размах значений снимается для последнего периода наблюдения из таблицы: 15—23 рубля за килограмм товара. Для подсчета значений средних цен можно использовать среднее арифметическое или более сложные методики (средневзвешенные цены). Темпы изменения цен (тенденция) могут определяться как по отношению к ценам первого периода, цена в котором принимается за 100%, так и по отношению к предпоследнему периоду наблюдения. Соответственно, мы увидим разные тенденции: в первом варианте — общую тенденцию изменения цен за весь период, а во втором варианте — что изменилось за последний месяц. Шаг 4. Вторичная статистическая обработка данных. Для визуализации данных могут использоваться любые диаграммы. Избираются те формы представления данных, которые облегчают восприятие цифр, позволяют видеть поведение анализируемых объектов, четче отслеживать незначительные колебания в ценах, где разница даже в несколько копеек за единицу товара складывается для торговых фирм в огромные прибыли или убытки.
Шаг 5. Интеллектуальный этап мониторинга. Включает анализ полученных данных, осмысление выявленных тенденций, прогнозирование цены на следующий период времени, формулировку рекомендаций заказчику.
Общая тенденция указывается во вводной части справки, выделяется шрифтом, дается в относительных, и в абсолютных единицах — процент прироста и средний прирост цены за единицу продукции (следует фиксировать изменение цены в разных формах). Прогноз цен приводится в заключение мониторинговой справки до конкретных рекомендаций заказчику. Шаг 6. Подготовка мониторинговой справки. Заголовочная часть справки включает цель мониторинга. наименование товара, период, источник ценовой инф-и. Чтобы заголовочная часть носила справочный характер и не мешала восприятию текста, ее лучше поместить столбцом справа на листе и отделить иным шрифтом.
Во вводной части мониторинговой справки следует описать 2—3 фразами общие тенденции динамики цен за анализируемый период времени. Основная часть справки может строиться произвольно, но должна включать данные о ценовом поведении каждой группы фирм, аномальные значения цен, максимальный разброс цен, прогноз цен на следующий период наблюдения. В заключительной части справки аналитику важно дать рекомендации «своей» фирме на следующий период времени: какую ценовую группу выбрать, какой цены придерживаться, за какими фирмами осуществлять дальнейшее мониторинговое наблюдение. Для формулировки рекомендаций важно знать положение на рынке фирмы-заказчика: как долго работает в данном товарном сегменте рынка, в каком ценовом коридоре находится сейчас, какой ассортимент и качество товара поддерживает, велика ли сбытовая сеть и т. д.
Следует запомнить, что текст справки не должен превышать одной машинописной страницы! Приложения к справке должны содержать таблицу цен, график динамики цен, дополнительные диаграммы.
