3. Оценка альтернатив. Генерирование альтернативных вариантов решений может осуществляться как непосредственно, так и с помощью специальных экспертных процедур.

Использование разнообразных методов формиро­вания управленческих решений направлено на форми­рование возможно большего количества допустимых вариантов решения проблемы. Под допустимым по­нимается любой вариант решения проблемы, удовлет­воряющий принятым ограничениям и обеспечивающий достижение поставленной цели.

При оценке вариантов используется коллективная экспертная оценка, которая обеспечивает большую обо­снованность и, как правило, большую эффективность принимаемых решений. Помимо того, что разрабаты­ваемое решение в этом случае получает разносторон­нюю оценку и аргументированность, интересна также возможность сопоставить различные точки зрения спе­циалистов на сравнительную эффективность вырабо­танных альтернативных вариантов решений.

При сравнительной оценке альтернативных вари­антов могут использоваться специально разработан­ные оценочные системы.

Результаты экспертиз по сравнительной оценке аль­тернативных вариантов решений поступают к лицу, которое будет принимать решение.

Наряду с результатами экспертизы, при принятии решения руководитель (лицо, принимающее решение) учитывает дополнительную информацию об объекте принятия решения, которая может быть доступна лишь ему как руководителю. Руководитель отдает предпоч­тение тому, а не иному альтернативному варианту ре­шения. Выбор - это волевое действие.

Руководитель обладает правом окончательного вы­бора и несет ответственность за принятое решение (за свой выбор).

5. Реализация принятого решения. Когда решение принято, не менее важной задачей становится его успешная реализация. Для этого нужно выработать план действий: выбрать состав действий и определить последовательность их осуществления, наметить сроки и ресурсы, обеспечивающие осуществ­ление действий, исполнителей, которые будут эти дей­ствия осуществлять. Решение должно быть доведено до исполнителей, которые получают четкую информа­цию о том, кто, где, когда и какими методами выполняет действия. Важная задача руководителя на этом этапе - создать условия для реализации решения. При этом используются как методы прямого воздействия на подчиненных (приказ, распоряжение, администра­тивное давление и т.д.), так и меры материального сти­мулирования работников, воздействия путем авторите­та, убеждения и т.д. Все они направлены на то, чтобы активизировать деятельность людей и в конечном све­те - решить проблему, стоящую перед организацией. Заключительный этап принятия решения предусматри­вает организацию контроля исполнения решения. Ход реализации плана должен постоянно отслеживаться, наметившиеся изменения условий или отклонения при выполнении плана должны анализироваться. План, если это целесообразно, должен корректироваться.

Современные управленческие технологии, исполь­зующие компьютерное сопровождение, дают возмож­ность одновременно отслеживать ход реализации зна­чительного числа мероприятий в области маркетинга, производства, поставок и т.д. Непрерывный монито­ринг позволяет своевременно фиксировать наметившиеся отклонения в ходе реализации плана.

Эта схема процесса принятия решений отражает логику управленческой деятельности, но не ее слож­ность. На практике этот процесс более сложен и до­пускает не только последовательность, но и параллель­ность ряда процедур, что позволяет значительно со­кратить время принятия решений.