3.Социальное управление

" в социальном мире нет бедных и богатых стран,а есть плохо или хорошо управляемые государства" Питер Дракер

УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЕ ( управление соц. процессами )

-один из основных видов управления

ФУНКЦИИ:

-обеспечение реализации потребностей прогрессивного развития общества и его систем.

СОДЕРЖАНИЕ:

-формирование критериев и показателей социального развития объектов

-выделение, возникающих в нем социальных проблем

-разработка и применение методов их решения в достижении планирования и параметров социальных отношений и процессов

В МАСШТАБАХ ОБЩЕСТВА:

-управление социальное отличается многоуровневой структурой со специфическими функциями, критериями, методами и стиле. Управления на каждом уровне.

УПРАВЛЕНИЕ КАК СОЦИАЛЬНЫЙ ПРОЦЕСС

Социальный институт - от латинского установление,учреждение

С социологической точки зрения это исторически сложившиеся, устойчивые формы организации совместной деятельности людей.

В широком контексте – различные формы организации и регулирования общественных отношений, система норм и социальных ролей, обеспечивающихреализацию функций, необходимых для нормального функционирования общества, а также специальные учреждения, выполняющие указанные функции.

СОЦИАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ

По А.А.Радугину

Социальный институт это организованное объединение людей, выполняющих определенные социально-значимые функции, обеспечивающие совместное достижение целей на основе выполнения членами института своих социальных ролей, задаваемых социальными ценностями, нормами и образцами поведения.

По Э.Гидденсу

Социальный институт это устойчивые формы социальной действительностиЮвоспроизводимые во времени и пространстве, то есть повторение схожих,однотипных моделей действий и поведения индивидов,отдельных друг от друга социальным временем и пространством.

Если в доиндустриальных обществах социальные институты – это чаще всего, обычаи, традиции, обряды, то в современных обществах – развитые сети официальных организаций.

ВЫДЕЛЯЮТ 5 ОСНОВНЫХ КОМПЛЕКСОВ ИНСТИТУТОВ 1. Экономические институты ( служащие для производства и распределения товаров и услуг) 2. Политические институты ( регулирующие доступ к власти и ее осуществление) 3. Институты стратификации (определяющие размещение позиций и ресурсов) 4. Институты родства ( связанные с браком, семьей, социализацией молодежи) 5. Институты культуры ( связанные с образовательной, научной и религиозной деятельностью)

ФУНКЦИИ И ДИСФУНКЦИИ СОЦИАЛЬНЫХ ИНСТИТУТОВ

Функция социального института – это та польза,которую он приносит обществу, то есть это совокупность решаемых задач, достигаемых целей, оказываемых услуг.

Наряду с универсальными существуют специфические функции. Это такие функции, которые присущи одним институтам и не свойственны другим, например, установление порядка в обществе ( государство), открытие и передача новых знаний ( наука и образование )

ОБЩИЕ ФУНКЦИИ СОЦИАЛЬНЫХ ИНСТИТУТОВ:

1.Функция закрепления и воспроизводства общественных отношений 2.регулятивная функция 3.интегративная функция 4.транслирующая функция 5.коммуникативная функция.

ДИСФУНКЦИЯ:

«любая социальная деятельность, вносящая негативный вклад в поддержание эффективной деятельности социальной системы» социологический словарь.

ДИСФУНКЦИЯ СОЦИАЛЬНОГО ИНСТИТУТА – явления несоответствия деятельности социального института имеющимся социальным потребностям.

Внешне явления дисфункции социального института могут выражаться в недостатке подготовительных кадров, материальных средств, организационные недостатки и т.д. С содержательной точки зрения дисфункции выражаются в неясности целей деятельности, неопределенности функций, падении социального престижа и авторитета данного института.

ФУНКЦИИ ПРЕВРАЩАЮТСЯ В ДИСФУНКЦИИ, ПЛЮС В МИНУС

Именно потребности экономики приводят в индустриальных обществах к развитию массовой грамотности, а затем – к необходимости подготовки все большего количества квалифицированных специалистов. Но если институт образования не справляется со своей задачей, если образование поставлено из рук вон плохо, или готовит не тех специалистов, которых требует экономика, то ни развитых индивидов, ни первоклассных профессионалов общества не получит. Школы и вузы выпустят в жизнь рутинеров, дилетантов, полузнаек, а значит, институты экономики окажутся не в состоянии удовлетворить потребности общества.

ВИДЫ СОЦИАЛЬНЫХ ИНСТИТУТОВ

1.РЕЛЯЦИОННЫЕ ИНСТИТУТЫ ( НАПРИМЕР СТРАХОВАНИЕ, ПРОИЗВОДСТВО) Определяют ролевую структуру общества на основании определенного набора признаков. Объектами этих социальных институтов являются ролевые группы ( страхователей и страховщиков, производителей и наемных работников и т.д)

2.ЭНДОГЕННЫЕ ( ВНУТРЕННИЕ) Характеризуют состояние морального устаревания института, требующее его реорганизацииили углубленной специализации деятельности, например институты кредита, денег, устаревающие со временем и нуждающиеся во внедрении новых форм развития

3. РЕГУЛЯТИВНЫЕ ИНСТИТУТЫ Определяют границы независимости личности( независимых действий) для достижения собственных целей. К этой группе относятся институты государства, власти, социальной защиты, бизнеса, здравоохранения.

4.ЭКЗОГЕННЫЕ ИНСТИТУТЫ Отражают действие на социальный институт внешних факторов, элементов культуры или характера личности руководителя ( лидера) организации, например изменения, происходящие в социальном институте налогов под влиянием уровня налоговой культуры налогоплательщиков, уровня деловой и профессиональной культуры руководителей этого социального института.

СОЦИАЛЬНЫЕ ИНСТИТУТЫ В ФИНАНСОВО-БАНКОВСКОЙ СФЕРЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.. - Способствуют закреплениию и воспроизводству в ней социальных отношений -Обеспечивают устойчивость финансовой системы -Банк,страховая компания,предприятие – формы социальных организаций как объектов управления.

ДИНАМИКА ИХ РОСТА

2008ГОД – в российской экономике 4 млн.149тыс.800 предприятий и организаций, входящие в сферу хозяйственного управления. Из них 70 тыс. – в сфере кредита,страхования, пенсионного обеспечения. В 1996 году их было менее 44тыс. С 1996 года число предприятий и организаций – объектов управленческой деятельности – неуклонно возрастает.

ВАЖНЕЙШИЕ ПРИЗНАКИ СОЦИАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ: 1.наличие целей 2.конкретная форма воплощения отношения власти и подчинения 3.совокупность статусов и ролей 4.правила,регламентирующие отношения между ролями ( статусным положением) 5.формализация целей и отношений

УПРАВЛЕНИЕ КАК СОЦИАЛЬНЫЙ ПРОЦЕСС

Управление в сфере труда и производства финансово-банковских услуг – разновидность социального процесса.

ВЛИЯЕТ НА: 1.поведение населения ( в том числе и вкладчика) 2.на разрешение социальных противоречий и конфликтов интересов в обществе и на финансовом рынке.

ИССЛЕДУЕТСЯ с помощью социологии управления – частная социологическая теория. ОНА ИЗУЧАЕТ:

1.С одной стороны межличностные отношения в трудовых коллективах финансово-банковских организаций в процессе совместного труда, а также отношения между клиентом и обслуживающим банковским персоналом. 2. С другой стороны, социальные отношения. Развивающиеся в процессе делового взаимодействия между государством - социальными институтами- организациями – ролевыми группами клиентуры, а также как объектами и субъектами финансового рынка.

ФУНКЦИИ И ЦЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫМИ ПРОЦЕССАМИ И ОТНОШЕНИЯМИ.

ОСНОВНАЯ ФУНКЦИЯ -разработка и осуществление социальной политики ЦЕЛИ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ: 1.социально- экономическое развитие страны 2.повышение уровня жизни и благосостояния 3.снижение бедности 4.повышение качества жизни 5.сглаживание резкой социальной поляризации и стратификации населения 6.усиление социальной устойчивости общества, снижение его конфликтогенности 7.развитие межэтнических и межнациональных отношений 8.укрепление социальной базы трудовых коллективов.

С ЧЕМ СВЯЗАНО ПРИНЯТИЕ И ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ?

С ОТНОШЕНИЯМИ РУКОВОДСТВА И ПОДЧИНЕНИЯ, А ТАКЖЕ ПРИМЕНЕНИЕМ ИНФОРМАЦИИ. Важное значение имеет ЭФФЕКТИВНОСТЬ применяемых форм и методов целенаправленного воздействия на конкурирующие организации, поведение клиентуры в процессе реализации поставленных целей. Предмет особого внимания и анализа управления социальными отношениями являются СОЦИАЛДЬНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ функционирования институтов и организаций.

Разногласия и конфликты, пораждаемые деятельностью финансово- банковских институтов, их неэффективным управлением провоцируют: слухи, догадки, деструктивные действия толпы.