- •7. Тестирование в и.С.У., параметрические исследования, факторный анализ с.У.
- •8. Социологические исследования систем управления и экспертные оценки в исследовании систем управления.
- •17. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом.
- •20 Экономические показатели применения информационных систем
- •21 Взаимодействие организационной системы и организации
- •22 Средства технического обеспечения управления информационными ресурсами
- •23 Программное обеспечение и базовые информационные технологии управления информационными ресурсами.
- •24 Нормативно-методическое обеспечение управления информационными ресурсами
- •25 Информационная безопасность и защита информации.
- •29 Стратегия – планирование деятельности фирмы на долгосрочный период.
- •30 Стратегический потенциал организации.
- •31 Конкурентные преимущества
- •34 Коммуникативное поведение в организации.
- •36 Система и формы расчетов в финансах экскурсионно-туристских учреждений.
- •38 Внутренние аспекты жизнедеятельности организации социальной сферы.
- •40, 41 Финансовые взаимоотношения экскурсионно-туристских учреждений с бюджетом и внебюджетными фондами.
- •42 Основы организации финансовой деятельности учреждений в рыночном хозяйстве.
- •43 Международное движение товаров, услуг и факторов производства.
- •44 Нормы, содержание критерии организационного поведения.
- •46 Роль маркетинга в экономическом развитии страны.
- •47 Товар в маркетинговой деятельности.
- •48 Комплексное исследование товарного рынка.
- •49 Сущность и роль финансов и кредита.
- •50 Экономическая стратегия и экономическая политика.
- •52, 57 Условия и факторы возникновения, развития менеджмента.
- •51, 60, 61 Вопрос.
- •54 Ценность фирмы и факторы ее определяющие.
- •55 Структура капитала учреждений
- •62 Личность, власть, авторитет современного менеджера в социально-культурной сфере и туризме.
- •65 Управление процессами труда.
- •68 Стратегический менеджмент и маркетинг и его особенности в социально-культурной сфере и туризме.
- •69 Основные концепции и ключевые понятия современного маркетинга и его особенности в социально-культурной сфере и туризме.
- •71 Ценообразование с позиции маркетинга в социально-культурной сфере и туризме.
- •74 Контроль и ревизия маркетинга фирмы
- •75 Эффективность менеджмента и маркетинга в социально культурной сфере и туризме
68 Стратегический менеджмент и маркетинг и его особенности в социально-культурной сфере и туризме.
С.м. – это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как ее основу, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения в организации, адекватные воздействию окружающей среды и позволяющие добиться конкурентных преимуществ, что в конечном счете способствует выживанию организации и достижению своих целей в долгосрочной перспективе.
С. М. имеет ряд отличий от оперативного менеджмента:
- миссия в организации С.М. – выживание организации в долгосрочный перспективе посредством установления динамического баланса с окружением.
- в С.М. внимание концентрируется преимущественно на проблемах внешнего окружения, на поиски новых возможностей в конкурентной борьбе, на адаптации к изменениям в окружении.
- С.М. ориентирован на долгосрочную перспективу.
- основными факторами построения системы управления для С.М. являются люди, система информационного обеспечения и рынок.
- при управлении персоналом С.М. рассматривает работников как основу организации, источник благополучия, а не как ресурс.
- Эффективность в С.М. выражается в том, насколько своевременно и точно организации в состоянии реагировать на новые запросы со стороны рынка и изменятся в зависимости от окружения.
Стратегический менеджмент обычно рассматривают как совакупность пяти взаимосвязанных процессов: анализ среды (внешней и внутренней), определение миссии и целей, анализ и выбор стратегии, реализация стратегии, оценка и контроль выполнения стратегии. (тоже самое и в марккетинге)
Цель стратегического планирования (маркетинг) состоит в том, чтобы помочь компании выбрать линию своей деловой активности и организовать работу так, чтобы компания оставалась жизнеспособной, невзирая ни на какие неожиданные сбои в каком-либо из ее секторов или производственных участков.
Три ключевые идеи, базовые для стратегического планирования:
1. Управление делами компании как портфелем инвестиций, предполагающее принятие решения о том, какие секторы экономики надо развивать, какие предприятия поддерживать на данном уровне, с каких «снять сливки», какие пора сворачивать.
2. Необходимость тщательной оценки потенциальных прибылей каждого подразделения бизнеса, исходящей из учета темпов роста рынка и положения на нем компании.
3. Стратегическое планирование заключает в себе план достижения долгосрочных целей компании.
Четыре фактора определяющие миссию корпорации:
Миссия компании определяет цели и направления ее деятельности, служит сплочению сотрудников, она помогает географически разобщенным предприятиям, входящими в компанию ощущать себя членами большого коллектива, стремящегося к достижению общей цели.
Создание стратегических подразделений компании
При формировании стратегических подразделений компании следует иметь в виду три фактора: на каких клиентов оно рассчитано, каковы нужды этих клиентов и какими технологиями подразделение будет оперировать.