Корпоративные информационные системы

В рамках этого параграфа читателям предлагается познакомить­ся с несколькими подходами к определению понятия «корпоративная информационная система».

В настоящее время для автоматизации функций управления применяются корпоративные информационные системы (КИС). В чем же их отличие от обыкновенных ИС и, в частности, АСУ. На практике состав задач, которые наполняют КИС, тот же. Принци­пиальное отличие КИС – их тиражируемость, которая обеспечива­ется использованием типовых решений по комплексам управлен­ческих задач, так называемых «лучших практиках». Иными словами, КИС пишется под «типовую» организацию, в то время как АСУ чаще всего являются уникальными для каждой организации. Дейст­вительно, в большинстве случаев автоматизация отечественных ор­ганизаций в советское время осуществлялась либо силами собствен­ных информационных отделов, либо разработка и внедрение АСУ поручалась специализированным НИИ. В любом случае система писалась по индивидуальному заказу (внутреннему или внешнему), и ее тиражирование было очень ограничено.

Данная проблема была решена в рамках КИС. Однако возникли другие проблемы. Задачи, решаемые КИС, в силу их универсальности, не могут решить все задачи конкретной организации, даже если они заложены в систему. Из этого вытекает проблема адаптации самой КИС или организации к ее внедрению (вынужденный реинжиниринг), разработки индивидуальных методик внедрения этих систем. Частично эти проблемы решаются за счет создания отраслевых КИС.

Итак, под корпоративной информационной системой (КИС) будем понимать информационную систему организации, отвечающую сле­дующему минимальному перечню требований:

1. Функциональная полнота системы:

• выполнение международных стандартов управленческого учета MRP II, ERP, CSRP, ERP2;

• автоматизация в рамках системы решения задач планирования, бюджетирования, прогнозирования, оперативного (управленческого) учета, бухгалтерского учета, статистического учета и финансово-экономического анализа;

• формирование и ведение учета одновременно по российским и международным стандартам;

• количество однократно учитываемых параметров деятельности организации от 200 до 1000, количество формируемых таблиц баз данных — от 800 до 3000.

2. Локализация информационной системы:

• функциональная (учет особенностей российского законодательства и системы расчетов);

• лингвистическая (интерфейс, система помощи и документация на русском языке).

3. Надежная система защиты информации, включающая:

• парольную систему разграничения доступа к данным и реализуемым функциям управления;

• многоуровневую систему защиты данных (средства авторизации вводимой и корректируемой информации, регистрация времени ввода и модификации данных).

4. Реализация удаленного доступа и работы в распределенных сетях.

5.Наличие инструментальных средств адаптации и сопровождения системы:

• изменение структуры и функций бизнес-процессов;

• изменение информационного пространства (изменение структуры, добавление и удаление баз данных, модификация полей таблиц, связей, индексов);

• изменение интерфейсов ввода, просмотра и корректировки информации;

• изменение организационного и функционального наполнения рабочего места пользователя;

• генератор произвольных отчетов;

• генератор сложных хозяйственных операций;

• генератор стандартных форм.

6.Обеспечение обмена данными между ранее разработанными информационными системами и другими программными продуктами, функционирующими в организации.

7. Возможность консолидации информации:

• на уровне организации — для объединения информации филиалов, холдингов, дочерних компаний организаций, входящих в холдинг и т. д.;

• на уровне отдельных задач (планирования, учета, контроля и т. д.);

• на уровне временных периодов — для выполнения анализа финансово-экономических показателей за период, превышающий отчетный.

8. Наличие специальных средств анализа состояния системы в про­цессе эксплуатации:

• анализ архитектуры баз данных;

• анализ алгоритмов;

• анализ статистики количества обработанной информации (количество записей, документов, проводок);

• журнал выполнения операций;

• список работающих станций-серверов;

• анализ внутрисистемной почты.

КИС является одновременно и способом автоматизации дея­тельности организации, и инструментом для управления бизнесом.

Если сравнивать достоинства и недостатки отечественных и за­падных корпоративных информационных систем, то можно отметить следующее. К несомненным достоинствам западных ERP-систем следует отнести четко прописанную последовательность действий при производственном планировании. Однако они не поддерживают российские стандарты ЕСКД (Единая система конструкторской до­кументации), ЕСТД (Единая система технологической документа­ции), и необходима доработка модулей «Финансы» и «Основные средства» с учетом национальных особенностей.

Российские КИС стоят значительно дешевле западных, учиты­вают российскую специфику, но не все могут относиться к классу именно корпоративных систем.

К результатам ожидаемым и получаемым от внедрения корпоративной информа­ционной системы в организации, можно отнести:

• новые функциональные возможности;

• ускорение и качественное улучшение учета;

• оптимизация бизнес-процессов.

Рассмотрим еще несколько базовых понятий.

Автоматизированное рабочее место (АРМ) – индивидуальный комплекс технических и программных средств, предназначенный для автоматизации профессионального труда специалиста и обеспе­чивающий подготовку, редактирование, поиск, выведение на экран и в печать необходимых ему документов и данных.

Автоматизированная система – комплекс технических, прог­раммных и других средств и персонала, предназначенный для авто­матизации различных процессов.

Автоматизированная система научных исследований (АСНИ) – система, предназначенная для автоматизации научных эксперимен­тов, для осуществления моделирования исследуемых объектов, явлений, процессов, изучение которых традиционными средствами затруднено или невозможно.

Автоматизированная система управления (АСУ) – совокупность математических методов, технических средств и организационных комплексов, обеспечивающих рациональное управление сложным объектом или процессом в соответствии с заданной целью. В соста­ве АСУ выделяют:

• основную часть, в которую входят информационное, техническое и математическое обеспечение;

• функциональную часть, к которой относятся взаимосвязанные программы, автоматизирующие конкретные функции управления.

Геоинформационные системы (ГИС)

В нашей стране основными потребителями услуг геоинформа­ционных систем (ГИС) являются министерства и ведомства, естест­венные монополии и нефтегазовые организации. Однако ГИС мо­жет рассматриваться как серьезное конкурентное преимущество при использовании и в других сферах бизнеса. На сегодняшний день наиболее популярным и востребованным является решение следую­щих видов задач с использованием ГИС:

• выбор оптимального месторасположения для торговой точки или пункта обслуживания;

• оценка стоимости и рисков для объектов недвижимости;

• планирование рекламных кампаний и почтовых рассылок;

• анализ расположения клиентов организации;

• разработка оптимальных маршрутов при перевозке грузов;

• анализ потоков путешественников для туристических организаций и классификация претензий.

Примером может служить программный продукт «ПалмГИС+».