Практическое задание № 25

В таблице представлены элементы затрат на качество, Вам необходимо распределить данные элементы по категориям в соответствии с классификацией Джурана-Фейгенбаума, заполнив 3-й столбец таблицы.

№	Элементы затрат	Категория
1	2	3
1	Планирование качества
2	Аттестация персонала
3	Утилизация брака отделения
4	Расходы на сервисное обслуживание
5	Лабораторные приемочные испытания
6	Издержки по вине поставщиков
7	Гарантийные расходы
8	Материалы для проверок и испытаний
9	Обучение
10	Стоимость возвращенной продукции
11	Разработка контрольно-измерительного оборудования
12	Проверка и контроль покупных изделий
13	Испытания
14	Заработная плата контролеров
15	Технологические доработки
16	Цеховые простои

Практическое задание № 26

Сформируйте пример карты процесса «Управление персоналом», определив основные атрибуты данного процесса.

Практическое задание № 27

Беседуя на предприятии со смотрителем зданий и сооружений, аудитор выяснил, что на крыше над неиспользуемым конференц-залом была небольшая трещина, в которую попадала вода, в результате чего намокал бархатный занавес на сцене.

Было принято решение предпринять корректирующее действие и перекрыть всю крышу. В результате чего течь прекратилась. Однако затраты оказались столь велики, что не хватило денег на покупку станка с ЧПУ.

Найдите противоречие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008 п. 8.5.2.

Практическое задание № 28

На участке окончательной сборки аудитор обнаружил, что при сборке применяются детали, переданные с механообрабатывающего участка без идентификации статуса годности.

Содержатся ли в ИСО 9001 требования, касающиеся рассматриваемой ситуации, и если да, то насколько они выполнены?

Практическое задание № 29

В преддверии сертификационного аудита в ходе знакомства с документацией компании было выяснено, что компания изготавливает всю продукцию по технологии и техническим условиям заказчиков. При этом из СМК были исключены разделы 7.1 (обоснование — компания не проводит разработку технологии), 7.3 (обоснование - технические условия организация получает от заказчика) и 7.5.4 (обоснование - компания не получает от заказчиков ни материалов, ни комплектующих, ни оборудования, а приобретает все это самостоятельно).

Насколько обоснованы указанные исключения?