- •1. «Иерархия потребностей» а.Маслоу. Место и роль в системе мотивационных теорий.
- •3.Теория Адельфера. Место и роль в системе мотивационных теорий. Особенности практического применения.
- •4.Теория МакКлеланда. Место и роль в системе мотивационных теорий. Особенности практического применения.
- •6. Теория Портера-Лоулера. Процесс и факторы мотивации. Практические выводы.
- •7. Теория Адамса. Особенности применения категории «справедливость». Практические выводы.
- •8. Теория Скиннера. Позитивное и негативное подкрепления. Практические выводы
- •9. Место и роль мотивации в современном менеджменте. Категории мотивационного менеджмента. Модель мотивации.
- •10. Типы темперамента: «сангвиник», «меланхолик» (характеристика, системы мотиваторов для руководителя и для подчиненного).
- •11. Типы темперамента: «флегматик», «холерик» (характеристика, системы мотиваторов для руководителя и для подчиненного).
- •12.Стиль мышления прагматик идеалист критик
- •13. Стиль мышления: «аналитик», «реалист» (характеристика, системы мотиваторов для руководителя и для подчиненного
- •14.Потребности и персональные мотиваторы
- •15. Тип мотивации: «инструменталист», «профессионал», «патриот», «хозяин», «люмпен».
- •16. Интервью (задачи, правила, ошибки). Виды интервью: стрессовое, ситуационное, контактное,
- •17. Оценочная беседа.
- •18.Методы индетификации личности анкетирование тестирование испытание
- •19Психолингвистический анализ стремление избегать тип референции процесс результат
- •21. Анализ экспрессивного поведения.
- •22.Графологический анализ
- •23.Корпоративная культура как механизм мотивации
- •24. Интерпартнерство
- •25. Аспекты формирования корпоративной культуры распределение ролей
- •25 Аспекты формирования корпоративной культуры управленческое общение
- •28. Современные тенденции в теории и практике мотивационного менеджмента
19Психолингвистический анализ стремление избегать тип референции процесс результат
Психолингвистический анализ-анализ речевых и мыслит особенностей человека.факторы:
А)стремление-избегание - речевая характеристика, которая определяется частотой употребления отриц частиц и приставок. Если позит формулировки,то стремится завысить цели,любит риск,амбициозен,чутко контролирует.Если речь насыщена отрицат формулировками,то для человека важна стабильность,он боиться ошибиться,боиться негатива.
Люди, у которых избегание преобладает, как правило, ориентированы на поиск ошибок и/или негатива. Они бывают весьма успешны в контролирующих видах работ, склонны многократно перепроверять и избегать рисков. Как правило, эти люди испытывают существенные сложности при общении, особенно, если это является важной составляющей их работы. Избегание, как преобладающая характеристика абсолютно неприемлема для сотрудников, постоянно работающих с клиентами или в условиях изменяющейся среды
Б)тип референтного поведения.
-внутренняя референтность-ориентация на собств мнение.
-внешняя- ориентация на общее компетентное мнение.
Внутренняя референция Ответы, содержащие словосочетания: «Сам решаю», «Сам вижу», «Я так чувствую», «Мне самому нравится», «Я вижу», «Внутреннее ощущение». ^ Внешняя референция Ответы, содержащие ссылки на объективный результат, мнение другого человека (людей), общепринятые нормы и т.п.
В)процесс-резульат.
Человек процесса(стабильность)
Человек результата(важна реальность и измеряемость результат)
Когда человек просто рассказывает что-то о себе, о своей работе, также имеется возможность оценить, что более присутствует в описаниях: процессы или результаты. При этом необходимо акцентировать внимание на предпочтение кандидатом глаголов совершенного вида, указывающего на результаты («что сделать?»), или несовершенного, указывающего на процессы («что делать?»).
Г)процедура-возможность.выбор пути в решении проф и личных задач.
Реально тяготение к процедурам или возможностям определяет также к определенному социальному поведению. Люди возможностей в целом более мобильны и позитивнее относятся к командировкам, легче адаптируются в новом коллективе или к новым взаимоотношениям, к новым технологиям работы. Люди же процедур склонны к повторяемости изо дня в день, они более консервативны в одежде, сложнее сходятся с новыми людьми, с большим трудом и неудовольствием воспринимают, например, переезд в новый офис, даже если он лучше предыдущего.
Д)окружение- содержание.человек окружения ориентир. На общение с людьми.человек- содержа. Предполог получать инфу,опираясь на цифры,документы.
Существует много видов деятельности, которые требуют от человека установки на общение с людьми, значимости для него пресловутого человеческого фактора. При других работах, наоборот, человек больше взаимодействует с цифрами, документами, техникой, нежели с людьми. В зависимости от того, что именно является основным предметом деятельности, и будут предпочтительны кандидаты с доминантой содержания или окружения.
Е) Как позиционирует себя человек
Одиночка
Менеджер
командный игрок
Речь(части)
номинативная (мы ее контролируем)
коннотативная (контрлируется служащими
