24. Що визначає «Етична поведінка стосовно клієнтів» у «Етичному кодексі спеціалістів із соціальної роботи України»

а) Допомагати всім клієнтам рівною мірою, брати на себе відповідальність за власні дії.

б) Поважати особистість клієнта і гарантувати захист його гідності та прав незалежно від походження, статі, віку та внеску в суспільний і соціальний розвиток.

в) Намагатися зрозуміти кожного клієнта, з’ясовувати всі чинники щодо існуючої проблеми, пропонувати оптимальні види професійної діяльності або соціальної послуги.

г) Визнавати і поважати наміри, відповідальність клієнтів щодо прийнятого рішення.

д) Визначати і з’ясовувати характер та причини індивідуальних, сімейних, групових соціальних проблем, проблем територіальної громади та глобальних соціальних проблем.

25. Співставте твердження

1.Етична поведінка стосовно професії	А)Співпрацювати з тими установами та організаціями, наміри й діяльність яких спрямовані на надання соціальних послуг, використовувати досвід їх роботи як ресурсну можливість для підвищення якості допомоги клієнтам.
2.Етична поведінка стосовно колег	Б)Підвищувати якість та ефективність соціальних послуг, розвивати професіоналізм соціальної роботи, залучаючи волонтерів (добровільних помічників) до виконання доступних для них завдань.
3.Етична поведінка стосовно клієнтів	В)Створювати та систематично використовувати можливості, умови для обміну знаннями, досвідом і поглядами з колегами по соціальній роботі, фахівцями інших галузей, волонтерами з метою вдосконалення власної практики роботи та збагачення інтелектуальних ресурсів професійної групи.
4.Етична поведінка стосовно взаємодіючих організацій	Г)Поважати особистість клієнта і гарантувати захист його гідності та прав незалежно від походження, статі, віку та внеску в суспільний і соціальний розвиток.

26. Яка з характеристик найточніше розкриває доброту соціального працівника до людей.

а) без її соціальний працівник ніколи не стане для клієнта другом, наставником, близькою людиною. Соціальний працівник повинен уміти бачити в людях позитивні якості – саме вони можуть стати основою його любові до них. Працюючи з клієнтом і визначаючи його позитивні риси й якості, соціальний працівник повинен прагнути до того, щоб змінити думку клієнта про самого себе і викликати ту позитивну трансформацію особистості, що спричинить за собою позитивні зміни її життєвих обставин.

б) необхідна якість для соціального працівника. Вона передбачає наявність уміння фахівця говорити правду за будь–яких умов. Соціальний працівник повинен говорити правду про становище клієнта, про можливість вирішення його проблеми, про ті утруднення, що зустрічаються в роботі, про допущені помилки.

в) вона заснована на гуманізмі і любові до людей, має специфічний зміст – вона діяльна і втілюється в турботі про людину, створенні сприятливих умов для її життєдіяльності, позитивного емоційного настрою, в прищепленні клієнтові необхідних для нього навичок і дій, в умінні вчасно й належною мірою надати необхідну допомогу.

г) у соціального працівника вона виявляється як почуття моральної відповідальності за свою поведінку, потребу діяти у відповідності з власними уявленнями про добро, справедливість, щастя і містить у собі як раціональні, так і емоційні компоненти.

д) повинна бути постійною у взаєминах соціального працівника з клієнтами, їх близькими і колегами. Соціальний працівник може мати власні симпатії й антипатії, але вони не повинні позначатися на якості його роботи з різними клієнтами. Які б почуття не викликав клієнт у соціального працівника, ставлення до нього завжди повинне бути рівним, доброзичливим і уважним, а його проблеми повинні оцінюватися адекватно.