- •Функции маркетинга:
- •29.Swot-анализ как инструмент формирования корпоративной стратегии организации.
- •30. Формы делового общения.
- •31. Деловые переговоры: их виды, процесс переговоров и его этапы, планирование, тактика и порядок ведения, смягчение и предотвращение конфликтных ситуаций.
- •Основы делового протокола:
- •32. Культура речи в деловом общении. Скиньте мне перую лекцию по деловому общению у кого есть, сюда дописать кое что нужно.
- •Логические топы делятся на :
- •Состав и строение риторич.Аргум-та
- •Основы делового протокола:
- •35. Особенности ведения международных переговоров. Бизнес-протокол.
- •Устраивая прием важно иметь ввиду:
- •Совещательная речь по Кветилиану предполагает 8 частей:
- •38. Деловая этика в рекламе.
Устраивая прием важно иметь ввиду:
-Выбор вида приема
-Составить список приглаш.с учетом субардинации:пола,языка,членов семьи.
-Способ рассылки приглашений
-Порядок рассадки за столом
-Почетный гость – справа от хозяина
-Дама всегда справа от мужчины
-Составление меню с учетом нац.особенностей приглашенных.
36. Риторическая композиция и стиль публичной речи.
Композиция – строение и соотношение составных частей текста, обусловленное его содержанием, проблематикой, жанром и назначением.
Композиция текста – это способ его постороения, связи частей, фактов, образов.
Основные части композиции: вступление (зачин) – основная часть – заключение.
Марк Фабий Квентилиан жил в 1 веке в 35 году, прожил более че 60 лет.
«12 книг риторических наставлений»
Аристотель делил речи на следующие рода:
- судебные речи – речи о прошлом
- совещательные – речи о бодущем
- эпидейктические речи – о качествах, которые не зависят от времени.
Совещательная речь по Кветилиану предполагает 8 частей:
I. ПРИСТУП:
1. Комплимент – восполнение утраченных душевных свойств речевыми способами. Очень выгодно, когда комплимент технически решен как силлогизм – умозаключение, фигура состоящая из 2 посылок (общая и конкретная) и вывода, кот.обьединяет обе посылки.
2. Ритору необходимо заявить о своей зависимости от аудитории.
II. ПОВЕСТВОВАНИЕ – кратко изложить проблему, кот.вызвало данную речь.
III. ОТСТУПЛЕНИЕ может стоять после любой части. Суть – синонимический повтор предыдущей информации.
IV. ПРЕДЛОЖЕНИЕ! – если у ритора нет предложения по решению проблемы, то речь произносить нельзя!
V. ДОКАЗАТЕЛЬСТВО – нужно убедить слушателей предложенные тобой действия. Самым выгодным средством убеждения яв-ся пример. Самым выгодным примером яв-ся вымысел. Для того чтобы вымысел был убедительным, он должен основываться на реальном чувственном опыте ритора.
VI. РАЗДЕЛЕНИЕ – создание максим.кол-ва антонимов. Чаще всего разделение накладывается на Доказательство.
VII. ОПРОВЕРЖЕНИЕ. Важно вычислить вопрос, кот.возникает у аудитории в процессе речи, воздержать паузу, и ответить на вопрос, не дав ему прозвучать.
VIII. ЗАКЛЮЧЕНИЕ – необходимо повторить предложение, но в жестко инструктивной форме.
37. Рекламный процесс, его принципиальная схема, участники, составляющие, их взаимодействие.
Принципиальная схема рек. процесса состоит из 4 звеньев: Рекламодатель — юр-кое или физ-кое лицо, являющееся заказчиком рекламы у РА и оплачивающее ее. РА осущ-т по заказам рекламодателей творческие и исполнительские функции, связанные с созданием рекламных материалов, проводит комплексные рекламные кампании и отдельные рекламные мероприятия, взаимодействует с другими рекл. и издательскими фирмами, контролирует прохождение и качество исполнения заказов, выставляет счета рекламодателю и оплачивает счета средств распространения рекламы. Потребитель – тот, на кого направлено рекламное обращение с целью побудить его совершить опр-ное д-ие, в котором заинтересован рекламодатель. В рек. процесс включались также: организации, регулирующие рекл. деят-ть на гос. и общественном уровнях; производственные, творческие и ис-ские организации, ведущие свою деятельность в области рекламы. Для того, чтобы рекламный процесс был достаточно высоко эффективным, ему должны предшествовать соответствующие маркетинговые исследования, стратегическое планирование и выработка тактических решений, диктуемые сбытовыми целями рекламодателя и конкретной обстановкой на рынке.
