- •Маркетинговая информация и маркетинговые исследования
- •Тема 15. Маркетинговая информация на предприятии
- •Тема 16. Маркетинговые исследования на предприятии
- •Тема 17. Сегментация рынка и позиционирование товара
- •Тема 15. Маркетинговая информация на предприятии
- •15.1. Содержание, место и роль маркетинговой информации в управлении предприятием.
- •II) По характеру информации маркетинговая информация подразделяется на количественную и качественную.
- •15.2. Виды и источники маркетинговой информации.
- •15.2.1. Виды маркетинговой информации
- •I) По источнику и способу получения маркетинговая информация подразделяется на первичную и вторичную
- •IV) По назначению маркетинговая информация подразделяется на справочную, правовую, общеэкономическую, финансовую, статистическую, коммерческую, внутреннюю.
- •15.2.2. Источники маркетинговой информации
- •15.3. Маркетинговая информационная система.
- •Тема 16. Маркетинговые исследования на предприятии
- •16.1. Маркетинговые исследования: понятие, задачи, классификация, направления.
- •16.2. Методы маркетинговых исследований.
- •16.2.1. Метод наблюдения.
- •Обеспечение доступа к среде, получение соответствующих разрешений, завязывание контактов с людьми.
- •Выбор способа наблюдения и разработка процедуры на основе предварительно собранных материалов.
- •После разработки плана осуществляется проведение наблюдений, сбор данных, накапливание информации.
- •16.2.2. Метод эксперимента.
- •Проектирование экспериментов
- •16.2.3. Метод опроса.
- •16.2.3.1.Виды опросов.
- •I Виды опросов по форме проведения
- •II Виды опросов по способу проведения
- •III Виды опросов по временному признаку
- •16.2.3.2.Этапы проведения опросов.
- •Составление опросного листа (анкеты)
- •Использование выборочного метода отбора респондентов.
- •Этапы разработки выборочного плана
- •16.2.4. Экспертные методы.
- •16.3. Организация проведения маркетинговых исследований на предприятии.
- •16.4.Конъюнктурные исследования рынка Понятие рыночной конъюнктуры, цели её анализа.
- •Анализ масштаба и потенциала рынка.
- •16.5. Стратегический анализ рынка
- •Pest – анализ
- •Swot-анализ
- •Тема 17. Сегментация рынка и позиционирование товара
- •17.1. Сегментирование рынка, основные признаки сегментирования рынков товаров промышленного назначения.
- •Сегментирование потребительских рынков.
- •Сегментирование рынка товаров промышленного назначения.
- •17.2. Выбор целевых сегментов, варианты охвата рынка, критерии выбора целевого сегмента.
- •Критерии выбора целевых сегментов - это показатели, с помощью которых предприятие может выбрать целевые сегменты. Такими критериями могут служить:
- •17.3. Позиционирование товара на рынке.
- •1. Выбор параметров, по которым будет производиться позиционирование.
- •2. Определение предприятий, их товаров и марок, относящихся к данному сегменту.
- •3 Составление схем позиционирования (карт восприятия).
- •4. Анализ схем позиционирования.
Анализ масштаба и потенциала рынка.
Анализ рыночной конъюнктуры следует начинать с характеристики масштаба и типа рынка.
Масштаб рынка определяется объемом продажи товаров, а также числом и размером фирм, выступающих на нем в качестве продавцов, как производителей, выводящих свой товар на рынок, так и торговых посредников. При этом характеризуется функциональная специализация предприятий: вид товара, его ассортимент, основные свойства. Объем продаж определяется размером сбыта произведенной продукции, оптово-посредническим товарооборотом, оптово-потребительским товарооборотом, розничным товарооборотом. Фирмы ранжируются по размеру и формам собственности, а также по доле, занимаемой ими на рынке.
Доля фирмы на рынке определяется как отношение товарооборота фирмы (Тi) к общему объему продаж на рынке (∑Тi):
Качественная характеристика доли (большая, средняя, небольшая и т.п.) выводится из сопоставления доли, принадлежащей нашей фирме, и доли наиболее крупных конкурентов. Часто характеристику продаж рынка определяют по данным соответствующей отрасли.
Тип рынка определяется степенью его сбалансированности назначением конечного использования товара, интенсивностью конкуренции, организационной структурой, территориальными характеристиками, маркетинговой деятельностью и т.п.
В табл.15 приводится примерная классификация рынков.
Таблица 15 – Классификация рынков
Признаки классификации |
Тип рынка |
Степень и характер сбалансированности рынка |
Рынок продавца - рынок покупателя |
Степень и виды конкуренции |
Рынок чистой конкуренции Рынок монополистической конкуренции Олигополистический рынок Рынок олигополистической конкуренции |
Территориальный уровень |
Локальный (местный) рынок Региональный рынок Федеральный рынок Мировой рынок |
Классификация товара, представленного на рынке
|
Рынок товаров производственного назначения Рынок услуг производственного назначения Рынок товаров потребительского назначения Рынок услуг потребительского назначения |
Место рынка в системе товародвижения
|
Оптовый рынок Мелкооптовый рынок Потребительский (розничный) рынок Мелкорозничный рынок |
Качественная оценка рынка |
Потенциальный рынок Фактически функционирующий рынок Квалифицированный рынок Освоенный рынок |
Организационная оценка рынка |
Открытый рынок Закрытый рынок |
Позиция маркетинга по отношению к рынку
|
Целевой рынок Неперспективный рынок Основной рынок Дополнительный рынок |
Конъюнктурная оценка рынка |
Развивающийся рынок Сокращающийся (коллапсирующий) рынок Стабильный рынок Нестабильный рынок Стагнирующий рынок |
Оценка масштаба и типа рынка дополняется характеристикой потенциала рынка, определяющего возможности товарного предложения и покупательского спроса.
Выявление потенциала рынка позволяет установить, сколько товаров при определенных условиях может быть выставлено на рынок и сколько товаров рынок сможет поглотить. Потенциал рынка подразделяется на производственный и потребительский.
Производственный потенциал определяет предельные возможности товарного предложения.
Принципиальная формула, по которой рассчитывается производственный потенциал рынка, имеет следующий вид:
,
где Ni - единица производства;
Wi - удельная мощность производственной единицы;
Fj - прочие факторы и элементы потенциала;
п - число i-х единиц производства или потребления.
Производственный потенциал должен отразить два явления:
а) производство товаров при полном использовании мощностей (предельный потенциал)
б) реальное предложение товаров с учетом требований рынка.
В развернутом виде формула производственного потенциала (потенциала товарного предложения) на определенный период имеет следующий вид:
,
где Ni - производственное предприятие или группа предприятий, выпускающих i-й товар;
Wi - средняя мощность предприятия (группы предприятий) по выпуску i-го товара;
D i - средняя степень загрузки производственных мощностей;
R i. - степень обеспечения производства ресурсами, необходимыми для реализации производственной программы;
[Тпр.цен ∙Эр] - поправка на изменение оптовых цен, где Тпр.цен – темп прироста цены, а Эр - коэффициент эластичности предложения от цен на сырье и готовые изделия;
К - поправка на конкурентоспособность товара;
В - внутреннее производственное потребление (по нормативу);
Сi - конкурирующий импорт;
п - число i-х производственных предприятий.
В процессе формирования каналов товародвижения можно использовать более простую (частную) модель производственного потенциала:
где qij - объем i-й продукции, запланированной к выпуску на j-м производственном предприятии в соответствии с портфелем заказов;
п - число j-х предприятий, с которыми заключен (или предполагается заключить) контракт на поставку i-го товара.
В ходе маркетинговой разработки товара решается ключевой для формирования инновационной политики фирмы вопрос - вопрос о том, какое количество товаров способен поглотить рынок, т.е. сколько товаров купят потребители.
Определение потребительского потенциала рынка необходимо и для разработки стратегических и оперативных планов маркетинга и является составным элементом оценки рыночной конъюнктуры. Потребительский потенциал рынка обусловлен покупательским спросом и характеризуется показателем емкости рынка.
Емкость рынка - количество товаров, которое рынок способен поглотить (приобрести) за определенный срок и при данных условиях.
Расчет емкости рынка j-го товара производственного потребления базируется на нормативах производственного потребления(использования сырья, материалов, оборудования на единицу i-го изготавливаемого изделия). В ходе расчета необходимо делать поправки на технологические преобразования (экономия материалов, использование ресурсов заменителей и т.п.), которые приводят к изменению нормативов:
где Епр. - емкость рынка i-го товара производственного назначения;
Ni - число производственных или иных предприятий, потребляющих (использующих) i-й товар производственного назначения;
Qi. — количество изготавливаемых i-х изделий (объем деятельности),
для которого необходим j-й товар;
Wi - норматив удельного расхода j-го товара на изготовление
i-й единицы изделия;
КНТП - коэффициент поправки на технологические изменения;
ΔЗi — средний размер изменения товарных запасов j-го товара;
Пi - потери j-го товара в пределах норматива;
С - часть рынка, приходящаяся на долю конкурента, в том числе
импортера.
Пример. Завод выпускает 1000 станков в год; по нормативам металлоемкость данного типа станка составляет 800 кг/ед. Потери металла составляют 5% на 1 кг. Новая технология позволяет уменьшить металлоемкость на 25%. Запасы металла увеличились на 10 т. Заводу понадобится:
