Билет 18. Департаментализация и ее виды: функциональная и дивизиональная

Деп. – разделение организаций на подразделения и отделы с определением полномочий и ответственности каждым. ФД – это процесс дробления организации на отдельные подразделения, каждое из которых имеет четко определенные функции и обязанности «+» 1) высокая профессиональная специализация; 2) минимальное дублирование ф-ий; «-» 1) длинная цель команд от руководителя до исполнителя; 2) вероятность конфликтов в организации; ДД – формирование организационной структуры посредством дробления организации на подразделения по видам товаров или услуг, группам покупателей или географическим регионам. Цель ДД– обеспечение более эффективной и адекватной реакции на изменения внешней среды с учетом основного принципа диверсификации, принятого в организации.

«+» 1) быстрая реакция на изм внеш среде; 2) высокая удовлетвор потребн покупателя;

«-» 1) дублирование ф-ий; 2) вероятность конфликтов; 3) низкий уровень специализации; Билет 19. Органические типы организаций: матричная и проектная организация

«+» 1) более эффективное использование ресурсов; 2) большой опыт работы при реализации различных задач «-» 1) двойное подчинение; 2) борьба за власть; 3) большое кол-ве совещаний; ПО — это временная структура, создаваемая для решения конкретной задачи. Смысл ее состоит в том, чтобы собрать в одну команду самых квалифицированных сотрудников организации для осуществления сложного проекта в установленные сроки с заданным уровнем качества, не выходя за пределы установленной сметы. Когда проект завершен., команда распускается. Ее члены переходят в новый проект, возвращаются к постоянной работе в своем «родном» отделе или уходят из этой организации.

«+» • высокая гибкость;

• сокращение численности управленческого персонала по сравнению с иерархическими структурами.

3)Основное преимущество проектной организации в том, что она концентрирует все усилия на решении одной-единственной задачи. В то время как руководитель обычного отдела должен разрываться между несколькими проектами одновременно, руководитель проекта концентрируется исключительно на нем.

«-» • очень высокие требования квалификации, личным и деловым качествам руководителя проекта, который должен не только управлять всеми стадиями жизненного цикла проекта, но и учитывать место проекта в сети проектов компании;

• дробление ресурсов между проектами;

• сложность взаимодействия большого числа проектов в компании;

• усложнение процесса развития организации как единого целого.

Билет 20. Понятие мотивации. Содержательные теории мотивации М – процесс побуждения сотрудников к деят-ти для достижения поставленных целей. СТМ - основаны на определении внутр потребностей чел-ка, к-ые заставляют чел-ка поступать так или иначе. Теория иерархич. потребностей Маслоу 1. Физ п;

2. п. в защите;

3. соц п; 4. Признание; 5. Самореализация; Двухфакторная теория Герцбера а) гигиенические п. (связанно с окр средой) б) мотивирующие п. (связанны с работой) Теория п МакКлеланда а) п. во власти; б) п. в успехе в) п. в причастии;