25) Прогноз и профилактика конфликтов

В существующих условиях прогнозирование конфликта возможно лишь на короткий срок и с небольшой долей вероятности. Для того, чтобы прогнозирование было осуществимо, необходимо, чтобы конфликтология сформировала четкие объяснительные модели конфликтов. Но мы с вами знаем, что любому конфликту предшествует предконфликтная ситуация. Без этого конфликт почти невозможен. Иногда такая ситуация бывает молниеносной, и мы уже не в состоянии ничего сделать по предупреждению конфликта. Но чаще предконфликтная ситуация имеет достаточную для предупреждения продолжительность.

Соционика базируется на типологии, разработанной Карлом Густавом Юнгом. Именно он выделил 16 психотипов, к которым можно в той или иной степени отнести всех людей. Определение этих психотипов настолько просто, что каждый из вас с легкостью узнает в одном из них себя. Существуют тесты, состоящие из более чем 70-ти вопросов, включающие 4 возможных варианта ответа на каждый. Но существует и более легкий тест состоящий всего лишь из 8 утверждений. Этот тест абсолютно достоверен, поскольку полностью подтверждается самыми сложными тестами. Но этот тест имеет преимущества. Чтобы определить психотип вашего оппонента или родственника или друга с помощью других тестов, нужно заставить человека отвечать на вопросы, а это не всегда удается. Особенно в конфликтных ситуациях. Тот тест, который мы сегодня запишем, составлен так, что вы сами можете за человека ответить на все вопросы и получить его психотип без согласия этого человека. Такие знания, конечно же, помогут вам в конфликте. Психотипы различаются на основе таких противопоставленных пар как

Экстраверсия-интроверсия

Мыслительность-эмоциональность

Сенсорность-интуитивность

Рациональность-иррациональность.

Для определения соционического типа воспользуйтесь цифровым тестом (в парах вы

Помимо того, что уровень конфликта можно определить на основе теории взаимодействия соционических типов, существует еще и классификация конфликтных личностей, которую также необходимо учитывать тип конфликтной личности:

Демонстративный

• Хочет быть в центре внимания,  • Любит хорошо выглядеть в глазах других,  • Его отношение к людям определяется тем, как они относятся к нему,  • Ему легко даются поверхностные конфликты,  • Любуется, подчеркивает свои страдания • Эмоциональное поведение преобладает над рациональным • Планирование деятельности осуществляется ситуативно и слабо воплощается в жизнь • Избегает систематической, кропотливой работы • В ситуации конфликта чувствует себя неплохо

ригидный

• Подозрителен • Обладает завышенной самооценкой • Постоянно требует подтверждения собственной значимости • Часто не учитывает изменение обстоятельств • Прямолинеен, негибок • С трудом принимает точку зрения окружающих • Уважение окружающих воспринимает как должное, а критику как обиду • Болезненно обидчив, повышенно чувствителен

неуправляемый

• Импульсивен, недостаточно контролирует себя • Ведет себя вызывающе, агрессивно • Игнорирует нормы общения • Высокий уровень притязаний • Несамокритичен • Недостаточно развита способность соотнести свои поступки с целями и обстоятельствами • Не способен опираться на прошлый опыт

сверхточный • Скрупулезно относится к работе • Предъявляет повышенные требования к себе • Обладает повышенной тревожностью • Чрезмерно чувствителен к деталям • Склонен придавать излишнее значение замечаниям окружающих • Мнителен • Неврастеничен • Сдержан во внешних (особенно эмоциональных) проявлениях • Не чувствует реальные взаимоотношения в группе

«бесконфликтный» • Неустойчив в оценках и мнениях • Обладает легкой внушаемостью • Внутренне противоречив • Характерна некоторая непоследовательность поведения • Ориентируется на сиюминутный успех в ситуациях • Недостаточно хорошо видит перспективу • Зависит от мнения окружающих • Излишне стремится к компромиссу • Не обладает достаточной силой воли • Не задумывается глубоко над последствиями своих поступков и причинами поступков окружающих

Принципы профилактики конфликта:

1. Не стоит пытаться прогнозировать и предупреждать те конфликты, которые не имеют к вам непосредственного отношения. Это должен делать специалист

2. Не блокировать развитие противоречия, а стремиться разрешить его.

Социально-психологические условия профилактики конфликта:

1. соблюдение баланса ролей...

2. соблюдение баланса взаимозависимости в решениях и действиях. Каждый человек хочет быть независимым и делать то, что он хочет делать. Важно поддерживать баланс между этой внутренней независимостью и внешней зависимостью человека: а) разработка нормативных процедур, б) озвучивание всех социальных процессов (потому что), в) демонстрация собственной зависимости.

3. баланс взаимных услуг

4. баланс ущерба

5. сбалансированность самооценки и внешней оценки

Здесь существует определенная проблема:

Речь идет не об объективной, а о субъективной оценке этого баланса. На самом деле баланса может и не быть, он может вам только казаться. В этом случае ситуация перерастет в конфликт.