Тема 3: Деловые отношения в рабочей группе

1. Рабочая группа: социально-психологические особенности.

2. Профессиональная зрелость рабочей группы.

3. Типы взаимоотношений в системе руководитель-подчиненный. Этика деловых отношений “сверху-вниз”, “снизу-вверх”, “по горизонтали”.

4. Этика служебных взаимоотношений мужчины и женщины.

5. Этапы развития коллектива.

6. Морально-психологический климат коллектива.

7. Роль руководителя в становлении коллектива.

Вопросы для обсуждения

1. Охарактеризуйте рабочую группу как социально-психологическую общность людей. Покажите ее отличие от других социальных групп.

2. Объясните суть проблемы зрелости рабочей группы и выделите факторы ее формирования.

3. Назовите препятствия на пути эффективного функционирования рабочей группы.

4. Расскажите о морально-психологическом климате коллектива, признаках его незрелости.

5. Охарактеризуйте неформальную структуру рабочей группы, раскройте особенности ее формирования.

6. Какую структуру рабочей группы можно считать оптимальной?

7. Раскройте роль руководителя в становлении неформальных отношений в “команде”.

Проблемные вопросы

1. Тождественны ли понятия социальной группы и рабочей группы? Дайте развернутый ответ.

2. Есть ли различия между морально-психологическим и социально-психологическим климатом коллектива? Обоснуйте свой ответ.

3. По Вашему мнению, совпадает ли состав формальной и неформальной групп? Почему?

Литература

1. ^{Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. – М.: Финансы и статистика, 2001. – С. 56-60.}

2. ^{Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – С. 216-233, 323-328.}

3. ^{Чернышева М.А. Этика деловых отношений. – Л.: Знание, 1988. – С. 13-32.}

4. ^{Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций: Учебник для высших и средних специальных заведений. – СПб.: Издательство “Союз”, 2002. – С. 271-294, 385-397.}

5. ^{Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива. М., 1981.}

6. ^{Лисенкова Л. Ф. Психология и этика деловых отношений. Учебное пособие для экономистов. – М.: Институт практической психологии, 1998. – С. 151-181.}

Тема 4: Стиль и социально-психологические проблемы руководства

1. Проблема лидерства.

2. Стиль руководства.

3. Классическая типология стилей руководства Курта Левина.

4. Выбор оптимального стиля руководства: ситуационный подход.

5. Психологические проблемы руководства.

6. Управление этическими нормами межличностных отношений в коллективе.

7. Нормы этичного поведения руководителя.

Вопросы для обсуждения

1. Охарактеризуйте основные типы стилей руководства и условия их применения?

2. Назовите отличительные черты авторитарного руководителя от руководителя-демократа.

3. Проанализируйте возможные плюсы и минусы коллегиального принятия решений.

4. Охарактеризуйте факторы, препятствующие инновационной активности, и способы их нейтрализации.

5. Каких правил следует придерживаться руководителю в практике применения поощрений и наказаний подчиненных?

6. Сформулируйте свой “кодекс” этичных взаимоотношений руководителя и подчиненного.

Проблемные вопросы

1. Есть ли существенные различия между руководством и лидерством? В чем они заключаются и каково их оптимальное сочетание?

2. Представьте, что Вы руководитель. Какой стиль руководства Вы выберете, и всегда ли будете пользоваться только им?

3. Отличаются ли, по Вашему мнению, этико-психологические особенности поведения руководителя и подчиненного? В чем этот выражается?

Литература

4. ^{Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. – М.: Финансы и статистика, 2001. – С.138-143.}

5. ^{Данкел Ж. Деловой этикет. Серия “1000 секретов успеха”. – Ростов-на-Дону: «Феникс», 1997. – 320 с.}

6. ^{Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2002. – С.61-87.}

7. ^{Чернышева М.А. Этика деловых отношений. – Л.: Знание, 1988. – С.24-32.}

8. ^{Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – С.234-263.}

9. ^{Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций: Учебник для высших и средних специальных заведений. – СПб.: Издательство “Союз”, 2002. – С.408-426.}

10. ^{Лисенкова Л. Ф. Психология и этика деловых отношений. Учебное пособие для экономистов. – М.: Институт практической психологии, 1998. – С.273-301.}