Анализ клиентов.

Перечень клиентов	Объем перевозок		Доходы (прибыль)
	абс.зн, тыс.т	структура, %	абс.зн, тыс.т	структура, %
…..
….
Итого по постоянной клиентуре
Итого по прочей клиентуре
Итого по транспортной компании		100,0		100,0

1.приоритетной является стоимостная часть данной табл.

2.соотношение ( в %) постоянной клиентуры и прочие клиентуры в доходах.

Чем выше доля постоянной клиентуры ,тем стабильнее положение транспортной компании.

3.проводим ранжирование постоянных клиентов с точки зрения их доли в доходах транспортной орг-ии .На первое место ставится клиент, имеющий мах долю доходов. Таким образом, получаем список VIP клиентов.

4.Из прочей клиентуры выбираем наиболее перспективных клиентов ,которых мы попытаемся перевести в категорию постоянных клиентов.

5.По VIP клиентуре составляем профиль клиента:

-полное название организации ,юридический и фактический адрес;

-характер деятельности клиента;

-корпоративные даты клиента ,о вкусах руководство;

-отношение клиента к вашей компании(почему он выбрал вас);

6.Соотношение торговой силы клиента и транспортной организации:

-соотношение степени зависимости клиента от транспортной организации и транс орг-ии от клиента (взаимозависимость);

-доходы, которые получают от клиента;

-уровень информированности клиента ;

-наличие замещающих продуктов, т.е. альтернативных видов транспорта и способов доставки;

-стоимость для клиента перехода другой транспортной организации;

-эластичность сегмента транспортного рынка ,на котором мы работаем (чувствительность клиента уровню тарифа).

Анализ поставщиков.

Перечень поставщиков	Номенкатура	Размер поставки, тыс. ед.	Затраты
			абс.зн, тыс.руб	структура,%
…..
….
Итого по транспортной организации

По итогом данной таблицы выбираем наиболее значимых поставщиков с наибольшей долей затрат на материальные ресурсы.

По поставщикам мы должны оценить след. характеристики:

1.стоимость поставляемой продукции;

2.гарантия качества поставляемой продукции (количество возвратов подвижного состава с линии из-за технической неисправности ) ; соотношение фактического пробега (срока эксплуатации) с нормативным;

3.временной график поставки (какие объемы и по какому графику вы получаете);

4.пунктуальность и обязательность поставщика в выполнении договорных обязательность.

Анализ конкурентов.

Под конкурентами понимают все транспортные организаций, действующие на данном сегменте транспортного рынка, а также транс. орг-ии ,которые могут выйти на данный сегмент трансп. рынка (потенциальные конкуренты).

По конкурентам важно выделить их сильные и слабые стороны ,а также определиться с типом конкуренции ,которая действует на данном сегменте транспортного рынка.