2. Функции и методы менеджмента. Особенности менеджмента в скс.

Менеджмент (управление) - воздействие одного лица или группы лиц (менеджеров) на другие лица для побуждения действий, соответствующих достижению поставленных целей при принятии на себя менеджерами ответственности за результативность воздействия.

Управление включает три аспекта:

- «кто» управляет «кем» (институциональный аспект);

- «как» осуществляется управление и «как» оно влияет на управляемых (функциональный аспект);

- «чем» осуществляется управление (инструментальный аспект).

Функцией в менеджменте называют особый вид управленческой

деятельности, с помощью которой субъект управления воздействует на

управляемый объект.

Процесс менеджмента – это совокупность и непрерывная

последовательность взаимосвязанный действий управленческих работников по

реализации функций менеджмента, осуществляемых по определенной технологии,

направленных на достижение целей социально – экономической системы.

Функция менеджмента отражает содержание процесса управления, вид

управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей

подсистемы (субъекта управления). Конечным результатом управления является

выработка управленческого воздействия, команды, приказа, направленных на

достижение поставленной цели. Один работник может выполнять несколько

функций, несколько работников могу выполнять одну функцию. Каждая функция

менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса

управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности

– это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом.

Важно отметить, что эффективное управление возможно лишь на основе сочетания, неразрывного единства четырех групп методов — экономических,административных, социально-психологических и воспитательных. Лишь их совместное взаимосвязанное применение способно сделать труд рациональным и

привлекательным, а его результаты — эффективными, полезными обществу и каждому из нас.

Методы менеджмента — это совокупность способов и приемов влияния на коллектив и отдельных работников с целью выполнения миссии и достижение целей организации.

Методы менеджмента выполняют 2 функции:

• Исследование проблем функционирования организации;

• Управление организацией.

Общие методы проведения исследований:

• эксперимент;

• тестирование, анкетирование, интервью;

• моделирование;

• изучение документации организации.

Классификация методов

Экономические – это система приемов и способов влияния на исполнителей с помощью конкретного измерения затрат и результатов. В качестве основных методов здесь выступает система заработной платы и премирования. Экономические методы разделяются на: 1. Государственная регуляция:

• налоги;

• антимонопольное законодательство;

• ссуда;

• дотации.

2. Рыночная регуляция:

• конкуренция;

• спрос;

• снижение цен;

• распродажа.

3. Внутреннее организационное направление. Административные – это методы прямого действия, которые носят директивный обязанностей характер, основанный на дисциплине, ответственности, власти, принуждению. Административные методы разделяют на организационные и распорядительные. 1. Организационные:

• организационное проектирование;

• регламентирование – установление правил, обязательных для выполнения;

• организационное нормирование – это нормы и нормативы расходов ресурсов.

2. Распорядительные:

• приказы;

• команды;

• рекомендации;

• инструкции.

Социально-психологические методы - эти методы основаны на использовании моральных стимулов, особенных способов коммуникаций, образов, метафор и других способов влияния на эмоции людей. К этим методам относят:

• моральное поощрение;

• социальное планирование;

• убеждение;

• внушение;

• личный пример;

• создание и поддержка морального климата в коллективе.