24. Метод експертних оцінок, сутність і види.

Метод экспертных оценок – это сбор информации, ее анализ на основе логических и математико-статистических методов и приемов с целью получения необходимой информации для подготовки и выбора рациональных решений.

Виды индивидуальные: метод интервью,аналитический метод,метод Дельфи,.

Виды коллективне: метод 635, мозговая атака,деловые игры, метод совещаний, метод комиссий, метод написания сценария,метод суда.

25. Сутність методу тестування. Хол-тест.

Тестирование продуктов, рекламных материалов представителями целевой группы. Проводится в 3-4 этапа: рекрутирование участников по специально заданным критериям; демонстрация материалов/продукции, тестирование; интервью. Исследование методом холл-теста проводится в специальном помещении и предполагает использование специальных техник. Это позволяет использовать технические приспособления, моделировать ситуацию выбора в торговой точке (торговая точка) и т.д.

Холл-тесты могут применяться для решения следующих задач:

• определение наиболее значимых для потребителя свойств товара при его позиционировании на рынке;

• определение направлений совершенствования товара;

• определение приемлемой цены на товары;

• выбор модификации товара, привлекательной для потребителей;

• выбор варианта названия и изображения торговой марки;

• выбор варианта упаковки товаров;

• выбор наиболее эффективных с точки зрения воздействия на потребителя рекламных сообщений (слоганы, рекламные изображения, аудио- и видеоролики и др.);

• сравнение товара с товарами-конкурентами, товарами-заменителями.

Преимущества метода:

• возможность тестировать рекламные образцы и образцы продукции в специальных, равных для всех респондентов условиях;

• возможность использования видео-, аудио, телеаппаратуры;

• возможность фиксировать не только ответы на вопрос, но и причины ответов;

• возможность присутствия Заказчика на исследовании.

26. Типи анкет і чинники їх різноманіття.

Метод анкетирования — психологический вербально-коммуникативный метод, в котором в качестве средства для сбора сведений от респондента используется специально оформленный список вопросов — анкета. 

Виды анкетирования

По числу респондентов

• Индивидуальное анкетирование — опрашивается один респондент;

• Групповое анкетирование — опрашиваются несколько респондентов;

• Аудиторное анкетирование — методическая и организационная разновидность анкетирования, состоящая в одновременном заполнении анкет группой людей, собранных в одном помещении в соответствии с правилами выборочной процедуры;

• Массовое анкетирование — участвуют от сотни до нескольких тысяч респондентов (на практике работа трудоёмкая, а результаты менее корректны).

По полноте охвата

• Сплошное — опрос всех представителей выборки;

• Выборочное — опрос части представителей выборки.

По типу контактов с респондентом

• Очное — проводится в присутствии исследователя-анкетёра;

• Заочное — анкетёр отсутствует:

  • Рассылка анкет по почте;

  • Публикация анкет в прессе;

  • Публикация анкет в Интернете;

  • Вручение и сбор анкет по месту жительства, работы и т. д.