2.3. Структура и содержание курсовой работы

Структура курсовой работы включает следующие элементы:

• титульный лист,

• содержание (план),

• введение,

• основную часть (включает в себя 2 главы и 2-3 параграфа в каждой главе)

• заключение,

• список литературы,

• приложения (по мере необходимости).

Объем курсовой работы должен составлять не менее 25 и не более 45 страниц (без списка литературы и приложения) стандартного печатного текста формата А4.

В курсовой работе должны быть сбалансировано представлены теоретическая часть и практическая части. Примерное соотношение составных частей курсовой работы:

введение – 1,5-2,5 страницы

теоретическая часть (1 глава, 2-3 параграфа)– 12-15 страниц, объем параграфа – не менее 4-5 страниц

практическая часть

(2 глава, 2-3 параграфа) – 12-15 страниц, объем параграфа – не менее 4-5 страниц

(3 глава, 2-3 параграфа), объем параграфа - не менее 2-3 страниц

заключение – 1,5 - 2 страницы.

Требования к содержанию структурных элементов

Титульный лист является первой страницей работы и содержит следующие реквизиты:

1. полное наименование учебного заведения,

2. наименование факультета и кафедры,

3. тема курсовой работы,

4. сведения об авторе работы,

5. сведения о руководителе,

6. местонахождение учебного заведения,

7. год написания работы.

Содержание отражает структуру работы и содержит названия глав и параграфов с указанием номеров страниц.

Введение должно содержать основные сведения о работе. Это наиболее структурированная часть курсовой работы, к содержанию которой предъявляется ряд требований.

Во введении последовательно раскрываются следующие вопросы:

Сжато обосновывается актуальность темы курсовой работы (1-2 абзаца);

Устанавливается степень изученности темы в литературе;

Указываются объект и предмет исследования;

Определяются цель и задачи курсовой работы;

Приводятся методы исследования;

Обоснование актуальности темы исследования делается на основе анализа теоретических источников, тенденций общественного развития, реалий практики. Об актуальности проблемы свидетельствует интерес отечественных и зарубежных специалистов к ее изучению, мнение исследователей, общественных и политических деятелей, а также наличие недостаточно освещенных и требующих уточнения вопросов. Об актуальности исследования говорит и то значение, которое окажет решение поставленной проблемы на совершенствование профессиональной деятельности в конкретной сфере или организации.

При изложении актуальности темы можно пользоваться такими речевыми оборотами: «Актуальность данной темы обусловлена тем, что …», «Об актуальности данной проблемы свидетельствует тот факт, что …», «Современные тенденции в развитии социально-трудовых отношений способствуют росту актуальности таких проблем как …».

При характеристике степени изученности темы необходимо перечислить наиболее известных авторов, чьи исследования посвящены данной проблеме. При этом следует показать общее и отличительное в работах разных авторов, на какие стороны проблемы те или другие исследователи направляли свое внимание, указать на степень отражения проблемы в нормативных правовых документах, а также отметить те аспекты, которые продолжают оставаться проблемной областью и в литературе решения не нашли.

Например: Проблема формирования эффективной кадровой политики освещена в трудах таких отечественных и зарубежных авторов как Иванцевича Дж. и Лобанова А.А. , Мескона М.Х. , Кибанова А..Я., Бавыкин В., Самыгина С.И. и Столяренко Л.Д. , Шкатулла В.И. и др.

или

«Проблемы управления персоналом в различных аспектах подробно изучались зарубежными и российскими учеными. Среди зарубежных исследований в области управления человеческими ресурсами известны труды Боумена К., Воу­телайнена Э., Девана М.А., Иванцевича Дж., Кемпински А., Кендрик Д., Коно Т., Кун­ца К., Марра Р., Мескона М., Шмидта Г. и др. В работах перечисленных авторов рассматривается смена концепций менеджмента и эволюция подходов к управлению персоналом, определено содержание современной системы управления персоналом, принципы и методы стратегического управления человеческими ресурсами.

В работах отечественных авторов до последнего времени вопросы управления персоналом рассматривались с точки зрения идеологических походов к кадровой работе и организации кадровых служб, и только с начала 90-х годов кадровый менеджмент стал рассматриваться в парадигме управления человеческими ресурсами. Однако содержанием большинства исследований выступают проблемы управления кадрами на предприятиях и в бизнес-организациях (Архипова Н.И., Базаров Т.Ю., Веснин В.Р., Вихан­ский О.С., Генкин Б.М., Дятлов В.А., Евенко Л.И., Егоршин А.П., Журавлев П.В., Киба­нов А.Я., Кочеткова А.И., Маслов Е.В., Никитина И.А., Травин В.В., Шаталова Н.И., Шекшня С.В. и др.).

Цель исследования представляет собой образ результата, который автор стремится достичь.

Цель может быть сформулирована таким образом: «Выявить проблемы в кадровом обеспечении деятельности организации и предложить пути (разработать рекомендации) улучшения кадрового состава».

Задачи работы конкретизируют цель и отражают способы ее достижения. Обычно задачи формулируются в форме перечисления действий, которые необходимо предпринять (проанализировать…, разработать…, обобщить…, выявить…, выработать…, определить.., описать…, установить… и т.п.).

Поскольку решение каждой задачи должно найти свое отражение в отдельных параграфах и главах работы, то при формулировании задач рекомендуется опираться на их названия.

К определению объекта в научных исследованиях существует два подхода. В первом в качестве такового выступают проявления социальной реальности, на которые направлено исследование. Это могут быть закономерности развития или проявления какого-либо процесса или явления в целом либо отдельных его сторон. В этом смысле объект – «носитель» проблемы, явление, в котором имеет место противоречие между, например, фактическим и желаемым состоянием или необходимостью совершенствовать деятельность и отсутствием разработанных путей и средств решения этой задачи и т.п.

Например: «Объектом исследования является кадровая политика как основная парадигма управления персоналом организации»

При другом подходе в качестве объекта изучения могут выступать конкретные организации и/или их отдельные структурные подразделения (службы персонала, например), выборка испытуемых, вид деятельности, комплекс или система и т.п., где также выявляется какое-либо несоответствие и имеются проблемные зоны.

Например: «Объектом исследования является коллектив ООО «Сатурн».

В данных подходах нет противоречия, так как в первом случае речь идет в основном об объекте теоретического исследования, а во втором – об объекте эмпирического исследования, которое, как правило, является частью всего исследования.

В курсовой работе рекомендуется в качестве объекта исследования выбирать эмпирический объект, но при этом хорошо представлять себе в целом изучаемую область деятельности или явление.

Существенным требованием является точное соответствие объекта исследования курсовой работы заявленной теме.

Предмет исследования – это то, что именно изучается в объекте. Предмет исследования конкретизирует объект, отражает конкретные его свойства или отношения с другими объектами. В качестве предмета исследования могут рассматриваться особенности, структурные компоненты того или иного явления, процесса, методы и/или условия, повышающие эффективность управления и т.п.

Предмет исследования должен быть обозначен точно в соответствии с объектом и темой работы.

Как правило, объект и предмет исследования отражаются в формулировке темы курсовой работы.

Обязательным элементом введения является описание методов исследования. Студент перечисляет те методы, которые использует для анализа кадровой ситуации и формирования рекомендаций.

Содержание основной части курсовой работы должно точно соответствовать теме работы и полностью ее раскрывать.

Основная часть курсовой работы должна состоять из трех глав.

В первой главе излагаются результаты теоретического исследования, приводится анализ работ отечественных и зарубежных специалистов, раскрываются различные подходы к разработке изучаемой проблемы, определяется ее значение и место среди общей проблематики, выявляются нерешенные, слабо освещенные и требующие уточнения вопросы.

Для усиления аналитической направленности курсовой работы рекомендуется систематизировать, обобщать и классифицировать материал по различным основаниям. Так например, при определении какого-либо понятия, рекомендуется составлять следующую таблицу, что позволит студенту систематизировать точки зрения авторов по данному вопросу и более точно определить направления своего исследования.

№	Автор	Сущностное понимание
1	Э. Джакус Jaques E. The Changing Culture of a Factory. — New York: Dryden Press, 1952. - Р. 251	Культура предприятия — это вошедший в привычку, ставший традицией образ мышления и способ действия, который в боль шей или меньшей степени разделяют все работники предприятия и который должен быть усвоен и хотя бы частично принят новичками, чтобы новые члены коллектива стали «своими».
2	Л. Эллрилж, А. Кромби Eldridge J., Crombie A. A Sociology of organizations. — London: Allen & Unwin, 1974. - Р. 89	Под культурой организации следует пони мать уникальную совокупность норм, ценностей, убеждений, образцов поведения и т.п., которые определяют способ объединения групп и отдельных личностей в организацию для достижения поставленных перед ней целей.
3	Д. Мацумото Мацумото Д. Психология и культура. — СПб.: Прайм - Еврознак, 2002. - С. 364	Организационная культура — динамическая система правил, разделяемых членами организации. Такие правила включают в себя разнообразные психологические конструкты, например отношения, ценности, убеждения, нормы и поведение. Это нечто большее, чем просто поведенческие практики, которые мы наблюдаем в повседневной производственной деятельности. Она имеет отношение к глубоко укорененным ценностям и убеждениям, которые считают важными для себя не только отдельные работники, но и вся организация в целом.
4	А.В. Карпов и др. Карпов А.В., Скитяева И.М., Волкова КВ., Ямщиков И.А. Организационная культура: понятие и реальность. Учебн. пособие. — М.: Институт психологии РАН, 2002. - С. 35	Организационная культура — совокупность норм, правил, обычаев и традиций, которые поддерживаются субъектом организационной власти и задают общие рамки поведения работников, согласующиеся со стратегией организации.
5	Т.О. Соломанидина Соломанидина Т.О. Организационная культура компании. — М.:ОАО «Журнал "Управление персоналом"», 2003. - С. 10	Организационная культура — социально духовное поле компании, формирующееся под воздействием материальных и нематериальных, явных и скрытых, осознаваемых и неосознаваемых процессов и явлений, определяющих единство философии, идеологии, ценностей, подходов к решению проблем и поведения персонала компании и позволяющих организации продвигаться к успеху.

При написании первой главы обязательны указания на авторов и литературные источники. Рекомендуется использовать следующие выражения: «По мнению (ФИО)», «Как считает (ФИО)», «На наш взгляд, исследование (ФИО) представляет особый интерес», «Отметим, что в работах (ФИО)», «(ФИО) обращает наше внимание», «По данным исследований (перечисление специалистов)», «Данный факт, изложенный в работах (указания на авторов) свидетельствует об особой важности темы нашего исследования» и т.д.

В тексте, наряду с корректным изложением взглядов различных исследователей должна присутствовать точка зрения на проблему автора курсовой работы, которую, в частности, можно отображать следующими фразами: «… анализируя подходы отечественных и зарубежных ученых к данной проблеме, можно сделать выводы о том, что …», «…соглашаясь с мнением (ФИО), отметим…», «обобщая вышеизложенное, следует отметить» и т.д.

Первая глава включает параграфы, не менее двух и не более трех, отражающие отдельные аспекты рассматриваемой проблемы. Как правило, первый параграф посвящается определению основных понятий, используемых при изложении темы. Студент должен, опираясь на понятийный аппарат темы и приводимые в литературе определения, дать формулировки терминов, раскрыть сущностные признаки явлений. При этом рекомендуется сопоставлять подходы различных исследователей к определению понятий, а в заключение параграфа привести рабочее определение, которое выбрано автором курсовой работы в качестве базового для исследования.

Во втором параграфе углубляется и раскрывается содержание изучаемого явления, процесса, описываются составляющие его элементы и т.п. При изучении литературы следует сразу выявить дискуссионные вопросы по изучаемой теме. При их нахождении следует привести высказывания авторов, стоящих на разных позициях, дать критическую оценку их точек зрения и высказать собственное суждение по данному вопросу.

Третий параграф (при его наличии) может посвящаться анализу подходов к решению проблемы, аналитическому описанию представленного в литературе опыта или анализу содержания нормативных правовых документов. Также здесь может быть описана специфика проявления проблемы в конкретной сфере деятельности.

В курсовой работе, принимая во внимание ее общий объем и необходимость соблюсти требование к объему параграфа, не рекомендуется в параграфах выделять пункты. При необходимости структурировать текст внутри параграфа следует выделять смысловые части короткими подзаголовками с помощью шрифта.

Каждый параграф должен заканчиваться логически обоснованным выводом, кратким изложением сущности вопроса. В конце главы делается обобщающий вывод о степени разработанности проблемы исследования, об основных направлениях её решения выявленных из анализа, о необходимости и дальнейшего изучения проблемы и т.д. Выводы по первой главе должны содержать обоснование направления практического исследования.

К тексту первой главы, помимо соответствия теме, предъявляются следующие требования: аналитический характер обзора литературных источников; полнота и достоверность информации; наличие критического подхода к изложению материала; логичность структуры; композиционная целостность; аргументированность выводов; ясность, четкость и лаконичность изложения.

Вторая глава курсовой работы носит практический характер, содержит результаты проведенного автором курсовой работы исследования. Во второй главе необходимо на конкретном примере раскрыть тенденции развития явления или процесса, обнаружить проблемные зоны и причины, их обусловившие, чтобы в дальнейшем определить возможные варианты конструктивного изменения ситуации и разработать рекомендации (предложения, организационные решения, методики, технологии) по их реализации.

Вторая глава, как правило, делится на 2 параграфа. В первом параграфе логично дать развернутую характеристику организации, на примере которой проводится исследование. Необходимо описать организационно-правовую форму организации, сферу деятельности, привести основные результаты деятельности за 2-3 года и дать их критический анализ. Также необходимо изобразить организационную структуру управления, обозначить подразделения, выполняющие функции управления персоналом. Пример структуры управления приведем ниже.

Р ис.1 Пример изображения организационной структуры

Необходимо привести данные и охарактеризовать кадровый состав и кадровую ситуацию организации, динамику ее развития с тем, чтобы выявить проблемное поле в кадровом обеспечении деятельности организации.

Так динамику кадровых показателей рекомендовано составлять аналитические таблицы, для наглядности строить диаграммы и т.д.

Показатель	Период
	Период 1	Период 2	Период 3
Численность персонала всего в т.ч.:
руководители
специалисты
рабочие
обслуживающий персонал

Период	Показатели движения персонала ООО
	Коэффициент текучести кадров	Коэффициент по приему	Коэффициент выбытия
Период 1
Период 2
Период 3

Необходимо не просто приводить данные, но и делать критические выводы о влиянии изменений показателей на состояние изучаемой проблемы в организации.

Приводимые факты и статистические материалы должны быть достоверными. При подборе фактических данных из разных источников необходимо обеспечить их сопоставимость. После написания первого параграфа должны быть сделаны предварительные выводы о влиянии подобного состояния дел в организации на рассматриваемую в курсовой работе проблему.

Второй параграф должен содержать анализ проблемы, поставленной во введении. То есть рассматривается непосредственно предмет исследования. Здесь важно использовать специализированные методики, статистический и нормативный материал, касаемо рассматриваемой проблемы. Так целесообразно строить вторую часть следующим образом:

1. Нормативное обеспечение процесса, рассматриваемого в работе (рассматриваются основные трудовые регламенты, призванные регулировать данный вопрос на уровне организации). Делается вывод об административном регулировании данного вопроса в исследуемой организации.

2. Анализ численных данных, статистика по данному вопросу. Делаются выводы о фактическом состоянии проблемы. В рамках данного анализа можно использовать следующие формы.

Структура источников найма персонала в период с 20… по 20… г, чел

Показатели	годы
	2007	2008	2009	2009 / 2008
Источники найма:
Принято студентов ВУЗов				0
Принято студентов ССУЗов
…
Принято самим предприятием				3

Система показателей оценки кандидатов на этапе анализа резюме в зависимости от категории персонала

Показатели	Категории персонала
	Руководители	Специалисты	Другие служащие	Рабочие
1. Возраст
2. Пол
3. Образование
4. Опыт работы
5. Стаж работы
6. Умения, навыки
7. Специальные требования

Распределение работников по этапам профессиональной карьеры

Этап профессиональной карьеры	Численность сотрудников
	Чел.	%
- обучение профессии (16-20 лет)
- включение в трудовую деятельность (20-23 года)
- достижения успеха (23-30 лет)
- профессионализм (30-40 лет)
- переоценка ценностей (40-50 лет)
ИТОГО

Формы представления данных выбираются студентом, исходя из возможности применения к данной проблеме, личного опыта, рекомендаций различных авторов.

3. Непосредственное описание процесса с выделением ответственных подразделений, необходимых согласований основных этапов и т.д.

Таким образом, у студента появляется возможность получения целостной картины состояния рассматриваемой картины в исследуемой организации.

В некоторых случаях рекомендуется использование специальных математических методов количественной обработки данных, которые подтверждают достоверность и обоснованность результатов исследования и выводов. При этом студент должен точно указать, какой метод был использован; в тексте работы приводятся только итоговые результаты, а необходимые формулы, ход расчетов и промежуточные результаты выносятся в приложение.

Использование в работе иллюстраций в виде рисунков, таблиц, схем, графиков, диаграмм позволяет концентрированно и наглядно представить имеющуюся информацию. Все приводимые в них данные должны быть достоверны, однородны и сопоставимы.

После иллюстрации делается пояснения о том, какие закономерности она отражает, какое нового знание позволяет получить.

Заканчивается глава детальными выводами по проблеме и перечнем выявленных проблем.

В третьей главе должны быть приведены способы решения проблем , выявленных во второй главе. Студент должен дать рекомендации общего плана (как в принципе можно воздействовать на проблемную ситуацию такого плана) и наметить конкретные меры для специалистов, связанных с решением указанных проблем.

При этом студент должен иметь в виду, что работа по решению проблем и совершенствование деятельности в целом, как правило, строится в следующих направлениях:

• разработка или совершенствование нормативно-правового обеспечения (создание или приведение в соответствие с современными требованиями или законодательными нормами регламентирующих деятельность документов);

• улучшение материально-технического, финансового обеспечения;

• организационное обеспечение (наличие квалифицированных специалистов, наделение полномочиями или их обучение либо создание соответствующих общественных структур, подразделений, служб и т.п.);

• информационно-технологическое обеспечение (развитие системы сбора, обработки необходимой информации и разработка методов, способов реализации деятельности).

В заключении делаются выводы по работе в целом, обозначаются основные результаты, полученные автором в ходе написания работы, формируются перспективы решения данной проблемы в дальнейшем.

В список литературы в обязательном порядке включаются источники, на которые в работе имеются ссылки, а также те, которые были изучены дополнительно при исследовании темы работы. Необходимо обращать внимание на год издания. Список литературы должен соответствовать теме курсовой работы.

В приложения выносятся вспомогательные материалы, описание методик, используемых в работе т.д. Важно помнить, что в работе необходимо делать ССЫЛКИ на приложения.