2. Pr в системе массовых коммуникаций: определение, типология, функции, специфика

СО–технологии создания и внедрения при общ-эк и пол системах конкуренции образа объекта (товара, услуги, фирмы, личности) в ценностный ряд соц группы, с целью закрепления этого образа как идеального и необходимого в жизни. Конечным рез PRявл форм-ие стойкого соц-псих стереотипа под названием имидж.

Имидж-целенаправленно сформир образ к-либо лица, фирмы, товара, выделяющ опред ценностные х-ки, призванный оказать эмоц-псих воздействие. Направленность на формирование образа-имиджа является од­ним из наиболее существенных различий между тремя коммуника­ционными формами — журналистикой, рекламой и PR.

1. PR По сферам деятельности:

• пол реал в пол сфере, связан с реализацией общих и процессуальных ф-й политики, встроен в осущ-ние пол рук-ва: «электорал PR», «гос PR».

• Под эк(бизнес) PR понимаются спец прак­тики, осуще-мые эк субъектами или для них.

• PR в соц (некоммерч) сфере реша­ет задачи продвижения некоммерч проектов, идей, организа­ций, чья деятельность направлена на реализацию этих проектов.

• Культур PR-процесс воспроиз­водства, трансформации и трансляции дух ценностей, норм и традиций.

2. По способам распределения инф:

• Инф PR - весь комплекс работы со сми(медиарилейшнз), а также создание журн продукта.

• Неинф PR-вкл в себя орг-цию и пров спец мероприятий.

3.По целевому воздействию:

• Внеш- направленный на внеш ауд.

• Внут­р-нацеленный на работу с внутрен общественностью.

В современном обществе PR представляет собой особый соц институт, целью кот явл об­служивание обществен потребности, связанной с обеспечением эффективного публичного дискурса для всех соц субъектов и каждого из них в отдельности.

Результатом этого служит прирост паблицитного капитала субъекта PR легальными, конвенциальными и легитимными средствами.

3. Характеристика групп общественности в связях с общественностью.

Деятельность в сфере Public Relations или «Связей с общественностью» изначально предполагает взаимодействие с большим количеством людей, настолько большим, что его даже целесообразно классифицировать по различным признакам. Классические теоретики PR предлагают разделять общественность, с которой приходится работать PR-специалистам, на внутреннюю и внешнюю.

Внутренняя общественность включает в себя всех сотрудников гипотетической компании, без разделения на руководителей и подчиненных. Так происходит потому, что каждая компания стремится к формированию единой корпоративной культуры. Корпоративная культура представляет собой те ценности, нормы ведения дел, стиль управления и прочее, то, что отличает одну компанию от другой. В настоящее время значение формирования и поддержания корпоративной культуры постоянно возрастает, в этот процесс вовлекаются все сотрудники компании. Анализируя корпоративную культуру, выделяют три основных момента:

1. Базовые установки, определяющие корпоративный стиль (стиль поведения и действий сотрудников);

2. Индивидуальные приоритеты и ценности каждого отдельно взятого сотрудника, которые не должны идти в разрез с корпоративными ценностями:

3. Фирменный стиль, идентифицирующий компанию во внешнем и внутреннем пространстве и демонстрирующий основную концепцию компании.

Для того чтобы формировать у сотрудников определенное отношение к компании, разрабатываются миссия компании, ее история, лица и прочее. В настоящее время также популярна корпоративная мифология. Что касается внешнего пространства, то определенный дизайн  офисных помещений и мебели, используемые цвета также могут формировать у служащих соответствующее восприятие компании и своего места в ней.

Таким образом, при работе с внутренней аудиторией главной задачей PR-специалиста становится информирование сотрудников обо всех событиях, происходящих внутри фирмы и за ее пределами, маркетинговых целях, миссии компании и т. д.

Если говорить конкретно о методах работы с внутренней аудиторией, то здесь, в первую очередь, стоит упомянуть корпоративные издания, корпоративные сайты и корпоративные блоги. Первые два варианта можно отнести к корпоративным СМИ: они должны выходить (или обновляться) с определенной регулярностью, а к значительным датам должны готовиться специальные выпуски. Корпоративный блог направлен на то, чтобы знать реальную обстановку и настроения среди сотрудников компании, так как в подобном блоге служащие могут высказываться открыто, не опасаясь при этом увольнения. Для ведения блога обязательно нужен специальный человек (модератор), вращающийся в блогосфере и имеющий опыт общения и координирования работы блога.

Теперь перейдем к внешней общественности. К этой категории можно отнести самые разнообразные группы: инвесторы, журналисты, стратегические партнеры, правительственные организации и др. Причем за рубежом с каждой из этих групп работает отдельный специалист. Для примера можно рассмотреть работу с инвесторами. Этот процесс включает в себя:

1. Работу в период слияний и поглощений;

2. Подготовка годовых отчетов;

3. Подготовка финансовых обзоров;

4. Проведение специальных мероприятий;

5. Подготовка аналитических справок о состоянии рынка и тенденциях его развития и др.

Таким образом, PR направлен на формирование доверительных отношений между субъектом и объектом коммуникации, вне зависимости от того идет ли речь о сотрудниках компании или представителях широкой общественности.