Тема 4: Системы электронной коммерции в потребительском секторе (сектор в2с) план:

Занятие 1

1. Субъекты электронной коммерции в секторе B2С и цели организации электронных потребительских рынков.

2. Преимущества электронной коммерции в секторе B2С.

3. Классификация систем сектора В2С.

Занятие 2

1. Интернет-магазин как торговая часть бизнес-процесса. Функции интернет-магазина.

2. Структура Интернет-магазина. Технология приобретения товаров в Интернет-магазине.

3. Виды доставки товаров Интернет-магазинами.

4. Посторенние системы Интернет-торговли.

5. Управление Интернет-магазином. Оценка эффективности Интернет-торговли.

Литература:

1. Балабанов, И.Т. Электронная коммерция / И.Т. Балабанов. - СПб., Питер. – 2001.

2. Гоосен, Е.В. Введение в бизнес. Электронный учебник / Е.В. Гоосен, Н.Ф. Апарина, Н.А. Русакова // http://econbook.kemsu.ru/introduct.html

3. Некоторые особенности электронной торговли: от «мифов» к «эффекту скольжения» / Т. Дианова // Вопросы экономики / . – 2012. – № 05. – С. 139-146.

4. Пэйтел, К. Секреты успеха в электронном бизнесе / К. Пэйтел, М.П. Мак-Картни. - СПб, Издательский Дом Питер. - 2001.

5. Соколова, А.Н. Электронная коммерция: мировой и российский опыт / А.Н Соколова, Н.И. Геращенко. - М.: Открытые системы. - 2000.

6. Тедеев, А.А. Электронная коммерция: правовое регулирование и налогообложение / А.А. Тедеев. - М., Приор. – 2002.

7. Царев В.В. Электронная коммерция /В.В. Царев, А.А. Кантаровович. - СПб., Питер. - 2002.

8. Юрасов А. В., Основы электронной коммерции», Горячая линия-Телеком, Москва, 2007.

Вопросы для обсуждения:

1. Дайте характеристику системам электронной коммерции в секторе В2С. Определите их достоинства и недостатки по сравнению с традиционными системами взаимодействия с потребителями.

2. Что такое Веб-витрина? Дайте характеристику структуре и целям создания.

3. Определите основные функции интернет-магазина. исходя из функций. Определите, какие элементы должны входить в структуру интернет-магазина.

4. Опишите процедуры управления Интернет-магазином.

5. Какое значение имеет доставка в интернет-торговле? Какие виды организации доставки существуют?

Самостоятельная работа № 4 «Классификация систем сектора в2с»

1. Дайте характеристику основным системам сектора В2С. Найдите примеры данных элементов в Интернете (2-3 примера на каждый элемент). Сравните их между собой по удобству для пользователя, информативности, дизайну.

   Название элемента системы сектора В2С	Содержание	Примеры из Интернет. Сравнительные характеристики
   1.
   2.
   3…

2. Продолжая разработку продукта или услуги (на основе самостоятельной работы №1), определите, что представляет собой ваш потребительский сектор (b2с)? Что из себя представляют основные сегменты рынка вашего продукта/услуги? Оцените возможности взаимодействия с ними посредством основных систем сектора В2С.

3. Определите возможности продажи своего товара (услуги) через Интернет-магазин. Какой способ создания Интернет-магазина для вас является наиболее целесообразным (создание собственными силами, аренда, покупка готового Интернет-магазина, создание сторонней организацией и т.д)?

4. Подробно опишите структуру своего интернет-магазина; способы оплаты и доставки.

Базовые учебники:

Юрасов А. В. Электронная коммерция: Учебное пособие. – М.: Дело, 2003.