Тема 11. Мотивація й стимулювання персоналу

Мотивація персоналу: сутність і значення. Поняття мотивації й мотиву. Види мотивації. Теорії змістовної мотивації, Теорія ієрархії потреб Маслоу. Теорія ERG Альдерфера Теорія придбаних потреб Макклелланда. Теорія двох факторів Герцберга. Теорії процесу мотивації. Теорія очікування. Теорія постановки цілей. Теорія рівності. Методи нематеріальної мотивації трудової діяльності.

Тема 12. Ефективність менеджменту персоналу

Загальні основи ефективності в економіці та управлінні. Ефективність виробництва. Ефективність менеджменту персоналу. Схема взаємодії складників ефективності менеджменту персоналу. Витрати на персонал, їхня структура. Методи формування, планування іі аналізу витрат на персонал. Джерела інформації для розрахунку витрат на персонал. Організаційна ефективність менеджменту персоналу. Економічна і соціальна ефективність менеджменту персоналу.

Тема 13. Управління персоналом як різновид влади.

Влада й авторитет. Властивості й форма влади. Авторитет і його види. Компоненти влади. Ресурси влади. Централізація, децентралізація й делегування влади. Підстави й види влади. Поняття мікрополітики. Форми мікрополітики. Тактика управління.

Тема 14. Комунікації в управлінні персоналом.

Область комунікативного впливу керівника. Процес комунікації. Проблеми комунікації. Ефективність комунікації в організації. Комунікативна компетентність. Основні комунікаційні структури в організації. Види комунікаційних структур. Причини поганої комунікації в організації. Зворотній зв'язок в управлінському спілкуванні. Зворотний зв'язок у спілкуванні.

Тема 15. Організаційна культура персоналу.

Етика ділових відносин. Загальні закономірності міжособистніх відносин. Зовнішній вигляд ділової людини. Основи риторики. Ведення ділової бесіди. Етика телефонного спілкування. Правила критики. Імідж менеджера. Зовнішня привабливість. Дотримання правил ділового етикету. Організація презентацій. Організаційна культура. Основні типи й принципи організаційної культури. Методи підтримки організаційної культури.

Тема 16. Зарубіжний досвід управління персоналом.

Управління персоналом в умовах глобалізації. Особливості управління персоналом ц міжнародному масштабі. Добір і набір. Критерії добору. Тривалість призначення на посади за рубежем. Оцінка виконаної роботи. Управління персоналом у Японії. Філософія японської корпорацій. Стратегія японської моделі управління персоналом. Особливості управління персоналом у США. Співробітництво праці і управління. Стратегія моделі управління персоналом у США.

Рекомендована література

1. Зиновьев Ф. В., Зиновьев И. Ф. Управление персоналом: Учеб. Пособие Симферополь: Таврия, 2003. – 204с.

2. Менеджмент персоналу: Навч. посібник/ За заг. ред.В. М. Данюка, В .М .Петюха. - Киiв: КНЕУ, 2004. – 398 с.

3. Петюх В. М., Базилюк Б. Г., ГерасименкоО.О. Управління персоналом : Навч. –метод. посібник для самост. вивч. дисц. К.: КНЕУ, 2007. – 320с.

Організація праці менеджера