- •Общение: понятие, стороны.
- •2.Коммуникативная сторона общения.
- •3.Перцептивная сторона общения.
- •4.Интерактивная сторона общения.
- •5.Ошибки первого восприятия в общении (эффект ореола).
- •6.Виды влияния в процессе общения. Конструктивные и деструктивные виды влияния.
- •7.Виды контрвлияния.
- •8.Точки привязки. Действия с точками привязки.
- •10.Акцентуация характера и темперамента. Типы акцентуации.
- •9.Понятие о темпераменте, типы темперамента. Использование знаний о типах нервной системы человека в практике профессионального общения юриста.
- •12.Подготовка к публичному выступлению.
- •13.Средства удержания внимания аудитории.
- •14.Этика переговорного процесса юриста
- •15.При подготовке и ведении переговоров нередки следующие типичные ошибки:
- •16.Имидж юриста и его слагаемые.
- •17.Имидж деловой женщины.
- •18.Имидж делового мужчины.
- •19.Язык жестов в профессиональном общении юриста. Жесты лжи
- •20.Этика деловых контактов юриста: визитные карточки в деловой этике юриста.
- •21.Конфликт как социально-психологический феномен, виды, функции конфликтов.
- •22.Динамика конфликта.
- •23.Стратегии поведения людей в конфликте.
- •24.Пути предотвращения / разрешения конфликтов, применяемые в юридической практике.
- •25.Профессиональная этика юриста: понятие и содержание.
- •26.Принципы профессиональной этики юриста-консультанта.
- •27.Этические основы деятельности адвоката.
- •28.Общие этические требования к деятельности следователя, прокурора.
- •29.Нравственные требования к деятельности судебной власти.
- •30.Кодекс чести судьи Российской Федерации.
15.При подготовке и ведении переговоров нередки следующие типичные ошибки:
подготовке к переговорам не уделяется должного внимания. Участники полагают, что на самих переговорах легче будет решить все вопросы. На самом деле подготовка к переговорам, по данным ряда исследователей, должна занимать до 80% и даже более от общего времени (т. е. времени, отведенного на подготовку и ведение переговоров);
за столом переговоров возникают споры внутри делегации (ведутся `внутренние переговоры`), что недопустимо. Если какие-то вопросы остались несогласованными внутри делегации или возникли новые проблемы, следует предложить партнеру сделать перерыв;
в ходе переговоров участники не достаточно внимания уделяют тому, как конкретно могут быть реализованы их предложения. Прорабатывая предложения, обязательно решите вопросы возможной их реализации;
избегайте включать в делегацию тех, кто не обладает достаточным уровнем профессионализма. Это может отрицательно повлиять на ваш имидж;
нередко завышается количественный состав делегации, что ведет к снижению эффективности работы на переговорах. Старайтесь обойтись `меньшими силами`, но они должны быть высококвалифицированными;
не учитываются особенности делового общения и этикета партнера из другой страны, что ведет к взаимонепониманию на переговорах.
16.Имидж юриста и его слагаемые.
Имидж – это целостный образ, слагаемый из многих факторов.. Когда говорят об имидже человека, то имеют в виду:
имидж среды (как выглядит его офис, кабинет, автомобиль);
овеществленный имидж (предметы, которые он создал и которыми пользуется: написанное письмо, визитная карточка, подарки и цветы, которые вручает);
вербальный имидж (от лат. verbalis — «словесный»; это его манера говорить и писать);
кинетический имидж (невербальные средства общения: жесты, мимика и телодвижения);
габитарный имидж (от лат. habitus — «внешний»; включает костюм, прическу, аксессуары, и др.);
ментальный (мировоззренческие и морально-этические установки, социальные стереотипы);
фоновый имидж. Фоновый имидж может быть дистантно-опосредованным и контактно-непосредственным. Дистантно-опосредованный фоновый имидж — это те сведения, которые получают люди не от нас самих, а извне: из mass media (СМИ), по «сарафанному радио» и другим источникам. Эта информация не только дополняет содержанием ваш образ, но и оказывает несомненное влияние на то, в каком свете вы будете восприняты окружающими. Образ, отраженный в сознании людей, или впечатление, которое вы производите, также называют словом «имидж». Факты, послужившие для создания дистантно-опосредованного фонового имиджа, могут быть не обязательно правдивыми: вымыслы, заведомая ложь, сплетни. Однако преувеличения ваших достоинств бывают не менее опасны, чем клевета. Иногда трудно соответствовать тем ожиданиям, которые сложились у людей на основании излишне восторженных отзывов. Вступая в контакт, вы должны быть готовы то ли нейтрализовать, то ли утвердить создавшееся о вас мнение.
