4. Методы управления персоналом

Методы управления персоналом – это способы осуществления управленческих воздействий на персонал для достижения целей управления производством.

Делятся на административные, экономические, правовые и социально-психологические.

Административные методы – это способы осуществления управленческих воздействий на персонал, которые базируются на власти, дисциплине и взысканиях.

Элементы административных методов:

• организационное воздействие;

• распорядительное воздействие;

• материальная ответственность и взыскания;

• дисциплинарная ответственность и взыскания;

• административная ответственность.

Экономические методы – это способ осуществления управляющих воздействий на персонал на основе использования экономических законов и категорий.

Элементы экономических методов :

• плановое ведение хозяйства;

• хозяйственный расчет;

• оплата труда;

• маркетинг рабочей силы (трудовых ресурсов);

• рыночное ценообразование;

• ценные бумаги;

• налоговая система;

• формы собственности;

• социальные выплаты и льготы;

• система профессионально-должностного продвижения.

К выплатам социального характера относят взносы в негосударственные пенсионные фонды, оплата услуг медицинских учреждений, льготное питание, оплата услуг жилищно-коммунального хозяйства, расходы по дополнительному профессиональному образованию и т.п., связанные с образованием, здоровьем и пенсионным обеспечением.

Правовые методы основаны на строгом выполнении государственных законов, регулирующих трудовые отношения; соответствующих инструкций и положений; условий, как коллективного, так и индивидуального договора. Делятся на автономные и авторитарные.

Элемент автономности присутствует в случае, когда работник сам или через профессиональные союзы оказывает влияние на составление коллективного договора.

Социально – психологические методы - способ осуществления управленческих воздействий на персонал, базирующиеся на использовании закономерностей психологии и социологии.

Элементы социально-психологических методов :

• социальное планирование;

• социологические методы и исследования;

• личностные качества;

• мораль;

• партнерство;

• соревнование;

• общение;

• переговоры;

• конфликты.

НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ ФОРМЫ ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ

• условия работы (чистота, свежий воздух и т.д.);

• качество оборудования;

• коллектив, в котором работает сотрудник;

• возможность максимально использовать свой интеллектуальный потенциал на рабочем месте;

• возможность самостоятельно принимать решения и руководить людьми;

• возможность карьерного роста

По масштабам и способам воздействия социально-психологические методы можно подразделить на социологические, направленные на группу сотрудников в процессе их производственного взаимодействия, и психологические – целенаправленно воздействующие на внутренний мир конкретной личности.

Социологические методы позволяют оценить место каждого сотрудника в коллективе, вывить среди них неформальных лидеров, изучить мотивацию персонала для достижения конечных результатов труда, разработать эффективные коммуникации для предупреждения межличностных конфликтов в коллективе.

Оценка социально-психологического микроклимата в коллективе и роль в его формировании отдельных работников осуществляется с использованием психологических тестов, наблюдений, анкетирования и т.п.

Для разработки мероприятий по улучшению социально-психологических отношений в коллективе среди работников проводятся психологические тренинги, а среди руководителей – занятия по овладению социально-психологическими методами управления коллективом; управлению конфликтными ситуациями.