4. Задачи, стоящие перед группой

Существенным фактором, определяющим специфику работы группы и организацию группового процесса, является специфика тех задач, которые приходится решать этой группе. При этом особое место занимают такие характеристики, как взаимосвязь и сложность этих задач. Так, например, при решении сложных нестандартных задач наибольший выигрыш будет достигнут в результате обсуждения различных подходов к решению проблемы и использования эффективных методов группового принятия решений. Если же требуется решение простых рутинных задач, то необходимость обсуждения альтернативных решений отпадает, при этом упор должен быть сделан, как правило, на стандартизацию и формализацию процесса работы. Кроме того, если выполнение задач, поставленных перед группой, требует тесной взаимосвязи и взаимозависимости участников группового процесса, то хорошо налаженный обмен информацией и результатами работы явится необходимым условием для успешного выполнения задания.

5. Сплоченность группы и эффективность ее работы

Сплочённость – это удовлетворённость членов группы совместной работой и их стремление оставаться в ней и выполнять свои обязательства перед группой.

Факторы, определяющие сплоченность группы:

• время, проведенное вместе;

• трудность вступления в группу;

• размер группы;

• внешние условия;

• прежние успехи или неудачи.

IV. Команды в организации. Самоуправляемая команда как вариант формальных групп.

Команда – это вид группы в организации, находящейся на более высокой ступени развития.

Основные различия между рабочей группой и командой

Превращение группы в команду происходит, когда:

• все ее члены рассматривают достигнутый успех как общий;

• доверие друг к другу и к руководителю постоянно растет;

• культивируется и усиливается чувство принадлежности к команде;

• принадлежность к команде считается престижным состоянием;

• цели команды постоянно реализуются.

Члены команды:

— «регулярно взаимодействуют для достижения общей цели» и/или «работают вместе»; — «владеют отработанными процедурами взаимодействия» и/или «координируют свои действия»; — «продуманно позиционированы» и/или «взаимозаменяют друг друга»; — «направлены на достижение общей цели» и/или «имеют общее видение ситуации».

Самоуправляемая команда как вариант формальных групп

Самоуправляемая команда – это группа, которой предоставляется существенная автономия; она несет полную ответственность за поведение своих членов и результаты деятельности.

Самоуправляемая команда самостоятельно:

• планирует свою работу;

• организует работу входящих в них сотрудников путем определения и согласования обязанностей каждого, наделения полномочиями для выполнения задания и принятия решений, составления рабочего графика;

• координирует работу входящих в нее сотрудников, а также деятельность всей команды с функциональными отделами в организации, развивает кооперацию и коммуникации как на внутрикомандном, так и межкомандном уровнях;

• мотивирует своих сотрудников на эффективное выполнение заданий;

• принимает на работу новых сотрудников;

• обучает своих сотрудников смежным профессиям;

• выявляет и разрешает потенциальные и реальные продлемы, которые мешают ее деятельности;

• поддерживает инициативу каждого сотрудника – члена команды – в отношении новых творческих способов выполнения задания;

• задает стандарты качества;

• несет коллективную ответственность за полученные результаты работы.

Преимущества и недостатки самоуправляемых команд: