Виды туристских стратегий

Условно выделяют 4 вида:

1. Сегментная стратегия (хар-ется направлением работы компании на определенный сегмент, цель – завоевание лидирующих позиций в выбранном сегменте рынка и привлечение к сотрудничеству как можно большего кол-ва клиентов)

Достоинства:

-выбранный сегмент хорошо известен сотрудникам

-высокая орг-ция связей и коммуникаций в пределах выбранного направления

Недостатки:

-внешняя среда может изменяться, включая клиентов

-приостанавливается профессиональное развитие

2. Технологическая стратегия (требует значительных затрат, орг-ция выбирает 2-3 основных направления, к дополняют друг друга, главное – это система обслуживания клиентов, в к все операции прописаны и служат повышению удобства вз-действия клиентов с компанией)

3. Профессиональная (в ее основе лежит высокий уровень профессионализма сотрудников, постоянное вложение средств в повышение квалификации и обучение)

4. Репутационная стратегия (компания вкладывает средства в развитие и продвижение бренда, чтобы закрепить в потребительском сознании репутации компании и повысить ее мзвестность, используется крупными компаниями, к могут иметь продажную сеть)

Недостатки:

-не уделяется внимание профессионализму сотрудников

-текучесть кадров

Выбор стратегии орг-ции

Выбор осуществляется руководством на основе анализа ключевых факторов, характеризующих состояние орг-ции.

-состояние отрасли и позиция орг-ции в отрасли

-цели орг-ции

-интересы высшего руководства

-финансовые ресурсы

-квалификация работников

-степень зависимости от внешней среды (от поставщиков или клиентов)

-временной фактор, к связан с тем, что планируемые изменения всегда имеют определенные временные границы

Оценка выбранной стратегии в основном осуществляется в виде анализа основных факторов, определяющих возможность ее осуществления, так же анализируется степень риска, заложенного в стратегии.

Стратегия устанавливает, как орг-ция должна приспособиться к внешнему окружению и как использовать свой потенциал.

В процессе реализации решающая роль принадлежит высшему руководству.

Реализация проходит 5 основных этапов:

1. Доведение стратегического плана и целей до сотрудников предприятия с целью их вовлечения в процесс реализации

2. Разработка комплекса решений по эффективному использованию имеющихся ресурсов. Составляются спец программы по использованию и развитию ресурсов

3. Высшее рук-во принимает решение о внесении изменений в действующую организац структуру

4. Составляется сценарий возможного сопротивления изменения, и разрабатываются мероприятия по уменьшения до минимума реального сопротивления

5. Корректировка стратегического плана при возникновении новых обстоятельств

Для осуществления выбранной стратегии в орг-циях необходимо проводить изменения.

Выделяют 4 типа стратегических изменений:

1. Перестройка орг-ции предполагает фундаментальные изменения, затрагивающие миссию и организац культуру

2. Радикальные преобразования происходят, когда орг-ция не меняет отрасли, а сливается с конкурентом

3. Умеренные преобразования, когда орг-ция выходит на рынок с новым продуктом и стремится завоевать для него потребителей (изменения затрагивают производ процесс и маркетинг)

4. Обычные изменения связаны с проведением преобразований в маркетинговой сфере с цель подержания интереса к продукту орг-ции

Можно выделить 2 осн объекта стратегических изменений, к являются основными: