Самостоятельная работа № 7 «Внешняя среда электронного бизнеса»

1. Навыки SWOT – анализа

а) Из предложенного списка выберите (сгруппируйте) факторы внешней и внутренней среды организации.

б) Определите, какие относятся к возможностям, а какие – к угрозам внешней среды. Какие из перечисленных факторов являются сильными и слабыми сторонами организации

в) На основании предложенных факторов заполните матрицу SWOT. В квадрантах (полях СиВ, СиУ, СЛиВ, СлиУ) Напишите, как можно компенсировать слабые стороны организации возможностями внешней среды и т.д.

1. агрессивное вторжение на рынок опытных конкурентов фирмы

2. близость источников сырья, и в связи с этим низкие заготовительные затраты

3. большие общие расходы

4. возникновение новой группы покупателей

5. возникновение новых и дешевых транспортных возможностей (железнодорожный маршрут или линия морских перевозок)

6. возрастающий спрос на внешних рынках в связи с подъемом в мировой экономике

7. длительное сохранение лидирующих позиций на рынке

8. изменение предпочтений покупателей

9. изменения в технологии

10. исчезновение двойного таможенного обложения на внешнем рынке

11. неудовлетворительное управление качеством

12. низкая квалификация рабочей силы

13. низкая кредитоспособность

14. низкие постоянные расходы

15. опытное и компетентное руководство

16. отсутствие навыков в сфере сбыта, производства, развития продукции

17. очень хорошее финансовое положение

18. плохая репутация продукции или товарного знака среди покупателей

19. поддержка отрасли государством

20. приостановление роста рынка

21. продукт морально устарел

22. рост затрат в связи с изменениями в законодательстве

23. сильное решение в сфере логистики

24. современная технология и обученный персонал

25. сокращение народонаселения в регионе и в связи с этим дефицит клиентов или рабочей силы

26. уход с рынка конкурентов.

2. Перечислите ключевые возможности внешней среды или угрозы, с которыми приходится сталкиваться вашей воображаемой организации при производстве товара (услуги).

Базовые учебники:

1. Гоосен, е.В. Введение в бизнес. Электронный учебник / е.В. Гоосен, н.Ф. Апарина, н.А. Русакова // http://econbook.Kemsu.Ru/introduct.Html Тема 8. Основы Интернет-маркетинга план:

Занятие 1

1. Сущность маркетинга. Цели и функции маркетинга в бизнесе.

2. Содержание и цели интернет-маркетинга. Сферы Интернет – маркетинга.

3. Покупатели и продавцы Интернет.

4. Сегментирование рынков Интернет.

5. Товары и услуги интернет-торговли.

Занятие 2

1. Комплекс маркетинговых коммуникаций. Маркетинговые коммуникации в сети Интернет.

2. Анонсирование в поисковых системах и поисковая оптимизация.

3. Интернет-реклама. Анализ эффективности интернет-рекламы.

4. Понятие и структура сайт-промоутинга. Веб-сайт как важнейший маркетинговый инструмент.

Основная литература:

1. Балабанов, И.Т. Электронная коммерция / И.Т. Балабанов. - СПб., Питер. – 2001.

2. Гоосен, Е.В. Введение в бизнес. Электронный учебник / Е.В. Гоосен, Н.Ф. Апарина, Н.А. Русакова // http://econbook.kemsu.ru/introduct.html

3. Загуменов А.П. Как раскрутить и разрекламировать Web-сайт в сети Интернет – М.: "ДМК Пресс" – 2007.

4. Костяев, Р.А. Бизнес в Интернете: финансы, маркетинг, планирование / Р.А. Костяев. - СПб., БХВ-Петербург. - 2002.

5. Липсиц И.В. Коммерческая и предпринимательская деятельность. - М.: БЕК, 2007.

6. Некоторые особенности электронной торговли: от «мифов» к «эффекту скольжения» / Т. Дианова // Вопросы экономики / . – 2012. – № 05. – С. 139-146.

7. Пэйтел, К. Секреты успеха в электронном бизнесе / К. Пэйтел, М.П. Мак-Картни. - СПб, Издательский Дом Питер. - 2001.

8. Успенский, И. Интернет как инструмент маркетинга / И. Успенский. - СПб: BHV - Санкт – Петербург. - 1999.

9. Холмогоров В., Интернет-маркетинг. Краткий курс / Холмогоров В. - СПб. : Питер, 2001.

10. Юрасов А. В., Основы электронной коммерции», Горячая линия-Телеком, Москва, 2007.

Вопросы для обсуждения:

1. Использование средств Интернета в маркетинговой деятельности находит сегодня повсеместное использование. А что, по-вашему мнению, является определяющим фактором в развитии интернет-маркетинга, развитие информационных технологий, эволюция концепций маркетинга или что-то другое?

2. Какие виды деятельности входят в Интернет -маркетинг?

3. Предложите свой вариант сегментации Интернет-аудитории.

4. Назовите основные особенности товарной политики в Интернете? Какими характеристиками Сети они обусловлены?

5. Фирма занимается продажей товаров бытовой техники. Сформируйте маркетинговое окружение предлагаемых ею товаров при их продаже через Интернет.

6. Ассортимент потребительских товаров, являющийся наиболее востребованным в Интернете состоит из книг, аудиокассет, видеокассет и компьютерной техники. С чем, по Вашему мнению, это связано? Какие факторы в ближайшем времени будут определять ассортимент товаров, пользующихся наибольшим спросом через Интернет?

7. Разработка новых товаров достаточно сложный комплексный процесс, затрагивающий практически все подразделения предприятия. Как построен этот процесс на Вашем предприятии? Используется ли в нем Интернет? Какие средства Интернета на каких этапах могли бы повысить эффективность процесса?

8. Рынок услуг, оказываемых через Интернет, переживает сегодня период интенсивного роста. Какие секторы услуг, оказываемых через Интернет, активно развивающиеся сегодня, Вы можете назвать? Какими факторами обусловлен их бурный рост?

9. Многие производители сегодня переходят от работы с посредниками к прямым продажам своей продукции конечным потребителям. В связи с этим высказываются прогнозы о значительном сокращении числа посредников в ближайшее время. Согласны ли Вы с этими прогнозами? Чем определяется выбор использования услуг посредников взамен выполнения самим производителем ряда функций по доведению продуктов до конечных потребителей?

10. Розничная торговля в Интернете является сегодня одной из наиболее развитых и прибыльных моделей бизнеса в Интернете. Вместе с тем велико число интернет-магазинов потерпевших фиаско. Как Вы думаете, какие факторы в первую очередь определяют успешность розничной торговли в Интернете и почему?

11. Согласно существующему мнению число посредников за счет перехода к прямой продаже продукции должно сокращаться. Вместе с тем, число интернет-посредников растет с каждым днем. Чем обусловлен их столь бурный рост в указанной категории? Носит ли это явление временный характер или зависит от объективных факторов?

12. Рынок рекламы в Интернете в настоящее время находится только в начале своего развития. Свидетельством этого служат его достаточно небольшие обороты по сравнению с традиционным аналогом, а также отсутствие многих ведущих мировых игроков рынка традиционной рекламы. Попробуйте дать прогноз дальнейшего развития рынка рекламы в Интернете. Какие основные факторы будут определять дальнейшее развитие этого сектора рынка?

13. Дайте характеристику каждого из видов рекламы в Интернете. Какие основные функции выполняет каждый из ее видов? Какими достоинствами и недостатками обладает?

14. Мероприятия по стимулированию сбыта с каждым годом развития Интернета все чаще встречаются в арсенале компаний, предлагающих в нем свои товары и услуги. Найдите в Интернете примеры проводимых сегодня мероприятий по стимулированию сбыта. Оцените задачи и цели каждого из найденных примеров. Какие предложения по совершенствованию политики стимулирования сбыта в Сети Вы можете предложить?

15. Перечислите доводы в пользу использования Интернета в качестве одного из инструментов организации связей с общественностью. В каких случаях оно наиболее эффективно, а в каких нет? Приведите примеры.