- •Глава 1. Психология личности и группы
- •Проблема личности в социальной психологии
- •1.2. Личность в группе
- •Глава 2. Общие проблемы малой группы в социальной психологии
- •2.1.Определение малой группы и ее границы.
- •2.2.Классификация малых групп.
- •2.3.Основные направления исследования малых групп в истории социальной психологии.
- •Глава 3. Динамические процессы в малой группе
- •3.1.Общая характеристика динамических процессов в малой группе.
- •3.2.Лидерство и руководство в малых группах.
- •3.3.Теории происхождения лидерства.
- •3.3.1.Стиль лидерства.
- •3.4. Процесс принятия группового решения.
- •3.5.Эффективность групповой деятельности.
- •Глава 4 . Общение
- •4.1.Общение в системе межличностных и общественных отношений.
- •4.2. Структура общения.
- •4.3. Восприятие и понимание в процессе общения
- •4.4.. Общение как коммуникация
- •4.4.2. Вербальные средства общения.
- •4.4.3. Обмен информацией
- •4.5. Общение как взаимодействие
- •Глава 5. Психология затрудненного общения.
- •5.1. Понятие о затрудненном общении и его причинах
- •5.2. Личность и затрудненное общение
- •5.3. Методы исследования системы отношений личности как субъекта затрудненного и незатрудненного общения
- •5.3.1.«Шкала принятия других» Фейя (задание 1.1.)
- •5.3.2. «Шкала доброжелательности» Кэмпбелла (задание 1.2.)
- •5.3.3.«Шкала доверия» Розенберга (задание 1.3.)
- •5.3.4.«Шкала враждебности» Кука-Медлей (задание 1.4.)
- •5.3.5. «Шкала манипулятивного отношения» Банта(задание 1.5.)
- •5.3.6. Модифицированный вариант «Опросника межличностных отношений» Шутца (омо) (задание 1.6.)
- •Глава 6. Психология конфликта
- •6.1. Введение в конфликтологию.
- •6.2. Поведение личности в конфликте
- •6.2.1.Стратегии поведения в конфликте.
- •6.2.2. Типы конфликтных личностей.
- •Задание 6.3.. Мое поведение в конфликте
- •6.4.3. Тест «Тактика поведения в конфликте».
- •6.5. Технологии управления конфликтами
- •6.5.1. Алгоритм деятельности руководителя в процессе управления конфликтами
- •6.5.2. Задание: Технологии управления конфликтами
- •6.6. Внутриличностные конфликты
- •6.6.1. Основные психологические концепции внутриличностных конфликтов
- •6.6.2. Формы проявления и способы разрешения внутриличностных конфликтов
- •Глава 7. Психология успешного поведения личности.
- •7.1. Как понимается «успех» в психологии?
- •7.2. Особенности личности, определяющие ее предрасположенность к успешному поведению
- •7.3. Факторы, формирующие потребность в достижении. Мотив достижения личности
- •7.4. Формы успеха
- •7.4.1.Особенности формирования ориентации на успех у мужчин и женщин
- •7.5. Методика на определение уровня мотивации достижений успеха (задание 3.5.)
- •Глава 8. Основные принципы применения методики установления контакта
- •8.1. Пять этапов методики установления контакта
- •8.2. Задание - тест «Коммуникабельны ли Вы?»
3.3.1.Стиль лидерства.
Сразу же нужно оговориться, что в традиции социальной психологии исследуется вопрос именно о стиле лидерства, а не руководства. Но в связи с отмеченной неоднозначностью употребления терминов очень часто проблему обозначают как стиль руководства. К сожалению, отсутствие строгости характерно и для многих классических экспериментов по этой проблеме, в частности для эксперимента, выполненного под руководством К. Левина, Р. Липпита и Р. Уайта в школе групповой динамики. Эксперимент проводился на группе детей-подростков (мальчики 11-12 лет), которые под руководством взрослых лепили маски из папье-маше. Руководители трех групп (заметим, что речь идет о взрослых руководителях, а не о лидерах, стихийно выдвинувшихся из среды детей) демонстрировали разный стиль и экспериментаторы сравнивали затем эффективность деятельности трех групп. Стили руководства, продемонстрированные взрослыми, получили обозначения, с тех пор прочно укоренившиеся в социально-психологической литературе: «авторитарный», «демократический» и «попустительский» (достаточно вольный перевод термина, предложенного Левиным). Обозна чение трех стилей в предложенных терминах имеет свое обоснование, связанное с личной биографией и позицией Левина. Эксперименты были осуществлены им после эмиграции из фашистской Германии, во время начавшейся второй мировой войны. Демонстрируя свою антифашистскую позицию, Левин употребил термины «авторитарный», «демократический», как имеющие определенный политический смысл. Однако это были своего рода метафоры, и наивно было бы думать, что в чисто психологических экспериментах отыскивались черты авторитаризма или демократизма в том их значении, которое они имеют в политической жизни. В действительности речь шла о психологическом рисунке типа принятия решения, не более того. Никакого политического значения ни один из выявленных стилей руководства, естественно, не имел.
Однако принятая терминология вносит ряд трудностей в исследования, именно в силу возможных коннотаций и ассоциаций. Нужно очень точно обозначать всякий раз, что имеется в виду, когда речь идет об «авторитарном», «демократическом» или «попустительском» стиле лидерства. Ряд авторов предлагают вообще отказаться от этой терминологии и ввести новые обозначения, чтобы исключить недоразумения. Так, например, вводятся определения «директивный», «коллегиальный» и «разрешительный» (либеральный) стиль (Журавлев, 1977, С. 116), хотя очевидно, что психологический рисунок обозначенных стилей сохраняет известную стабильность.
Поэтому прежде всего нужно отдать себе отчет в том, что обозначает каждый из выделенных Левиным стилей лидерства. Таких попыток было сделано достаточно много, и главным результатом их являются уточнение и конкретизация как минимум двух сторон: содержание решений, предлагаемых лидером группе, и техника (приемы, способы) осуществления этих решений.
Например, названы такие типы лидеров: лидер-организатор, лидер-инициатор, лидер-эрудит,лидер-генератор эмоционального настроя, лидер эмоционального притяжения, лидер-умелец. Многие из этих характеристик могут быть с успехом отнесены и к руководителю. Однако суть проблемы заключается в том, что сам феномен лидерства еще не описан достаточно полно, прежде всего не выяснены до конца различия в позиции лидера и руководителя. В вопросе о стиле лидерства эта недоработка чувствуется особенно сильно.
В экспериментальных исследованиях в равной мере выявляются и стиль лидерства, и стиль руководства. Очень часто методики, предназначенные для определения стиля лидерства, считаются годными и для определения стиля руководства. В действительности не во всех случаях эти методики могут быть релевантными: учитывая разведение функций лидера и руководителя и характера их деятельности, необходимо видеть, в каких конкретно функциях руководитель повторяет психологический рисунок деятельности лидера, а в каких он детерминирован иными обстоятельствами.
Вопрос о методиках изучения стиля лидерства и руководства требует еще дальнейшего обсуждения. Основные предложения относительно методик исследования в большей степени относятся к деятельности лидеров, но не руководителей. В этих случаях палитра методов весьма разнообразна. Так, Л.И. Уманским был разработан комплекс методов, объединенных названием «лабораторный аппаратурный эксперимент», куда включен целый набор оригинальных конструкций, позволяющих выявить лидера в группе, определить стиль его деятельности (групповой сенсомоторный интегратор, конструкция «Арка», прибор «Эстакада» и др.). Однако все исследования при помощи данных методик проводились на определенных группах в молодежном лагере, где зачастую лидер выступал и в качестве руководителя группы. Поэтому в данном конкретном случае выявление лидера имеет смысл, лидер может быть «закреплен» и выступать в качестве руководителя. В других группах, например в рабочих бригадах, такая ситуация невозможна.
Самым большим упрощением проблемы лидерства и руководства является представление о необходимости обязательного совпадения при всех обстоятельствах в одном человеке и лидера, и руководителя. На эту идею работает предлагаемое иногда деление на «официальных» и «неофициальных» лидеров, когда под «официальным» лидером понимается как раз руководитель. К сожалению, такая идея имеет некоторое распространение, и подчас проводятся исследования, имеющие целью выявить, совпадают ли в данной группе лидер и руководитель (или, в предлагаемой терминологии, «неофициальный» и «официальный» лидеры). При обнаружении несоответствия дается рекомендация — заменить руководителя и назначить им того человека, который (часто по социометрической методике) оказался лидером. Осуществление подобных рекомендаций зачастую приводит к дезорганизации деятельности группы, поскольку лидер оказывается совершенно негодным для выполнения функций руководителя,
В реальной жизнедеятельности малых групп, конечно, наряду с руководителем могут существовать различные лидеры, выдвигающиеся из членов группы в каких-то определенных проявлениях: то ли в качестве центров эмоционального притяжения, то ли еще в других. Психологически важно определить специфику сочетания деятельности руководителя и деятельностей многочисленных лидеров, так же как и в его собственной деятельности сочетание черт руководителя и лидера.
Определенную помощь может оказать при этом использование упоминавшейся модели Ф. Фидлера. В ней различаются: руководитель, «ориентированный на задачу», и руководитель, «ориентированный на межличностные отношения». При помощи особых методик устанавливается, к какому типу принадлежит тот или иной руководитель, в частности, выявляется такой показатель, как «отношение к наименее предпочитаемому сотруднику» (НПС). Ориентированный «на задачу» руководитель видит в последнем одни отрицательные черты, ориентированный «на межличностные отношения» склонен видеть такого сотрудника не в одном лишь черном цвете. Далее описывается характеристика групповой деятельности, при которой тот или другой тип руководителя оказывается наиболее эффективным (Кричевский, Дубовская, 1991). Предложенная в модели многогранность подхода позволяет в определенной степени учитывать соотношение чисто управленческих и психологических (т.е. лидерских) качеств руководителя.
