47. Сущность и причины стресса. Методы снижения уровня стресса и выхода из него.

Стресс - это чрезмерное психологическое или физиологическое напря­жение, возникающее у человека под влияние сильных воздействий. В зависимо­сти от вида и характера различают: физиологические, психологические, инфор­мационные, эмоциональные стрессы. Выделяют организационные (перегрузка или слишком малая нагрузка работника, конфликт и неопределенность ролей, плохие условия труда и др.) и личностные факторы (болезнь, смерть близкого человека, вступление в брак, развод и др.), обуславливающие стресс.

Необходимо снижать свой уровень стресса и быстро выходить из него.

Предотвратить стресс возможно с помощью следующих мер:

- разрабатывать систему приоритетов в работе; - научиться отказываться от заданий, когда загрузка достигает предела возможностей;

- не соглашаться с руководителем или кем-либо, кто ставит про­тиворечивые требования;

- сообщать руководителю или сотрудникам о том, что ожидания или стандарты оценки не понятны;

- обсуждать отсутствие интереса к работе со своим руководителем;

- находить каждые 45 мин или 1,5 ч несколько минут для отключе­ния и отдыха.

Уменьшение вероятности возникновения стресса при управлении, на­целенном на высокую производительность труда, предполагает следую­щие меры:

- необходимо проводить оценку способностей, потребностей и склонностей подчиненных и выбор соответствующего объема и типа ра­боты для них;

- следует разрешать подчиненным отказываться от выполне ния какого-либо задания, когда у них есть для этого достаточные осно­вания;

- следует четко описать конкретные полномочия, ответственность и ожидаемые результаты, использовать двустороннюю коммуникацию и информирование подчиненных;

- использовать стиль лидерства, соответствующий требованиям дан­ной ситуации;

- обеспечить надлежащее вознаграждение за эффективную работу;

- развивать способности своих подчиненных и обсуждать с ними