Тема 3. Связи с общественностью в функциональной структуре организации

Кейс 6.

Понятие организации:

Внутренняя среда организации:

Внешняя среда организации:

Характеристика организации как базисного субъекта PR предполагает:

1. Описание истории становления организации и направления ее деятельности

2. Анализ коммуникативного пространства

3. Анализ элементов фирменного стиля

4. Анализ миссии, видения, корпоративной философии и корпоративной культуры

5. Анализ особых связей с персоналиями, политическими партиями и т.д.

Коммуникативное пространство организации представляет собой совокупность ЦГО, а также инструментов и каналов коммуникации с ними.

Идентификационный профиль компании (ИПК) включает:

• Элементы фирменного стиля

• Миссию, видение

• Корпоративную философию и корпоративную культуру

• Особые связи с персоналиями, политическими партиями и т.д.

Формулировка миссии предполагает ответы на три вопроса:

1. Чем занимается организация?

2. Для кого осуществляется деятельность организации?

3. Как выполняет свои функции организации?

Стилистические и смысловые требования к формулировке миссии:

• Лаконичность

• Доступность

• Яркость

• Полнота описания

• Реалистичность

• Конкретность

Миссия и видение организации

Миссия – это PR- информация которая в лаконичной и яркой форме отражает основное предназначение организации, ее главные цели, а также возможности функционирования в интересах определенных групп общественности. (Основная функция миссии - имиджевая).

Видение – это PR-информация, в которой содержится описание организации или проекта в перспективе.

Видение в большей степени связано со стратегическими или долгосрочными целями организации, его образно называют «Полярной звездой» долгосрочного планирования.

Функции видения: 1) поддержание положительного имиджа организации. 2) мотивации персонала.

Тема 4. Связи с общественностью в интегрированных коммуникациях. Кейс 7

Определение: Интегрированные коммуникации (ИК) – это комплекс коммуникативных технологий различного содержания и функционального предназначения (связи с общественностью, реклама, маркетинг) который является необходимым при решении задач продвижения различных субъектов социального взаимодействия, а также товаров, продуктов и услуг.

Свойства ИК:

• Системность.

• Целостность.

• Комплексность воздействия на потребителя.

• Взаимопроникновение элементов.

• Синергетичность.

Функции основных элементов ик

Коммуникативные технологии	Функции
Маркетинг	Создает продукт, услугу
Реклама	Информирует о ценностях, достоинствах продукта, услуги, субъекта социального взаимодействия; побуждает к приобретению, покупке
Связи с общественностью	Разъясняют ценность продукта, услуги; формируют имидж субъекта социального взаимодействия

Определение: Интегрированные маркетинговые коммуникации (ИМК) – это комплекс маркетинговых, рекламных и PR – коммуникаций, интегратором которой выступают цели маркетинговой деятельности.

МОДЕЛЬ ИМК Ф. КОТЛЕРА (5 ПИ):

1. PRODUCT (продукт).

2. PRICE (цена).

3. PLACE (место).

4. PROMOTION (продвижение).

5. PR (связи с общественностью).