- •1• Что такое контрольно‐кассовая машина (ккм)?
- •2. Классификация ккм
- •По конструкции ккм делятся на:
- •3. По областям применения ккм делятся на:
- •7. Что такое эклз?
- •Электронная контрольная лента защищенная
- •Обязательные операции, выполняемые всеми кассовыми машинами.
- •К обязательным операциям, выполняемым всеми контрольно-кассовыми машинами можно отнести следующий перечень операций:
- •Дополнительные возможности контрольно-кассовых машин.
- •Основные составные части ккм
- •6• Какие документы должны быть в комплекте ккм?
- •7• Из каких элементов состоит ккм?
- •8• В каких сферах могут применяться ккм?
- •9• Какие ккм относятся к автономным, активным, пассивным?
- •11• Что понимается под фискальным и нефискальным режимом работы ккм?
- •12• Какие требования предъявляются к оформлению журнала кассира‐операциониста?
- •13• Каков порядок установки ккм?
- •16• Какие реквизиты должны отражаться на кассовом чеке?
- •17• Каков порядок денежных расчетов с покупателями?
- •18• Как осуществляется возврат денег при применении ккм?
- •19• Кто вводит в эксплуатацию ккм?
- •20• Кто пломбирует ккм?
- •21• Когда осуществляется перевод показаний денежных счетчиков на нули?
- •22• Какие неисправности могут возникнуть в ходе работы ккм? Как их устранить?
- •23• В каких случаях ккм блокируется?
- •24• Что необходимо сделать при появлении неисправности на ккм?
- •25• Что считается неисправностью ккм?
- •26• Кто несет ответственность за хранение документации на ккм?
- •27• Что запрещается кассиру‐операционисту?
- •28• Каковы обязанности кассира‐операциониста перед началом работы на ккм?
- •29• Что должен сделать кассир‐операционист по окончании смены?
- •30• Кто имеет право проводить техническое обслуживание и ремонт ккм?
- •31• Кто и как оформляет контрольно‐кассовую ленту?
- •32• В каком документе ведется учет выручки, полученной с применением ккм?
- •33• Как определить недостачу или излишки в кассе?
- •34• Возможны ли исправления в журнале кассира‐операциониста?
- •2. У каждого кассового аппарата независимо от модели существует три основных вида отчетов:
Основные составные части ккм
Дисплеи. Большинство аппаратов имеют два дисплея - для кассира и для покупателя. Некоторые задние дисплеи могут настраиваться и поворачиваться для удобного просмотра покупателем. Лучшие аппараты имеют буквенно-цифровые фронтальные дисплеи, где сверху пишутся буквы, а снизу цифры. Такие дисплеи отображают информацию о продуктах, когда их вносят в аппарат, кроме того, такие дисплеи помогаю в настройке аппарата, т.к. отображают необходимую системную информацию.
PLU (Price Look-Up) - это значения, которые могут программироваться под инвентарь или товары. Это очень полезная функция для быстрого и точного ввода и фиксации, наиболее часто продаваемых товаров. Однажды запрограммированные, они позволяют ввести PLU код (например 331) на клавиатуре и потом нажать кнопку “PLU” - цена продукта и его описание тут же высветится на дисплее. В зависимости от модели аппарата, количество PLU бывает от 12 до 1600. Некоторые модели также позволяют вводить некоторую информацию о товаре и имя каждому PLU. По этому каждый номер PLU может выдавать имя, описание и цену одним нажатием на кнопку.
Принтеры. Бывают одинарными и двойными, а также буквенно-цифровыми. Одинарный принтер печатает только на одном листе чековой ленты, который может использоваться как для отчета, так и для покупателей. Не смотря на это, некоторые одинарные принтеры печатают на двухслойной ленте, одна часть которой предназначается для клиента, а вторая используется для отчетности (распечатка для журнала). Двойные принтеры встречаются в более дорогих моделях, они позволяют раздельно распечатывать чеки для покупателей и чеки для отчетности. Топовые модели кассовых аппаратов также позволяют печатать на обоих видах чековой ленты символы и буквы, описания PLU, логотип и/или коммерческие сообщения.
Чековая лента. Хотя и не является собственно составной частью кассового аппарата, тем не менее является стандартизованным под конкретную модель кассового аппарата расходным материалом. Чековая лента «эволюционировала» вместе с совершенствованием принтеров контрольно-кассовых машин. Фактически ушли в прошлое одно- и двухслойная (самокопирующаяся) ленты. В термопринтерах ККМ применяется специальная бумага - термолента. Следует обратить внимание на хранение таких лент. В силу специфики материала бумаги их не стоит хранить в теплом (или горячем) месте, где они могут потемнеть или случайным образом подвергнуться термическому воздействию(при этом контрольная лента потемнеет с потерей всей информации). Также следует помнить, что эффект потемнения от нагрева необратим, то есть при охлаждении лента не светлеет. Более того, термобумага бледнеет со временем (в течение 1-3 лет), поэтому к хранению чеков и отчетов, распечатанных таким образом, надо относиться предельно бережно.
Клавиатура. Может быть пленочной (когда ее плоскость покрыта специальной пленкой с нанесенными изображениями клавиш) и кнопочной (каждая кнопка - пластмассовая или резиновая - выделена отдельно). Плюс пленочной клавиатуры заключается в том, что вследствие свойств покрывающей пленки подобный кассовый аппарат можно использовать при работе с «агрессивной» продукцией - например, продуктами питания типа рыбы, муки, сырого мяса и т.д., поскольку в таком случае указанная «агрессивная» среда не сможет проникнуть внутрь аппарата и вывести его из строя. Минусом в данном случае является то обстоятельство, что в силу специфики механизма при нажатии на такие нарисованные клавиши необходимо прикладывать определенное усилие. В свою очередь клавиши на кнопочной клавиатуре легко нажимаемы, но в целом данная часть кассового аппарата в таком исполнении требует к себе более бережного отношения. Основные подгруппы клавиш/кнопок: цифровые, клавиши номеров отделов (секций), протяжки чековой ленты и специальные. Эти подгруппы разделены по цвету и своему месторасположению на клавиатуре. Зачастую производители, для экономии места на клавиатурной доске, совмещают функции некоторых кнопок - т. е. одно нажатие в данном случае будет иметь разный смысл при условии, что ранее уже была нажата специальная кнопка с определенной функцией либо предварительно машина была переведена в какой-то другой режим работы.
Отделы. Представляются рядом пронумерованных кнопок и отражают некоторые группы или категории продуктов. Они нужны для быстрого и точного ввода продаваемого товара, но обычно они используются для отслеживания и контроля проданного товара. Количество отделов бывает от 8 до 40. Топовые модели кассовых аппаратов позволяют присваивать буквенно-цифровые названия каждому отделу.
Система идентификации сотрудников. Большинство моделей кассовых аппаратов имеют систему безопасности ID клерк. Она позволяет кассирам (продавцам) иметь свои личные ID номера, позволяющие им регистрироваться и работать с кассовым аппаратом. Число ID номеров варьируется от 6 до 18. Эта система используется для отслеживания и отчетности продаж каждого работника. Некоторые модели кассовых аппаратов позволяют присваивать номерам ID буквенно-цифровые описания.
Денежные ящики. Многие модели кассовых аппаратов поставляются с денежными ящиками, по крайней мере, с 4-мя отделами для монет и 4-мя отделами для банкнот. Топовые модели имеют несколько дополнительных отделений в лотке или дополнительный отсек для хранения наличности.
