- •Коммуникационная политика или продвижение в системе маркетинга
- •Процесс коммуникаций
- •Коммуникативные средства маркетинга
- •Решения по коммуникациям
- •Стратегии маркетинговых коммуникаций
- •Стратегия в зависимости от продвижения в канале распределения
- •Стратегия «Привлечения» или «Протаскивания»
- •Стратегия «Проталкивания»
- •5. Стратегии коммуникации в зависимости от объем рынка (количество потенциальных потребителей и географический размер)
- •6. Стратегии коммуникации в зависимости от удержания/привлечения потребительской аудитории
- •Реклама
- •Стратегии коммуникации в зависимости от этапа жизненного цикла товара
- •Решения по рекламе
- •Определение целей рекламы
- •Модели рекламы
- •Определение стратегии рекламы
- •Выбор рекламного сообщения
- •Выбор каналов сообщения
- •Разработка бюджета рекламной кампании*
- •Измерение эффективности рекламы
- •Персональные продажи
- •Решение по персональным продажам
- •Формирование спроса и стимулирование сбыта
- •Решения по стимулированию
- •Связи с общественностью
- •Решения по связям с общественностью
- •Брендинг: понятие, сущность и назначение
Решения по рекламе
При использовании рекламы принимаются следующие решения:
• формулирование целей рекламы для выбранного сегмента рынка;
• определение рекламной стратегии;
• выбор сообщения;
• выбор каналов сообщения;
• разработка бюджета рекламной кампании;
• измерение эффективности рекламы.
Определение целей рекламы
Цели рекламной кампании состоят в достижении желательной реакции в поведении
потребителей:
• познавательная реакция (повышение известности торговой марки, быть первой торговой маркой в представлении потребителей и др.);
• эмоциональная реакция (осознание ценности товара, достижение предрасположенности к торговой марке, выработка предпочтений и др.);
• поведенческая реакция (побуждение к пробным покупкам, повышение интенсивности потребления, усиление преданности торговой марке и др.).
В качестве примера предлагается использовать следующую таблицу:
Таблица 4
Цели рекламы
Вид целей |
Пример |
Ориентированные на спрос: |
|
Информация |
Сообщить о существовании или появлении товара на целевом рынке; ознакомить потребителей с новым распорядком работы магазина; сократить время, затрачиваемое продавцами для ответа на основные вопросы |
Убеждение |
Добиться предпочитаемости марки со стороны потребителей; повысить посещаемость магазинов; достичь приверженность марке |
Напоминание |
Стабилизировать сбыт; поддерживать приверженность марке; поддерживать узнаваемость марки и образа |
Вид целей |
Пример |
Ориентированные на имидж: |
|
Отраслевые |
Разработать (сформировать) и поддерживать благоприятный имидж отрасли; создать предпосылки для роста спроса |
Корпоративные |
Сформировать и поддерживать благоприятный имидж предприятия, его продуктов; активизировать селективный (избирательный) спрос на продукты фирмы |
При разработке плана рекламной компании придерживаются определенной последовательности:
Постановка задачи рекламной компании:
Определение предмета рекламы (что будет рекламироваться: товар, предприятие, событие, услуга);
Формулирование целей рекламной компании;
Финансирование рекламной компании.
Определение стратегии и тактики рекламной компании:
Определение адресата рекламы;
Разработка идеи рекламной компании;
Выбор рекламных средств;
Выбор носителя рекламы, времени и регулярности ее выхода и т.д.
Составление рекламного сообщения:
Подготовка текстов, статей, роликов и т.д. Рекламное сообщение строится обычно по методу индукции (от частного к общему) или по формуле «новое – известное – новое». Оптимальный объем текста 50-60 слов для рекламы товаров потребительского назначения. Структура рекламы разрабатывается в соответствии с определенными принципами или моделями.
Анализ рекламной компании (оценивается эффективность затрат на рекламные цели).
