- •I 1.2. Сущность управленческой деятельности. Уровни управления
- •1.3. Внутренняя среда организации
- •1.3.1. Цели
- •1.3.2. Структура
- •1.3.3. Задачи
- •1.3.5. Люди
- •1.4.4. Среда косвенного воздействия
- •2.1. Основные понятия
- •2.2. Планирование
- •2.2.2. Стратегическое планирование
- •2.2.3. Управление по целям
- •2.3. Организация
- •2.3.2. Построение организаций
- •2.4. Мотивация
- •2.4.1. Обзор теорий мотивации
- •2.5. Контроль
- •3.1. Принятия управленческих решений
- •3.1.2. Рациональное решение
- •3.2. Коммуникации
2.2.2. Стратегическое планирование
Наряду с корпоративным или долгосрочным планированием немаловажное место отводится стратегическому планированию. Стратегическое планирование ориентирует предприятие не на существующие условия, а на те, которым еще только предстоит сложиться. Здесь ставится задача предвидения возможных изменений и заблаговременного приспособления к ним.
Как подчеркивает И.Ансофф, стратегическое и долгосрочное планирования отличаются друг от друга главным образом по трактовке ими будущего. Так, «в системе долгосрочного планирования предполагается, что будущее может быть предсказано путем экстраполяции исторически сложившихся тенденций роста» [1]. При этой системе, исходя из допущения о том, что в будущем фирма добьется лучших результатов по сравнению с прошлым, управляющие устанавливают в долгосрочных планах более высокие показатели.
Что касается системы стратегического планирования, то здесь «отсутствует предположение о том, что будущее непременно должно быть лучше прошлого, и не считается, что бу-
43
дущее можно изучать методом экстраполяции». Другими словами, если «долгосрочное планирование отвечает потребностям фирмы в тех случаях, когда будущее выводится из прошлого с помощью экстраполяции», то «в системе стратегического планирования экстраполяция заменена развернутым стратегическим анализом, который... связывает перспективы и цели между собой для выработки стратегии» [1]. Стратегическое планирование вышло на передний план сравнительно недавно, лишь в 70-х годах, когда стало очевидно, что внутрифирменное управление должно обеспечивать в первую очередь ясное видение перспективы, что оно должно быть нацелено на прогнозирование состояния внешней для организации среды, на поиск долгосрочного и адаптивного роста.
Стратегия - это генеральный курс действий, общая концепция деятельности организации.
Важная методологическая особенность стратегического планирования состоит в том, что оно предполагает отказ от планирования исключительно в разрезе функциональных и линейных структурных подразделений. Основным объектом стратегического планирования является сама по себе хозяйственная деятельность компании и ее дифференциация по отдельным стратегическим направлениям.
Одним из первых общий подход к содержанию и организации разработки стратегических решений сформулировал И.Ансофф. В соответствии с разработанным им подходом принятие стратегических решений основывается на оценке относительных конкурентных позиций компании и состоянии внешней среды.
Стратегическое планирование приобретает смысл тогда, когда оно реализуется. По этому вопросу Питер Друкер считает, что пробным камнем для плана будет желание руководства предоставить ресурсы для его выполнения. На рис. 2.5 показана расширенная версия процесса стратегического планирования.
Основными компонентами стратегического планирования будут тактика, политика, процедуры, правила.
Обычно руководители среднего звена разрабатывают краткосрочные планы, которые должны согласовываться с долгосрочными. Такие краткосрочные стратегии называются тактикой.
После составления долгосрочных и тактических планов ру-
44
Рис. 2.5. Процесс стратегического планирования [10]
ководство должно приступать к разработке дополнительных ориентиров, чтобы избежать неправильного толкования этих планов. Таким этапом в процессе реализации является выработка политики. Политика представляет собой общее руководство для действий и принятия решений, которое облегчает достижение целей. Политика обычно формулируется высшими управляющими на длительный период времени.
С планами тесно связаны процедуры. Процедура - это постоянно действующий план, включающий в себя связанные между собой действия, которые необходимо предпринять для выполнения соответствующей задачи. В общем процедуры намечают более узкие, чем общий курс, действия. Чаще всего предприятия располагают совокупностями процедур, охватывающих различные задачи, подлежащие выполнению.
Правила являются постоянно действующими планами, которые намечают конкретные действия, выполняемые в произ-
45
водственном процессе. В сущности, правило указывает на то, что работнику предприятия следует и что не следует делать, оно точно определяет необходимое действие, не оставляет места для различных толкований. Хотя политика, процедуры и правила характеризуются как постоянно действующие планы, все они определяются по-разному и имеют разные цели.
