1. К. Альдерфер;

2. Ф. Герцберг;

3. А. Маслоу;

111. По схеме, которую предложил Ф. Герцберг, факторами гигиены являются:

1. способ и стиль управления, способ контроля со стороны руководства;

2. личная ответственность;

3. продвижение по службе;

112

113.Выделил пять групп потребностей: 1) физиологические потребности; 2) безопасность и защищенность; 3) социальные потребности; 4) потребность в уважении; 5) самовыражение относится:

1. Ф. Герцберг;

2. А. Маслоу;

3. Мак Клелланд;

114. Представитель этой теории потребностей акцентировал внимание на потребностях высших уровней:

1. Ф. Герцберг;

2. А. Маслоу;

3. Мак Клелланд;

115.

116.

117. Согласно этой модели теории мотивации, удовлетворение является скорее результатом, чем причиной деятельности:

1. теории справедливости;

2. модели ожидания Портера-Лоулера;

3. теории постановки целей.

118. Процессуальные теории мотивации:

1. отвергают наличие потребностей;

2. считают, что поведение людей основано только потребностями;

3. считают, что поведение людей определяется не только потребностями, но их восприятием и ожиданиями.

119. Стимулы, которые связаны с потребностями работников в самоутверждении, со стремлением занять соответствующее общественное положение, с потребностью власти, называются:

1. социальные;

2. моральные;

3. психологические;

120. Стимулы, связанные с потребностями работников в уважении со стороны окружающих, в признании, называются:

1. социальные;

2. моральные;

3. психологические;

121. Благоприятный климат в коллективе относится к группе:

1. социальных стимулов;

2. психологических стимулов;

3. творческих стимулов.

122.Показатель, в наибольшей степени характеризующий эффективность системы технического контроля:

1. количество работников контрольной службы;

2. количество полученных рекламаций;

3. количество дел, выигранных в суде по искам потребителей в связи с несоблюдением требований по качеству поставленной продукции.

123. Служба, в компетенцию которой входит контроль финансовых коэффициентов:

1. коммерческая служба;

2. финансовая служба;

3. служба маркетинга;

124. Вид контроля, потенциально заключающий в себе санкции по отноше­нию к организации в целом:

1. внутренний контроль;

2. заключительный контроль;

3. внешний контроль.

125

126. Функция контроля обычно наиболее полно выражена в случае:

1. либерального стиля руководства;

2. авторитарного стиля руководства;

3. демократического стиля руководства;

127. Вид контроля не относящейся к традиционным формам реализации:

1. предварительный контроль;

2. скрытый контроль;

3. заключительный контроль;

128. Целью этого контроля является определение оптимальности разработанных планов путем моделирования будущей деятельности:

1. предварительный;

2. текущий;

3. заключительный;

4. скрытый.

129. Вовремя обнаружить отклонения от намеченных планов и нормативов можно при применении контроля:

1. текущий;

2. заключительный;

3. скрытый.

130. Данные этого вида контроля дают руководителю информацию о достижении результатов:

1. предварительный;

2. текущий;

3. заключительный;

131. Информация, полученная в результате этого вида контроля, используется для планирования при проведении аналогичных работ в будущем:

1. текущий;

2. заключительный;

3. скрытый.