138. Функция организации

Представляет собой совокупность действий управленческого персонала, направленных на создание организационных условий для обеспечения наиболее эффективного желаемого результата.

Функцию можно определить как процесс создания организ-й структуры организации, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для реализации ее целей

Включает следующие стадии работы: 1) детализацию целей, которые были сформулированы в проц планирования, опред конкретных задачдля их достижения с учетом специфики и сложности планируемого рез-та деят-ти орг-ции

2. Опред всех видов работ, которые необх выполнить для решения конкретных задач направл на достиж целей организации

3. Оценку имеющихсятрудовых ресурсов, их идентификацию с конкретными видами работ и группирование в организационные формирования по родственным работам, технологиям и квалификационным требованиям к персоналу.

4. Определение степени ответственности и характера полномочий управленческого персонала различных уровней подразделений и организ-ии

5. Оформление и утверждение орг схем и структур,должностных инструкций, нормативов.

Формирование орг структуры предусматривает принятие решений по основным элементам: - специализация рабочих заданий конкр видов работ выполняемых раздельно; - формир подразделений и установление связей между ними; - опред цели команд и норм управляемости применительно к различным уровням управления и видам упр деятельности; - установление уровня централизации и децентрализации управления; - формализация принятых решений

Процесс группирования родственных функций и видов работ в подразделения принято называть департаментацией.

В практике менеджмента использ различные подходы к созд подразделений. Наиболее распространенные: функциональный подход- предусматривает проведение департаментации по видам функциональной деятельности или по функциональной специализации подразделений

Дивизиональный – отражает формирование подразделений по продукту, потребителю, территориальному признаку

Делегирование орг полномочий явл средством, при помощи которого руководство устанавливает отношениы между уровнями управления организации. Делегирование- означает передачу задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение. Реализация процесса делегирования полномочий базируется на понятиях ответственности и организационных полномочий

139.Функция контроля

Может быть определена как процесс, при помощи которого руководство получает инфо о действительном состоянии дел по выполнению плана и о ходе решения задач, направленных на достижение целей организации. Включ также оценку отклонений от плана, определение их причин и принятие управленческих решений.

Осн задачей контроля явл своевременное принятие корректирующих действий для обеспечения достижения целей организации.

Контроль как функция менеджмента представляет собой вид управленческой деятельности, обеспечивающий возможность удержания организации на выбранном пути достижения целей путем периодической оценки, сопоставления текущих результатов деятельности организации с установленными планами и принятия необходимых корректирующих действий.

К осн элементам ф-ции контроля обычно относят этапы процесса контроля,типовые технологии реализации ф-ции контроля и осн задачи, решаемые контролем для достиж целей организации.

Этапы процесса контроля: 1) Установление показателей деятельности предприятия, которые должны оцениваться в проц контроля

2)Измерение фактически достигнутых результатов и определение отклонений от установленных величин

3) Проведение корректировок в случае, когда достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов.

Типовые технологии определяют совокупность работ, которые явл обязательными при создании конкретной системы контроля:

Определение концепции контроля; определение области контроля; определение целей и структуры органов контроля; определение и учет общих требований и норм контроля; опред объема контроля ; методы контроля

Основные задачи функции контроля включают:

1. Обнаружение и устранение неопределенности- решение этих проблем может составить содержание формулируемых задач при создании системы контроля в конкретной организации

2. Предупреждение возникновения кризисных ситуаций – предусматривает своевременное выявление проблем, которые могут развиваться в кризис, для принятия неотложных мер по его недопущению.

3. Поддержание успеха – состоит в том, чтобыопределить,какие именно направления деят-ти организации наиболее эффективно могут способствовать достижению ее общих целей.

4. Широта контроля – контроль должен осуществляться на всех стадиях процесса управления

Основные этапы

На 1 этапе осуществляется выработка стандартов и критериев, опред конкретные показатели оценки в проц контроля

Стандарты представляют конкретные цели и показатели деят-ти организации,которые поддаются измерению.

2 этап – предусматривает осуществление измерений,сопоставление полученных результатов с установленными стандартами и выявление отклонений.

Последовательность работ этого этапа включает: определение масштаба отклонений при измерении, измерение результата, формирование и оценка инфо для принятия решения о выявленном отклонении.

3 этаппредусматривает определение конкретных действий для вмешательства в деятельность по реализации целей организации. При этом менеджер может выбрать одно из трех решений: ничего не предпринимать, пересмотреть стандарт или устранить отклонение.

Модель процесса контроля – ФОТО